数据分析第二章确定分析思路

1. 常用的数据分析方法论

1）PEST分析法：PEST分析法用于对宏观环境的分析。对宏观环境因素作分析时，由于不同行业和企业有其自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）经济（Economic）技术（Technological）社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析，这种方法简称为PEST分析法

2）5W2H分析法：why,what,who,when,where、how,how much

3）逻辑树：将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。逻辑树的使用必须遵循以下三个原则：

要素化：把相同问题总结归纳成要素

框架化：将各个要素组织成框架，遵守不重不漏的原则

关联化：框架内的各要求保持必要的相互关系，简单而不孤立。

4）4P：产品（Product)价格（Price）渠道（Place）促销（Promotion）

5)用户行为理论：用户使用行为是指用户为获取、使用物品或服务所采取的各种行动，用户对产品首先需要有一个认知、熟悉的过程，然后试用，再决定是否继续消费使用，最后成为忠诚用户。用户使用行为的完整过程：认知--熟悉--试用--使用--忠诚

2. 总结

      PSET主要用于行业分析；4P主要用于公司整体经营情况分析；逻辑树可用于业务问题专题分析；用户行为理论的用途较单一，就是用于用户行为研究分析；5W2H的用途相对广泛，可用于用户行为分析、业务问题专题分析等。需要根据实际情况灵活选择使用，切勿生搬硬套。

      方法论不限于以上几种，还有金字塔法、生命周期理论等，对于运用哪种方法，需要在实践中不断摸索。前提是要了解行业知识、公司业务，以及相关的营销管理模型，只有把它们有机的结合使用，才能指导数据分析工作有序开展，才能确保数据分析结果具有指导意义。