摘要： BA在项目中负责确定做什么，和产品应该是什么样。在咨询和外包服务中，BA的作用尤其重要。以为客户构建以数据为中心的项目为例，一个BA具有的能力包括：产品/业务设计能力能准确构建业务范围，懂得需求中的Why和Who明白业务价值，具有全局观掌握客户业务的能力能挖掘潜在需求，创造新价值的能力业务和技术转换能力能做产品原型设计建立信息模型对系统架构的掌握能力数据分析处理能力文档编写能力需求文档（Use case，User story，specification）编写能力流程图制作能力电子邮件编写用户手册编写沟通交流能力表达是否有条理，清楚，重点突出，易懂且没有遗漏表达形式是否能多样化，能从多方不同角度 阅读全文