团队作业-选题报告
组长博客
NABCD分析引用
1.N（Need 需求）.
主要群体：
所有的老师、学生干部、普通学生都是潜在用户，除此之外居民生活区、社区等有类似生活物品需求的居民也可能成为潜在用户。
需求分类：
活动室/物资管理员：
- 1.活动室、物资出租需要实时看到状态
- 2.活动室、物资回收登记需要规范化
- 3.活动室、物资数据需要直观的统计
- 4.活动室资源使用需要数据来调配
普通用户：
- 1.租借活动室需要层层上报，等待管理员审批，需要一款软件一键解决
- 2.不常用生活物品急需时，需要向附近同学寻求帮助
- 3.闲置资源放着吃灰
- 4.活动室、物资借用时常常忘记归还时间，需要提醒功能
2.A（Approach 做法）.
- 通过学号姓名注册登录软件，用户身份实名制，这样在申请活动室资源和借用物资时管理员可以查看用户身份。
- 首页展示活动室和物资信息，用户可以直接点击一键申请，不需要通过纸质申请等其他流程，管理员也可直接查看活动室、物资状态。
- 用户可以在消息中看到申请状态，管理员也可在消息中审批申请，另外用户可以收到归还时间提醒。
- 管理员可在数据分析中看到活动室资源使用情况，便于资源调配，用户也可以看到自己的年度数据分析。
- 用户可在社区发起求助、邀请好友参加活动、推荐好物等，解决用户生活难题。
3.B（Benefit 好处）.
管理员：
- 1.提供了便捷化的管理系统，管理员可直接在手机上便可进行活动室的管理与审批
- 2.提供数据分析，解决手动整理活动室数据，管理员可直接根据数据进行调配
用户：
- 1.用户能够直接通过手机申请活动室和物资，增加用户体验感
- 2.解决用户生活中的一些资源急需但又不需要常备的问题
- 3.通过社区发帖增加用户的交流，解决身边问题，发现生活好物，提高用户间的交流
整体：
- 1.解决了资源浪费、资源闲置、资源冗余的问题
- 2.资源共享，提高生活效率
4.C（Competitors 竞争）.
| app | 优点 | 不足 |
|---|---|---|
| 闲鱼 | 1.市场资源丰富 2.通过二手交易买卖闲置资源 3.可交易商品种类多样 4.用户量大 5.功能多，类似于淘宝 |
1.用户等待到货时间较长 2.实际上无法实现资源共享，只做到资源流动 3.无法线下社交 |
| 弄一下 | 1.闲置资源通过租用方式流动 2.资源可多次利用 3.地图功能附近共享 4.有社交功能 |
1.面向群体大，资源过于分散 2.资源流动缓慢，共享效率低下 3.无法线下社交 |
总结分析：
- 竞品app资源的分散度较高直接降低了用户的体验，而我们的产品专门针对用户生活圈子小群体，倡导人人将闲置资源共享，用户只需发出申请，就可能在附近100米范围内找到帮助，使用起来更加轻便，直接增加了用户体验感。
- 竞品app通过网络平台下单购买或租借，再经过漫长的快递投送到用户手中，中间白白浪费了等待时间，我们产品作用的范围是用户的生活圈子，从发出申请到拿到物资只需要短短几十分钟时间，为用户生活提高效率和质量保障。
- 竞品app同样也扩展了社交功能，但是我们的产品与之相比，不仅提供了线上分享和求助功能，还增加活动招募帖，让用户在使用空间资源的同时增进用户之间的线下社交，拉近用户之间的距离，在面对面的社交中找到归属感。
5.D（Delivery 交付）.
1.线上推广
- ①在流量大的网络平台上推广：通过发布质量高的软文，利用微博、微信公众号等平台进行推广宣传。
- ②通过录制当下较为流行的短视频并发布在抖音、快拍等视频平台，以当下人们更易接受的方式—简短有趣的视频推广产品。
- ③在QQ空间、朋友圈、QQ微信群中推广宣传。
- ④论坛、贴吧推广：在校内论坛、学校贴吧、知名论坛或贴吧上发帖。以官方贴、用户贴两种方式发帖推广，联系论坛管理员做一些活动推广。定期维护好自己的贴子，及时回答用户提出的问题，搜集用户>反馈的信息，以便下个版本更新改进。
2.线下推广
- ①通过贴海报、发传单进行宣传。
- ②与校学生会或院学生会合作推广宣传。
- ③开展扫二维码送精美礼品活动，例如含二维码的精美书签、定制t恤。
3.积极推动老客户带动新客户的宣传方式。
个人贡献分分配
按照每一次团队作业的工作分工分成几个模块，每个模块设置一个负责人，最后的分数由各部分负责人具体给分
选题报告
评审表
答辩总结
个人贡献比.
见表格
现场答辩分数.
见表格
问题回答.
1.如何考虑后期落地问题？
我们会考虑与学院合作，在学院内发布评测，并收集用户的使用体验。
2.如何看待借还活动室后脏乱等问题？是否可以加入某些手段来避免此类型行为？
在活动室归还时我们设置了需要拍摄活动室使用后的照片，并由管理员进行审核，如果发现活动室脏乱等问题，会直接给该用户信用度扣分，失信用户将无法继续租借
3.如何对活动室钥匙进行管理？
线上审批通过后可向管理员拿钥匙，使用过后再归还管理员，不用去问别人管理员是谁并且还要加管理员QQ私聊。
4.如何评价每个用户的信用？一件物品的损坏并不只是一个人引起的？
每个用户的租借都要填写使用过后的表单，其中包括使用后的照片，由管理员直接对用户的信用进行评分，借用物品的用户需要直接负责。
5.如果物品确实出现损坏，该怎么建立赔偿制度？
目前线上采取的是信用度扣分制度，如实际物品出现损坏，管理员可以通过实名制找到用户，还需要线下进行协商。
6.如何保证用户信誉问题，线下见面如何保证双方的个人利益？如果出现伤害事件等民事或刑事事件责任由谁负责？平台任务发布是否平台有严格的审核制度？
用户信誉会通过信用度评测判断，严重失信用户会直接进黑名单。我们的平台提供的是仓库平台，若构成刑事案件报警处理，平台会提供记录证据，由警方划定责任分担。平台实名制认证，绑定手机号码与身份证号码。
7.如何避免租借时出现物品损坏后扯皮的问题？是否有类似于小二的第三方接入。
平台只提供租借的途径，物品损坏会扣除用户的信用度，实际的赔偿需要更多的线下协商。后期做大之后会慢慢考虑加入第三方平台客服。
8.对用户的失信行为具体有什么惩罚机制？
用户的失信行为导致该用户无法继续租借物品，如果发生物品损坏，不可避免需要线下协商。
9.租用活动室或者物资的时间跟定价的具体关系？还有现在活动室基本归学院管，倘若一个人只是想自己去学习而已，这样是否能借出？会不会有点浪费资源？还有借出时间，活动室借出，但擅自动用了物资没有申请物资租借又还如何处置？
租用活动室时不需要定价的，其他的物资租金由负责人决定。活动室只要没有特殊被学院占用需要的情况是可以用来自习的，闲置本身就是浪费了，活动室与物资一般分开租借的，所以管理员租用活动室时一般不会有重要物资放在活动室。
10.活动室东西损坏怎么赔偿，东西都是有寿命的，最后一次坏了的人赔偿损失？要是我们把活动室借给了别人，那么要租出去的活动室有自己的东西，怎么保证东西比较多的情况下查看物品是否丢失或损坏？
对第一个问题，管理员在每一次借出物品后也需要对物品进行审核，并定期检查保证物品的质量，如发生损坏问题正常情况是由直接借用人负责，特殊情况则需要讨论协商。对第二个问题，首先活动室是公共的学校资源，如果有贵重的物品本身不应该存放在活动室，其次活动室和物资我们也是分开租借的。
11.借东西的人会去使用app，但如何让人在愿意借出自己的东西？
后期会考虑在租借中增加租金，让租借者有一定好处。
12.关于对用户行为的约束，除了平台内的信用评价机制是否有更强有力的措施?
后期将会定一个押金机制，负责人制定金额大小，需要租借的人觉得合适就可以租，押与物品一般等值，通过交押金来约束用户的行为。
修改之处.
这里
1.修改了计划书格式，标题加粗，添加页码。
2.完善了信用度评测功能，处理失信行为约束问题，完善惩罚机制。
3.完善了推广渠道，增加推广手段。
4.完善平台的审核制度，提高借还行为安全保障。
