产品经理的主要职责
• 1.市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
– 与用户和潜在用户交流
– 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等人员交流
– 研究市场分析报告及文章
– 试用竞争产品
– 仔细观察用户行为 等
市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。
• 2.产品定义及设计
产品定义是指确定产品要完成那些功能。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：
– 产品愿景
– 目标市场
– 竞争分析
– 产品功能的详细描述
– 产品功能的优先级
– 产品用例（Use Case）
– 系统需求
– 性能需求
– 销售需求
– 销售及技术需求 等
产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI, Use Interface）和用户交互设计（User Interaction），
包括所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和界面设计师或交互设计师一起完成产品设计，不过再在
小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。
这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定的说，那不是
产品经理的工作。
• 3.项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括开发人员、测试人员、UI设计师、市场、销售、客服人员等），在
预算内按时开发并发布产品。其中可能包含如下工作内容：
– 确保资源投入
– 制定项目计划
– 根据计划跟踪项目进展
– 辨别关键路径
– 必要时争取追加投入
– 向主管领导报告项目进展状况 等
在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只提供支持。不过在创业公司里，产品
经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能作为项目经理，处理大部分项目管理事宜。
• 4.产品宣介
– 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服人员等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒
体、行业分析师及用户宣介产品。
– 大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。
– 这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们
欣然接受的时候。
• 产品市场推广
主要是对外的信息传播——向外界介绍有关产品。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Falsh演示、媒体专题及展会
演示等。
在大公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最
大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。
在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两种职责，而那些将产品管理团队和产品市场团
队分开的公司，或者会打理本节所提及的工作，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介“和”产品生命周期管理”的
部分工作。
• 产品生命周期管理
指那些随着产品经历 “概念化——>发布——>成熟——>退出市场”整个 生命周期中的产品管理活动。
主要包括的工作有：
– 产品的定位
– 产品定价及促销
– 产品线管理
– 竞争策略
– 建立或收购合作伙伴
– 识别并组建合作伙伴 等
产品经理和产品市场、BD及市场的同事一起完成这些工作。
