摘要：
第一个思维 我们的职涯、工作、人际关系和生活的成功与失败，都是逐渐积累而非一夕造成的，每次对话都有影响。任何一次对话都不能保证能够彻底扭转个人的职业生涯、企业发展、人际关系或生活现状，但每一次对话都有这种可能。 对话可以厘清事实，也可以造成混乱。对话可以推动跨领域的团队合作，也可以在严密的隔板... 阅读全文
摘要：
劲道指的是我们卸下面具，投入对话，让对话变得真实。劲道四大目标：质问真相、刺激学习（产生新观点）、对付挑战、丰富关系。下面情况属于劲道：说真心话，谈话直指问题核心，真诚提问与倾听，散发热情，增进人际关系，对话结束后，你有转变。对话根本无法进行；因为每个人讲得太多。要让对话有效与成功，关键在于倾听。领导首先要做的就是倾听。 阅读全文