摘要：
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摘要：
1、项目概述 需求 SDJG后端服务平台中，重要的角色就是班主任，每日需通过IM即时通信平台与学员进行对话沟通，对话要求2分钟内及时响应，工作时间在10：00-19：00，学员在会话结束后可以对会话质量评分:非常不满意，不满意，满意，非常满意，所以在这种背景下需要分析学员的不满意的原因，同时对不满意 阅读全文
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周报数据指标（全） 学分（学院）模型 学分（小组）模型 学分（家族）模型 创收（学院）模型 创收（家族/小组）模型 退挽（学院）模型 退挽（家族/小组）模型 IM+工单+质检（家族/小组）模型 IM（家族/小组）模型 工单（家族/小组）模型 质检（家族/小组）模型 阅读全文
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学分规则 根据上个月实际情况进行迭代变化 阅读全文
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SOP小组岗位职责 SOP-岗位职责明晰 SOP邮件对接（常规&项目） SOP周报对接内容 阅读全文
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数据分析——狐逻&泰罗学院学员画 一、数据源 数据来源于集团数据库，学员大表 该数据集中共有26w+学员报名的数据，字段信息29个，可大致分为 1.订单相关字段 子订单id 子订单编号 学员id 姓名 报名时间 服务期截止时间 支付金额 支付方式 订单状态 2.课程相关字段： 一级项目 二级项目 班 阅读全文