一个女总裁告诉你:如何在商界生存和发展
请看她如何讲述自己当年踏入商场的第一步——
“在商学院的最后一年里,我开始找工作的同时,就着手建立自己的职业关系网。像大多数即将毕业的学生一样,我在商界没有什么熟人,因此不得不从零开始。我有一个详细地记载我找工作的笔记,并且每一页上都写着我想去工作的公司名称。每次我发一封信,打一个电话,或跟某个人谈一次话,我都记下日期、时间、通信的性质,以及接下来的步骤。(典型的A型性格)。(“A型性格”的人个性急躁、成功心切、善于进取、争强好胜)。
我有意向的大多数公司,我一个人也不认识。可是我不像其他毕业生那样给人力资源部打电话,而是上网查看公司的网站,找到负责我感兴趣的部门的主管名字。我会直接给个人打电话,仅仅是为了弄清楚他或她是不是联系这份工作该找的人。不过,屡试不爽的是,那个人或者那个对待我像贵宾一样的助理,会给我另一位需要联系的主管名字。然后,我在与那位主管联系的时候,就会在我的邮件里赫然提到前面那位主管的名字:‘您的同事某某建议我跟您联系。’马上就拉上了关系!
要是这一切听起来像精于算计,那真抱歉。可它就是那么管用。并且这也是,在我们一起毕业的同学里面,我怎么就能够得到最高的薪水!
在即将从研究生院毕业时,我想去工作的一家公司,就是萨柏瑞公司。这家公司开创了并紧追网上旅游预订服务的潮流,是美洲航空公司的母公司美利坚公司的一个分公司。秋季学期的时候,公司到德克萨斯基督教大学校园招人,可是我当时忙于功课,不知道有面试这回事。不过,当一位同学得到了该公司一份收入可观的工作后,我一下子来了兴趣。我决定将萨柏瑞公司也定为自己的目标。碰上这种情形,大多数人都会耸肩叹息:‘咳,我错过了正式的招聘会,所以我没机会了。’我可不这样。我决定运用已有的一点点关系接近该公司。
我父母有个邻居是美国航空公司的董事,我给他打电话,问他能否告诉我,要是我想在萨柏瑞公司找份工作该跟谁联系。他很热心,给了我几个人的名字。自然,我给每个人的信都用邻居的名字开头——‘执行副总裁乔治某某建议我跟您联系……’这样的介绍把我从一大堆的求职者中分离了出来,让我比其他无名的求职者得到更多的关注。我相信,有的人给我回复,仅仅是看在我邻居的面子上,可是管它呢。最终,我得到了与合适的人面试的机会,并得到了一份业务分析师的工作。”
怎么样,这个女孩是不是有些不同凡响?她叫艾米·亨利(AMY HENRY),上述文字摘自她不久前出版的一本畅销书——《女总裁告诉你:当代女性如何在商界成功》。
艾米·亨利曾在美国一些领先的IT企业担任高管职务,取得了骄人的业绩,然后建立了一家管理咨询公司,成为当今美国炙手可热的一位企管顾问。她服务、合作过的公司客户,包括IBM、摩根大通、美林证券、麦肯锡公司、伊士曼化学公司、斯伦贝谢、蓝十字保险公司等全球著名企业。艾米·亨利还频频受邀到美国和加拿大的许多电视台、大学、领导才能培训机构演讲,与人们分享自身的经历和体验,包括成功与失败,讲述现代女性如何在职场、商界获取提升和成功。
艾米·亨利坦率地说,工作场所不是一个纯粹的能人的天下。换句话说,单单有业绩并不能保证你步步高升。光知道躲在角落里埋头干活,很可能会让别人抢了你的功劳,而你自己却仍然呆在老地方。如果你想发展,就必须让人知道你。
统治商界的不是女性(至少现在不是),如果我们想要与那些占统治地位的人一起捉迷藏,我们就不得不努力拼搏。对此,艾米·亨利感受很深。她认为,职场的规则长期以来都是男人们书写的,女性必须了解那些规则,并学会如何让那些规则为己所用。但女性应该心安理得地表现得像个女人而不是男人,并善于利用自己的女性资本取得对自己有利的结果。
第一章 宝贝儿,开发它关系网的威力
在我刚开始工作的时候,有一段时间,我自以为,只要努力工作,埋头做事,远离办公室政治的是是非非就会出人头地。正如许多女性那样,我相信自己的努力和才华会自动说话,只要老板看到了我辛勤工作取得的成绩,自然会不断给我提职加薪。因此,大多数日子我或者埋首于自己的小隔间,或者在客户那里忙乎。忘了和同事们一起吃午餐,忘了每天工作开始前花几分钟到休息室喝杯咖啡。我太忙了,忙于写意向书,忙于更新项目计划,忙于制作详细的幻灯演示片。
随着时光的流逝,我开始注意到一个令人懊丧的小现象:我周围的男人们准备去吃午饭,他们早早下班去打高尔夫球,他们在老板的办公室谈天说地,议论着最新的橄榄球赛比分。更让人气恼的是,他们似乎并没有因此而在事业上遭受任何损害。而我周围的大多数女性和我一样,比大多数男人们工作更卖力,或者至少工作的时间更长。我们心里似乎都抱着这样的看法:“如果我不去做,这活儿就完不成。”我们总是一门心思扑在工作上,为创出佳绩而消失在自己的小世界里。是的,我们成功了,我们不负众望完成了任务,可是我们都犯了一个大错:我们深信不疑,我们的工作才是推动我们攀登事业阶梯的惟一推进器。
我们错了。我们是不懂事的笨蛋。
好在没用多久我就认识到,要发展,不仅仅在于你的工作做得怎样,还要看你认识什么人,而且有什么人知道你所做的工作。换句话说,女性需要构建一张人际关系网,这张关系网里的人精明、有影响力,了解她们的技能和成就,能给她们提供事业上的建议,使她们对事业上的机遇保持敏锐性。建立这样一张关系网,不仅需要你走出办公室,而且还需要你调整自己的沟通风格和沟通渠道,懂得如何表达自己和向何人表达,以便同最具影响力的人物建立联系,给他们留下深刻印象。所谓最具影响力的人物,也就是那些能提升你、批准你的项目、倾听和采纳你的意见,以及安排好你的要求的人。有人把这些刻意的行为称为“玩手段”,他们说得也许不错。但这并不是什么坏事。建立人际关系网也不是一种无关紧要的社交活动,而是一种有意识的努力,一种同那些能以各种方式在事业上帮助你的人发生联系的有意识的努力。
只要一提到拉关系,你们有人可能就会翻白眼。也许你们对这个概念不屑一顾,认为拉关系玩手段是虚伪、轻佻、两面派的献媚行为。毕竟,一个女人的工作和才干,是立足于自身的。或许,你们已经知道应该建立人际关系网,可是却苦于不知如何搭上关系。
无论你是认为自己是超然于关系网的,还是压根不知道如何建立关系网,都应该把建立关系网当作一种业务工具,一种帮助你建立第四类关系的业务工具。你已经有了朋友和家人,也许,你还有了重要的另一半。现在你需要业务上的关系——工作伙伴,业务是你们关系的自然而然的基础。你同他们讨论公司新闻、产业动向、商业策略以及与你们行业相关的话题。这些业务上的关系,有的会成为社交上的朋友,不过到头来,大多数还是工作关系,他们不会像家人和朋友那样对你忠诚。业务关系是战略关系,于你于别人都是如此。
如果你不走出来建立和培养这些关系,它们就不会存在。它们会萎缩,而能帮你更上一层楼的人,好啦,就只有你自己了。可你独自一人是无法高飞的。(未完,待续)