摘要： 需求分析即：业务建模。首先弄清除业务流程，用户构成；然后是业务流程中的数据状态，数据项等详细的信息。 需求分析手段：获取表格，问卷调查，座谈会等方式，主要是每种手段首先明确目的。 需求的获得是不断完善的过程，需要跟踪管理好需求的变更，做好需求矩阵的管理。 需求的获得首先从用户的角度考虑问题，其次从管理流程的角度考虑问题，再其次从技术标准的... 阅读全文