管理中第一可怕之事（1）

如果让每个人选一个管理（包括项目管理和部门管理）中最可怕的事，答案想必不尽相同。

有的人会老生常谈的选沟通不畅，有的人会选文化冲突，有的人会选资源不足等等。

 

但就我个人感受，第一可怕的事是说了不做，流行点的词可能叫执行力。

 

 

典型的场景是规则流程定义了一大堆，一到做的时候这些东西就都放在一边了。

每个人都按自己的习惯来，各行其是。

 

这很可怕，会导致无政府状态，做的人因为看不到改善而抱怨，管理者会因为看不到未来而绝望。

 

比如说我们周围路总修不好，对此大概没人认为是个技术问题---偷工减料怎么也不是技术问题。

总结之后可能发现，“啊，这和层层转包有关系。应该禁止。”

接下来制作各种规则，禁止转包。

但不去执行，或者说执行的不好，那结果就很简单---几十年下来路还是修不好。

 

 

这类问题复杂么？我们可以说它不复杂，我感觉只要是正常智商的人都能认识到问题的本质。

这类问题简单么？我们很难说它很简单，简单的话怎么几十年还搞不定。

 

 

当带队去做事情的时候，有些问题和上面讲的很类似，一些基本的小步骤总是出问题，最终无形的累加项目风险。

比如说：大多项目组会要求有会议记录这东西。各种Review都要有记录，关键的会议也要有记录。

这绝对不是个不好理解的事。

但人员一多，会议一多，执行上就很容易走样。

这个会议不太关键，不写应该没关系吧。

就这么一个条目，写了也没什么意思。

诸如此类。

 

 

说了不做的问题很复杂，上面是最简单的例子，接下来看一个复杂点的。

在国内，家长制还是有一些遗风在的。

很多的人并不会直接违反上司的指示。

所以会形成一种很特别的局面：

如果指示是把这张椅子从会议室A挪到会议室B，那么这事基本上会立刻被执行。

如果指示是请按某某规则办事，那么执行上大致会被打点折扣。

如果是“积极工作”（类似不要贪腐）这类指示，那执行程度可能就会变成0。

这个情形下貌似执行程度还行，但其实是没执行力的。

 

 

执行这件事情其实很复杂，其成因也往往并不是单纯的经理有问题或者员工有问题，这次开个小头，接下来主要探讨下这个问题。

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