测试工程师-生产环境Bug收集表
1、目的：记录生产环境的故障，有利于分析反推项目或个人的一些不足，从而改进。
2、缺陷分类
- 用例覆盖不足： 测试用例没有覆盖到（如此类问题居高则需对该测试人员进行严格用例评审）；
- 未测试上线： 开发没有经过提测直接上线的功能（此类问题应杜绝，开发功能必须提测通过方能上线，除非开发组长review确认可直接上线）；
- 用户操作问题： 系统功能没有问题用户操作数据有误，如一些基础配置错误导致订单分配有误（此类问题亦可反推完善需求，增加更人性化的操作提示）；
- 性能问题： 功能普通使用没有问题，大量订单使性能瓶颈导致系统故障（此类问题需要对响应功能增加性能测试）；
- 生产配置错误： 缺少配置权限、菜单等（此类问题在功能上线后，测试工程师需要在生产环境验证下）；
- 需求问题： 需求设计如此，需求未涉及，非版本范围（此类问题可能需求遗漏，或需求与业务不符，或业务理解有误）；
- 数据库缺陷： 生产数据库未新建表，或未新建字段等导致（此类问题一般是开发上线准备没有做足）；
3、表格模板如下
| 序号 | 项目 | 模块 | 缺陷描述 | 缺陷原因 | 缺陷分类 | 缺陷状态 | 严重级别 | 创建人 | 创建时间 | 处理人 | 处理时间 | 投入时间(h) | 备注 | 总结 |
| 1 | ERP | 采购管理 | 用例覆盖不足 | 待处理 | 致命 | |||||||||
| 2 | ERP | 采购管理 | 未测试上线 | 已处理 | 严重 | |||||||||
| 3 | ERP | 采购管理 | 用户操作问题 | 延期处理 | 一般 | |||||||||
| 4 | ERP | 采购管理 | 性能问题 | 建议 | ||||||||||
| 5 | ERP | 采购管理 | 生产配置错误 | |||||||||||
| 6 | ERP | 采购管理 | 需求问题 | |||||||||||
| 7 | ERP | 采购管理 | 数据库缺陷 |
