团队项目用户调查报告

 

用户需求调研报告

 

 

项目名称： “渴了么”手机订水app软件	项目编号
调研主题： 用户需求	访谈时间：2015.4.13
调研地点：
访谈部门：
参与人员： 檀威  陈志利   赵永恒  范德一

 

1. 访谈目的

    通过本次访谈，我们要充分了解同学们对这个订水软件的具体的需求，比如界面样式，需要哪些功能，以及更加人性化的设计，从而使我们在整体上有个具体的把握，为我们以后的详细设计打下良好的基础。

2. 主要议题

1、访谈总体流程

首先找到一群目标用户的代表来讨论用户想要什么功能，对界面样式的要求，用户对软件的评价等等。然后我们再根据用户提出的建议及意见商讨哪些是可行的建议，哪些是不切实际的我们需要舍弃。

2、各个表单指标需求

我们做了一份调查问卷，另找其他目标用户让他们填写问卷，收上来后我们再总结归纳用户的需求。

3、业务与其他系统的接口

 

3. 调研记录

我们做了一份调查问卷，通过在网上填写问卷信息，然后收集后我们在进行结果统计。

用户需求调研问卷

姓名：       学院（专业）：

一、你平时用什么方式订桶装水？（多选）（）

A、打电话 B、发短信 C、订水软件 D、上门买水

二、你觉得你对目前订水方式方便吗?（）

A、方便 B、不方便C、无所谓

三、你们宿舍几天用完一桶桶装水？（）

A、一天 B、两天 C、三天D、三天以上

四、如果有一种很方便的订水安卓手机软件你愿意使用吗？（）

A、愿意 B、不愿意 C、无所谓

五、你对送水师傅有什么要求？（多选）（）

A、按时送货 B、仪容整洁C、服务态度好D、其他

六、你对目前卖家送水满意吗？（）

A、不满意 B、满意 C、其他

七、你们宿舍选择用桶装水的原因？（多选）（）

A、实惠B、饮水方便C、对自来水饮用不放心D、其他

八、你对目前卖桶装水商家有什么建议？

4. 问题反馈

买家方面：

  1.登陆模块（宿舍号登录，让卖家更直观的看到是哪个宿舍订水）

  2.货源信息（方便用户查看每天的剩余水量）

  3.预约系统（初步构思：可以选择送水时段、订水宿舍号、订水数量）

  4.超时提醒

卖家方面：

  1.登录模块（类似管理员登陆）

  2.修改货源信息（对进货和出货数量的更新管理）

  3.确认已送货

 

5. 遗留问题

以下表格中的建议，我们会认真考虑，对不切实际的建议我们将会舍弃。

 

6. 相关资料