《一分钟经理人》学习笔记第六部分---一分钟批评为什么有效

▲一分钟批评在使用上的几个关键点：

1、及时反馈，是一分钟批评有效的一个很重要的因素。

2、在进行一分钟批评的时候，从来对事不对人。

3、管理方式的威力是来自对人的关心。

4、如果开始待人以严，然后知人善任，那么效果就会很好。

5、在管理人的时候，要记住，人的行为跟人的价值并非一回事，这一点很重要。人要能自己管理自己的行为才有用。这个道理不论对管理者，或对被管理者，都是如此。

6、在你批评一个人的时候，如果关心他的利益，一定能够成功地进行一分钟批评。

7、你要对人抚摸，就不要索取回报。你在管理一个人的时候，只有在对他有所给予的时候，比如保证、支持、鼓励等等，才可以抚摸他。

 

▲大多数经理人对待批评的常态：

大多数经理都是，秋后算账式的人物。也就是说，他把发现到错误——记录在案，不立即进行批评，而等到检查工作，或者大发脾气的时候，一下子把几个星期或几个月来犯的错误全部拌出来,同时许多经理批评的对象是人。

 

▲一分钟经理人对待批评的常态：

我只是批评他们的行为而已，所以我的批评，以及他们对批评的反应，都只针对具体的行为，丝毫不涉及人格的问题。他们的人格既未受损，就不会有自我防卫的念头。一分钟批评的目的在于消除不正确的行为，一分钟批评的后半部分是用表扬来代替批评。