一句话里，包含的不仅仅是文字上的内容，还包含着它所携带的语气，情感，言外之意等附加因素。
恶言分为两种一种是“言者无心，听者有意”，另一种是说话者故意恶言相劝。不论是那种遇到心胸狭窄的人，都会被记恨。
好话使人春风拂面，不中听的话则让人心中留下阴霾。
赞美要发自内心，真心实意
赞美要在表达上清楚恰当。
