知乎的需求分析

　　马斯洛理论指出，人的需求由低到高分为5个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。如果说微博、微信等SNS产品是满足了人的社交需求的话，知乎等问答社区也满足了更高两个层次的需求：尊重需求和自我实现需求。

1.用户需求

　　知乎几乎没有任何激励机制，没有积分、没有相应的等级提升体系，更没有任何形式的物质奖励，但用户的参与度却是很高，为什么？

　　因为知乎满足用户分享的欲望，同时满足了个人建立威望的人性需求。

　　知乎抓住了人性中的一个优点：分享。人其实是渴望分享的动物，有件趣事没有人分享就好比女人穿着件漂亮衣服却没有人问她在哪里买的一样难受，Keso说他之所以在知乎上如此活跃是因为“中国互联网在满足像我一样的人的需求方面，做得太少”，而知乎，正好给了他们一个高质量的分享舞台。

　　当然，分享的前提，是高质量的问题，最好是激起你回答的欲望乃至不回答都不舒服的问题。再者，这个分享其实也是有回馈的，他能让你建立威望。你回答得越多，就越显得你知识渊博，你的威望就越高。这恰好满足了马洛斯的需求金字塔中最高层次的需求——自我实现的需求。犹太裔人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）提出的需求层次理论，将人的需求划分为五个层次。

　　如果说微博，微信等产品是满足了人的社交（社会关系）需求的话，那么，知乎等问答社区则是满足了人的最高层次的两个需求：尊重（社会承认）和自我实现的需求。尤其是在这个“往来无白丁”的精英社区，回答的问题被专业人士、名人所“赞同”和“感谢”，顶层需求的强烈满足感比其他任何激励措施都更加持续有效。

2.业务需求

　　知乎的目的是成为一个真实的网络问答社区，目标社区氛围友好、理性、认真，连接了各行各业的精英，分享彼此的专业知识、经验、见解，为中文互联网源源不断地提供高质量的信息。

3.功能需求

1. 知乎日报

　　知乎日报主要由编辑每天筛选来自知乎社区的精选问答或各领域的精彩文章，来满足用户的高质量阅读需求。

同时，知乎日报也是一种激励机制，发现和鼓励更多的高质量创造者，为他们塑造一个推广和宣传自己的平台。知乎日报只可以以两种方式登录：新浪微博和腾讯微博，显然，这么做可能更多的是希望吸引知乎以外的用户来阅读和使用，也更深层次的满足了内容创作者的成就感和小小虚荣心。

2. 读读日报

　　读读日报，是一款“人做推荐”的阅读器。知乎虽然已经有了“知乎日报”，但随着用户量的增长，众口难调之下，几十个主编的力量也有限，如何“让适合的内容被适合的人看到”变成了急需解决的问题，于是，读读日报应运而生。人人都可以当主编，依靠懂的人来推荐，来分享，也增加了用户的粘性与参与度，满足了更多小众群体的阅读和分享需求，有效地帮助用户筛选有价值的信息。

3. 「知乎 · 盐」系列

　　「知乎 · 盐」系列是知乎推出的高质量电子书品牌，需付费购买。它聚集了作者几年来在知乎出产的经典回答和文章，为内容创造者进一步扩大个人品牌影响力，树立个人威信提供了强有力的支撑。和豆瓣、简书的作者成书计划类似，满足作者的荣誉感，促进作者创造更有价值的内容；也更能激发粉丝用户的求知欲，形成良性循环。

4. 值乎

　　值乎是知乎在今年愚人节上线的功能，用户关注知乎公众号后可以在微信朋友圈里分享自己的打码信息，而其他人必须付费才能看到，付费后觉得满意钱就归作者，不满意钱就归知乎官方。从微信公众号等平台的打赏功能到在行的付费约行家模式，主动为有价值的内容付费已渐渐成为一种趋势，既可以为内容制造者这批核心用户带来实实在在的收入，也可以为用户带来更有价值的内容。