游戏开发沟通和开会技巧（7）
沟通开始之前就需要做好准备。
首先，需要摆正心态。 唯有当我们有自觉的意识，意识到这些情况会影响到自己的时候，在沟通前才能打开主动矫正措施。在意识到自己或沟通对象状态不好的时候，给彼此一点时间做一下调整，不要急于回应，再三思考后再做回应，放慢沟通频率。
其次，尽可能的了解周围人的工作内容和工作方式。
可以通过思考这几个问题，帮助你更快的了解一个人的工作：
l 他的职能范围有哪些？（负责哪些功能，数据，脚本，资源，设计）
l 他一般的工作流程是怎样的？（从哪里得到需求，做什么东西，需要谁的配合，最终得出什么）
l 你和他之间的工作关系是什么？（你需要他什么东西，他需要你什么东西，你们在什么地方相互影响制约着）
l 是否有固定格式的沟通文件？（如果没有，考虑是否应该建立）
l 主要的工作时间段？（沟通也需要一段时间，需要安排在日程表里占据一段时间的）
l 他正在进行的，手头的工作有哪些？（这决定了你是打断他目前的工作，还是等待一段时间，或者先通知预约一个时间，这取决于工作间的优先级，因此了解各个人的工作内容也包括这些工作内容的优先级）
l 针对不同的问题，他做出回应或反馈需要多少时间？（项目经理最需要的是这个，可以估算项目或版本需要的工时。有事错误的估计工作量是致命的。）
因此，休息时，相互聊聊彼此的工作，多了解一下，非常有助于团队默契的形成，提高沟通效率。另外，表现出对他人工作的关切，向他人学习是对人的一种尊重。没人喜欢只关心自己那一点点事儿的人。
我们使用语言文字进行沟通，语言的应用也是门学问。我一直觉得中文实在是太恐怖了，非常不方便确切意思的沟通，因为我们有太多的同义词、同音字、多义词、省略格式、代词、虚词、感叹词。也许这很基本，但我还是要强调以下几点，帮助我们更好的应用语言：
l 想清楚了再说
太急于表达，往往让自己的语言断断续续，难以逻辑连续，或者前后意思发生变化。
l 不打断对方，同时给对方说完话的时间
“等等，你先听我说完”，这种话一出现就肯定有人情绪化了，不是一直滔滔不绝的人，就是不想听完对方的人，或者是有人想多说更多的话，弥补刚才说的错误。
l 使用完整的句子
主语、谓语、宾语这三都不能少，其他定语、状语要明确。血的事实是不注意的省略酿成了无数的灾难。
l 忌用代词、虚词
它、这样、那样、那个、这个、可能、大概、应该、也许，这些能不出现就不出现。
l 用词统一
对于游戏中的任何概念都应该有唯一的称谓。饰品就是饰品，不要再用佩饰、附件什么的来指代它。
l 仔细听，注意询问不放过任何有歧义的地方，切忌猜测臆断
你的任何一点不清楚，一定要问到底，以防两个人表面明白，实际误会了。
l 肯定或否定，现在或等会，及时反应，不秣陵两可
沟通要有成效，就的有硬的结果，说了半天还是不明不白的，完全失败。
当面沟通还有几个容易发生的问题：
l 跑题、闲扯
没有不跑题的人，但大部分人跑题就不知道回来了。沟通的人要时刻明确现在为什么在这里沟通，主题是什么。跑题浪费掉的时间已经大到不可估计了。问题、话题当然很多，但都要一个个来，当前要解决的问题就要围绕着它来说事儿，这个得靠个人自觉意识了，也需要多锻炼。
l 未留下文字记录
很多策划太随性，想到一处是一处，碰到事儿张口就聊，聊完就完了。有什么结论，做了什么决策，做了什么安排，发现了什么问题，这都需要有书面的记录，否则，三五个小时候，必然就忘了——事情那么那么多。实话说，没人有那么好的记性，这样的沟通如果被忘记了，纯粹浪费时间，混乱视听。
会议是一种具体的，功能性的沟通形式。每一个会议都应该有他特定的一个或几个功能。按照功能，所有会议可分为三种类型：
l 信息发布会
将需要的人召集起来，其中一个或几个人，将信息在会上发布给所有人，这就是信息发布会的功能。这种会议较为简单。单项沟通为主，偶尔会少量的收集一些与会者的反馈信息。
信息发布会的结果就是确认大家都知道了发布出来的信息。
l 讨论会
讨论会的功能是将相关人召集起来，收集每个人的信息，大家相互交换信息和观点。讨论会分两种。一种是特定主题的讨论会，一种是头脑风暴式的讨论会。
特定主题的讨论会，围绕主题，主持人提出一些问题和观点，大家在这个基础上提出实际的答案或观点，大家经过几轮的信息交换，将有关信息充分的挖掘出来，这就达到了讨论会的目的了。
头脑风暴式讨论会有的没有主题、有的只有很宽泛的主题，与会者可以自由发散式的阐述各自的想法、问题和观点，毫无限制。头脑风暴时，跑题不会受到太大的限制，同时很多这样的会议遵循一个黄金原则：对于他人的观点，不可以提出批判性的意见，这样可以鼓励所有人大胆常言。这点不像特定主题的讨论会，在特定主题的讨论会上，任何一个观点都可以遭到质疑和批判，以保证信息的正确性和严谨性。
l 决策会
决策会往往在讨论会结束后的一段时间进行。讨论会将信息充分的暴露出来，决策者可以沉淀一段时间，然后再决策会议上进行决策。每个人阐述自己的最终决策，最终决策者在最后完成决策。往往决策者会在决策会议上征询所有人的决策，取较多人认定的决策为最终决策结果。
有一种会议情况应该避免，那就是一遍讨论一遍决策。在问题没有进行充分讨论的时候，就去决策，往往影响到后面的讨论，又推翻掉了原来的决策，造成十分混乱的情况。到最后剩下的决策也可能是因为决策前几分钟讨论的内容导致的。
举行会议的人需要明确这个会议的功能是什么，是讨论就只讨论，不当场决策。很多时候，我们需要在接收到大量信息后，沉淀处理整合一段时间，才能得出最正确的决策。一高兴就这么定了，得多不靠谱啊！
多功能的会议一开始发布信息，中间讨论，最终决策。
每场会议都应该有个主持人。由他来把握会议的主题，进行方向和阶段。主持人应该在会议开始前做好充分的材料和会场的准备。与会者应该被提前通知，并知道会议大概需要的用时。会议进行的背景材料和需要用到的信息，应该提前发布。谁也不喜欢不明不白的放下手上的工作，跑去会议室发呆。
每场会议都应该有个会议记录。这个人需要记录会议中的重要信息。值得记录的问题、观点和结论，整理并在会后发给与会者以及相关的人。
另外，一场会议最好不要超过90分钟，越长的会议，效果越差。如果有太多的东西需要开会说，那就分成几个会议，不要一次讨论太多的东西，人会晕的。至少需要中间休息时间。
