摘要：
一、事务跟踪系统的功能和特点集中管理，统一平台软件开发企业中每天会产生和处理许多的问题：产品缺陷、需求变更、客户反馈，以及各种类型的日常事务，如开发和测试任务、部门间业务交互等。事务跟踪系统可以将各种类型的问题和事务按照“范围”（如同属于某款产品，或者同属于某个团队）和“流程”（如缺陷跟踪流程、需求变更流程等）进行分门别类的管理。一般企业都会使用简单的BUG跟踪软件来管理产品缺陷，但是由于它们缺少灵活的流程支撑能力以及完善的权限控制方式，其应用范围受到了很大限制，无法发挥更多的作用。事务跟踪系统可以看做更“通用”的BUG管理软件，在BUG跟踪之上，提供字段、流程、权限的自定义能力。BUG只是“ 阅读全文
