竞品分析：抖音VS快手
本文从产品的功能、界面等层次分析其优缺点，对抖音和快手两款App进行分析，试图找出各自的不足，且提出自己的建议。
目录
一、背景 二、目的 三、竞品选择 四、竞品分析 4.1 竞品现状 4.2 基本信息对比 4.3 产品功能对比分析 4.4 产品功能结构对比 五、建议 5.1 关于抖音的建议 5.2 关于快手的建议 六、总结
一、背景
QuestMobile数据显示，截止到2019年4月，泛娱乐用户规模达到10.86亿，月人均使用时长同比增长13.8%，一个时代新就此诞生：短视频（2.16亿，同比增长率36.6%）、数字阅读（7157万，同比增长率18.4%）、在线音乐（7111万，同比增长率12.6%）、在线视频（6972万，同比增长率7.8%）、网络K歌（1607万，同比增长率9.1%），已经成了新的用户增长引擎，短视频（327.5分钟，同比增长32.4%）、游戏直播（93.0分钟，同比增长21.8%）、手机游戏（65.7分钟，同比增长5.7%）则成了用户时长增长的关键，全民娱乐消费时代已经到来。
短视频行业一路高歌猛进，成为仅次于即时通讯的第二大应用类型，短视频对每个人的生活都产生了极大的影响，根据QuestMobile数据统计，泛娱乐用户在午休、晚饭后出现活跃高峰期，同时短视频用户活跃率显著高于其它泛娱乐用户。
二、目的
1. 从产品的战略层、范围层、结构层、框架层和表现层切入，提高自己的产品思维
2. 通过深度使用各种软件，发现软件可能存在的不足，提出自己的改进意见
三、竞品选择
选择原因：
1. 抖音和快手是短视频行业第一梯队的产品，日活量与用户群体数量可观。
2. 抖音和快手是中心化和去中心化两种不同的运营机制，却都取得了成功。
3. 快手APP，成立于2011年，2017年3月获腾讯领投3.5亿美元融资，截止2019年5月，快手日活跃用户（DAU）已超过2亿。
4. 抖音APP自2016年9月上线，短短500多天，锁定App Store免费总榜单第一名，截止2019年12月，抖音获2019中国品牌强国盛典十大年度新锐品牌。
四、竞品分析
4.1 竞品现状
截止到2019年6月份，从用户规模看，抖音短视频的月活跃用户高达4.86亿人，稳居行业第一，快手月活跃为3.41亿位居第二，腾讯微视也跻身亿级俱乐部，百度系的短视频产品同比上涨。
从短视频APP活跃率来看，抖音为52.6%，快手为49.9%，抖音和快手大力吸引内容生产者，游戏直播，对抗赛PK，同城活动等运营手段层出不穷，约半数用户每天都会使用该app。值得注意的是与2018年6月相比，快手2019年的活跃率几乎没有变化，抖音则有较大提升，这可能与两者用户定位的差异有关，抖音的用户年龄段主要分布在28岁以下，一二线城市用户居多，其潮流的内容，吸引着越来越多的年轻人，而快手年龄分布为13-45，东南方城市均有分布，多为生活纪录。
随着用户对短视频产品的依赖不断加强，用户留存率也随之不断提高，不仅用户的娱乐需求得到满足，社交需求，购物需求也不同程度得到满足，以社区信任关系为驱动力的快手活跃用户7日留存率高达84.4%，以“中心化”流量分发强运营为驱动力的抖音也达到81.7%，这也体现出强运营加上沉浸式观看体验，可以让用户看到更多优质内容，同样能达到提高留存率的效果。
如何让用户得到最好的体验，如何把握PGC与UGC的平衡，让优质的内容得到传播，让内容生产者能利益最大化，成为两家共同需要解决的问题。
4.2 基本信息对比
快手和抖音虽然都是短视频社区，但是不同的产品定位决定了两款产品在很多方面有非常大的差异，包括从核心用户和用户构成、用户需求和内容生态、短视频内容分发机制、产品架构、核心功能和典型交互、 运营方式和成长路径、商业化方式等等。
快手的产品定位可以很明显的从他的slogan中反应出来，他们是一款以短视频来记录生活的社交平台。既然是记录，就是不需要刻意去表演，普通生活片段就可以做为内容展示出来。这样的一个产品定位，也让快手的创始团队把快手的价值观确定为每个普通人都平等的得到展示机会，不会刻意偏向头部用户。也正因如此，简而言之，快手是去中心化的。
反观抖音，则选择了一条完全相反的道路：从中心化出发。抖音的产品定位非常聚焦，年轻人的优质音乐短视频。迎合都市年轻人追求个性、酷炫、好玩儿的生活态度。在目标用户上以都市年轻人对快手的普罗大众，在内容调性上以优质、好玩对快手的生活日常，在对音乐的态度上比快手更加强调。
4.3 产品功能对比分析
从视频/拍摄的角度看，抖音和快手都有较为完善的拍摄玩法和丰富的道具，抖音在音乐元素方面紧跟潮流，有大量受欢迎的原声可供选择，显然更受青年人的喜爱，快手独具快闪视频模板，进一步降低拍摄成本，同时在拍摄界面新增有K歌选项，增加可玩性。
从用户角度看，两款软件都可以满足点赞、评论、转发和关注的基本功能，在新版本中，抖音和快手同步，新增了群聊功能，对于社区的建设显然更好，增加用户与用户之间，用户与大V之间点的互动，增强用户粘度。
4.3.1 页面对比
首页：
从页面可以看出快手和抖音的主要区别在顶部和底部的tab栏，抖音将拍摄入口放在底部tab栏正中间，突出了它的口号记录美好生活，而快手将拍摄入口放在右上角，也不可谓不重要，同时将同城功能转移到顶部tab栏，使整体首页看起来更加简洁，沉浸式体验更好。另一方面，抖音的搜索功能在右上角，点开之后有热门搜索和各种推荐榜单，而快手的搜索页面隐藏的较深，在右侧侧边栏点的更多功能里，增加了使用成本，应该与其“去中心化”有关。
通过左上角的功能键进入我的界面，可以看到快手是有沉浸式与瀑布流的切换玩法，在瀑布流显示下，搜索栏出现在右上角，可以帮助用户精准的找到相关内容，但瀑布流不利于官方推送，用户可能仅凭喜好错过优质内容，而瀑布流的显示对于创作者要求更高，需要创作者选择合适的封面吸引用户观看。
快手将【我的】和【消息】等更多功能集成在了主页左上角的扩展快捷键中，而抖音分成两个独立功能放置在底部tab栏，显的更简洁明了，对用后来说上手成本更低，而快手的做法，使得主页播放界面更加完整，能带给用户更好的沉浸式体验。另一方面，抖音将点赞和评论都集成在互动功能里，与上版本相比，顶部可以腾出空间放置其它功能模块，比如这次疫情的实时动态入口。快手方面也在多功能页面添加了这个功能，同时还将看点，游戏，搜索，直播广场等模块放在这里，社区性更为完善。
4.3.2 交互设计对比
抖音：按钮放置在屏幕边上，几乎不影响用户观赏体验，同时又能方便的关联其他工能，简约时尚，操作十分流畅，将用户的观赏体验放大到极致，效仿移动端直播app设置播放页，将短视频当直播看，可以说是一大亮点，上下滑动切换视频，但猜测不到下一个视频的内容，这种随机获得的奖赏反馈再加上抖音的内容推荐算法让大量精彩的，点赞数多的视频优先被看到，从而高强度的刺激用户。
快手：主页按键集中在屏幕上侧，主屏为视频块，同时用户可以选择沉浸式和瀑布流两种显示模式，选择沉浸式视频页与抖音类似，亮点是评论在视频下方，下滑即可查看评论或添加评论，互动体验较高，双击即可点赞亦算一大亮点，不管是对用户还是视频主都是相当方便的操作，其它交互方式与抖音类似，值得一提的是，在视频播放页从左往右滑动一小段距离，便可以唤出该作者的其它作品小窗，方便用户浏览到其它相关视频。
4.4 产品功能结构对比
抖音产品结构图
抖音最主要的观看视频和制作视频这两个核心功能的入口，在功能结构图中都属于第一层级，而使用频率不高且不太重要的功能都收起在更边缘的位置，再加上其竖屏自动重复播放以及简单的滑动交互，最终给用户带来良好的沉浸式体验。
快手产品结构图
可以看出快手的信息架构脉络清晰，简洁轻便，而且首页的“关注、发现、同城”这3个tab从13年10月转型短视频以来一直没有改变。将浏览视频的高频需求直接放在一级入口，将私信，个人设置等低频需求隐藏在二级甚至三级入口，这种设置对于快手的用户群无疑是友好的。不可否认快手的主流用户受教育文化较低，因此，简单的界面结构很容易让用户上手。纵观整个移动互联网产品，很少有APP友好的针对三四线城市群用户设计。
五、建议
5.1 关于抖音
（1）在设置中添加“是否自动播放” 功能选项
原因：考虑到用户在不同场景下的使用，比如教室，咖啡厅等安静场合，或者误触点开app的时候，用户并不希望打开软件，就开始播放。
（2）在视频主页添加一个音量调控条，类似单击屏幕后出现的进度条，方便用手指调节音量大小。
原因：吃饭或者手机放在桌子上的时候，想调节音量只能按侧边按钮，很不方便。
（3）喜欢页设置分类筛选
原因：用户喜欢的作品数太多的话，不方便查找展示
（4）增加最近浏览选项
原因：有时候发现一个喜欢的视频，却不小心按到了刷新，很难再找到之前的内容。
5.2 关于快手
（1）未显示群聊与显示群聊同一层级显示
原因：未展示的群聊入口不明显，在自己主页出现的是公开的群聊入口，未展示的需要在左侧侧边栏进入，很不方便。
（2）直播入口放到视频拍摄的选项中
原因：直播入口太深，用户学习使用成本大
（3）在视频主页添加一个音量调控条，类似单击屏幕后出现的进度条，方便用手指调节音量大小。
原因：吃饭或者手机放在桌子上的时候，想调节音量只能按侧边按钮，很不方便。
六、总结
近年来短视频发展形势如洪，各式各样的短视频app井喷，快手迅速抓住市场并迅速发展，打着短视频社交的旗子迅速占据了大部分市场，经过几年的产品迭代，也算是迈向了成熟。而在此时，抖音出现了，抖音支着追逐潮流的年轻人的大帆一路势如破竹冲击着短视频app的市场，如今势头正猛，有望夺得霸主地位。
快手创始人在接受采访时说道：“本质上我们和抖音是非常不同的产品，只是在前往各自终点的路上碰得到了一起。”，一个从南往北，一个自北向南，两个平台终有一战，不论结果如何，我们希望，竞争在所难免，但更新迭代的背后，是让用户收益，两个平台，一个记录生活，一个留存美好。
