UCCX安装后登陆报“I/O AXL Error”错误

在全新的UCCX(Cisco Unified Contact Center Express)安装完之后,在登陆Administrator页面的时候输入正确的用户名和密码,显示“I/O AXL Error”错误。找到如下解决方法,详情请往下看。

  当登陆UCCX的Application Admin页面的时候,可能会出现错误

“I/O AXL Error”

或者

“URL /j_security_check”

  请利用浏览器的后退按钮回退到UCCX登陆页面,然后执行下面步骤:

方法一
完成以下步骤以解决这个问题:

在CRS服务器(Windows版本)上,找到C:\Program Files\wfavvid\文件夹,双击cet.bat文件
如果出现警告请点击NO
右键左边面板的AppAdminSetupConfig对象,选择Create
点击OK
在新的窗口,点击com.cisco.crs.cluster.config.AppAdminSetupConfig标签
在下拉菜单选择Fresh Install以更改安装状态
点击OK
当你创建完AppAdminSetupConfig对象之后,使用用户名Administrator和密码ciscocisco登陆,然后重新运行安装
方法二
  通过SSH命令行重启Tomcat服务,具体是需要通过SSH登陆UCCX,使用命令utils service restart Cisco Tomcat

  该错误对CUCM(Cisco Unified Communications Manger)同样适用,也可以用相同的两种方法来解决CUCM的报错问题。

posted @ 2020-04-08 13:28  cyrusxx  阅读(118)  评论(0编辑  收藏  举报