第八章 需求分析
软件需求：
1、获取和引导需求
2、分析和定义需求
3、验证需求
4、在软件产品的生命周期中管理需求
或
1、对产品功能性的需求
2、对产品开发过程的需求
3、非功能性需求
4、综合需求
软件产品的利益相关者：
1、用户
2、顾客
3、市场分析者
4、监管机构
5、系统/应用集成商
6、软件团队
7、软件工程师
获取用户需求——用户调研：
1、焦点小组
2、深入面谈
3、卡片分类
4、用户调查问卷
5、用户日志研究
6、人类学调查
7、眼动跟踪研究
8、快速原型调研
9、A/B测试
竞争性需求分析的框架——NABCD模型：
1.Need需求
2.Approach做法
3.Benefit好处
4.Competitors竞争
5.Delivery推广
