情商定成败

情商的成就力

    西方的一些心理学家各自从不同的角度来研究情商，大量地研究显示，一个人在校学习成绩优异并不能保证他一生事业成功、也无法保证他能攀升到企业领导地位或专业领域的巅峰。一些智商（IQ）很高的人并不见得会一定成功，而一些情商很高的人则必定会成功。有的学者提出，智商决定人生成就的20％，情商决定人生成就的80％。

高EQ人的特性

·	良好的情绪控制能力：能了解并控制自身的情绪
·	自尊心高：自我感觉良好，不易受外界影响
·	能按捺冲动，达成最终目标：为了终极的目标，能按捺当
	下的冲动
·	良好的压力管理：控制压力并能适应变化
·	自我激励，主动积极：以乐观积极的态度响应人生，达成
	自我目标
·	卓越的沟通能力：能和他人有效沟通
·	圆融的社交技巧：能体谅他人感受，与他人建立正面人际关系
·	保持身心平衡：在事业与家庭，责任与娱乐之间维持平衡

何谓情商？

    情商，是Emotional Quotient的英文缩写。它的汉语意思是情绪智慧或情绪智商，简称为情商（EQ）。Emotional Intelligence（情绪智力）这个名词最早是由耶鲁大学教授彼得·沙洛维（Peter Salovey）所提出，而哈佛大学教授丹尼尔·高曼（Daniel Goleman）1995年的著作，则更进一步地将EQ的概念推广于世，并掀起了全世界的EQ革命。
    简单来说，EQ指的是一个人管理自我的情绪，以及管理他人情绪的综合能力。

职场EQ彰显处

    研究显示，高EQ的人在工作上，会受到同事与上司的尊敬、喜爱，工作效率高，升迁迅速，而在生活上，能享受人生，拥有良好的亲密及社交关系，因而感到幸福与快乐。现代社会更讲究TEAM WORK，团队中更能彰显EQ的作用力。职场新人，尤其是刚刚毕业的大学生，他们一直都处于骄傲的位置中，在全是竞争需要顶尖的环境中，却最缺乏团队协作的能力，而EQ情商也正是他们必须要学会的处事之道，情商高的人在职场中才能更如鱼得水。

高EQ的技巧

    情商的高低会直接影响个人智商的发挥，人们在工作中遇到的矛盾与难题仅靠分析是不可能解决的，这时候更多地需要通过交流感情、设身处地为他人着想和理解对方等方式来处理。人是有思想的，有感情的，如果在工作中团队中加强沟通，提高EQ情商水平，是快乐工作、永续提升的关键能力。
    而职场中团队情商对团队发展更是起着关键性的作用。具备高的团队情商，有利于团队时刻对自身和外界保持理性的认识，有利于团队形成核心竞争优势，更有利于团队形成一种健康的、积极向上的团队文化。提高团队情商，不仅有赖于提高团队成员的个人情商，而且还需要团队建立起有效的冲突管理机制和营造成一种创新型的团队学习氛围。