提问与问答技巧

限制性提问:只适用于目的十分明确的情况下。

特点:(1)提问的时候限制了对方的回答,有意识有目的的将对方的思路引向自己需要的答案上

(2)限制性提问会让人 感到盛情难却,不好意思拒绝(你去吃早餐,老板问你 吃1个鸡蛋还是2个鸡蛋,就是比问  吃鸡蛋吗?    最后买的鸡蛋多 )

切记限制性提问只适用于目的十分明确的情况下,情况不明确的情况下,提问的范围或大或小灵活运用。

【诱导性回答:设定了正确的答案,或是带有某种暗示,让人倾向于回答某种答案】

模糊应答

对于不能直接回答却又不得不回答的问题,可以使用模糊应答

模糊回答以收缩性大,变通性强,语义不明确的方法进行回答,这样可以化解矛盾,让自己变被动为主动。

【偷换概念,混淆概念,模糊概念】

有一个女粉丝拿着有着刘德华签名的CD(当年女粉丝的老公拿着这个CD说是刘德华的签名,然后向她求婚的),找刘德华再次签名

然后询问刘德华,说这个CD的签名是真的吗??刘德华说:“感情是真的”,然后签下了他的大名

 

posted @   越长大越孤单哦  阅读(36)  评论(0编辑  收藏  举报
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