iPhone 6 被盗记录一
//第一天
一、2015年2月25日晚18:00手机被盗
鄙人从徐川专线(紫薇路张江路站)下车的瞬间,iPhone 6 被盗。
事情是这样的,我乘坐徐川专线,从川沙客运站上车至紫薇路张江路站。25日天气不是很好,在等公交车的时候还下了些雨,1 是打不到车,2 已经站在台了。就一狠心淋着雨等着公交车。当天公交车上也没几个人。大概18:00开到紫薇路张江路站的时候我准备下车。
刚站到门口呢,后面可能也有人下车,反正在我后面有2个人。当时也有人上车,但是我的感觉就是我后面的那个男的。
在我下车的一刹那,猛地发现好像被人撞了一下,然后低头看到了自己的耳机线已经在外面了。第一反应就是摸了口袋,发现,悲剧,6没了。当时也没多想,环顾了一下四周,待了个中年男子上去的第一句话竟然是,你是不是拿了我的手机,后来人家好像懵了,我也就说了一句不好意思,就转头了又看了一下四周,其实那时候站台后面有2个人,但是我不知道,不能确定,然后第一反应是马上回家,(还好住的离下车的地方不远,就在马路对面)打开find my phone 进行查询,结果发现,离线。还好用的mac,通讯录什么都在,我分分钟就把iPhone 6 设置为丢失模式。联系电话填了同事了。
二、110简单报警
QQ在线的朋友给我打110报的警,因为那时候我已经没有电话了,本来想去小区门卫借保安的电话打的,感谢我的朋友。
派出所的民警很快就到了,只是录的口供也非常的简单,大概就是问了什么事件,等等。也许是他们见多了吧,反正也不带什么感情色彩的,列行公事罢了。
对了,民警一开始就跟我确定你是在地面掉的,还是在公交车上掉的,我说就是那一瞬间,他说,你一定要确认是哪里掉的,然后我说我在公交车上掉的,他说先做登记然后我们会移交给公交公安,到时候开了证明你去调监控。我说那我最快何时能查到监控,他们的回复是最快也要1,2天吧。
因为当时我也没带身份证,我问警察叔叔,我说,要不要你们等我下,我上楼那个身份证,警察叔叔说你现在序列号有吗,发票有吗,我说序列号在公司,其实后来才知道,iPhone盒子的背面就有序列号和MEID/IMEI码。只能说是应急处理吧。也许不带相关资料的人真的很多,民警也都不会特别走心。这种案子实在是太多了。
iPhone 购机盒子的背面
总之,最后就是简单的录了笔录,因为警察叔叔说,你回头可以拿了发票,序列号,手机盒子来派出所报案。
三、第一次补卡失败
给我打110报警的朋友给我发了这么一个帖子,算是成功案例吧。http://www.3lian.com/edu/2012/12-08/48428.html 当时也没怎么细看,一心想着iPhone呢,只是仔细的看了下文章的流程。尤其是第一天,要报警补卡。
网友贡献的流程
当时我就想着补卡了,于是我也不管有多晚,就火急火燎的去补卡。百度了下,记了家附近的移动营业厅地址,还记了陆家嘴店的。只是,打车到离家最近的一家营业厅发现已经关门了。由于我实在着急,就跟师傅说,直接去陆家嘴移动吧。只是那个陆家嘴移动(1呢是晚上的灯光不明显,2呢是那边也都是小路,师傅也绕晕掉了),后来师傅也非常好,理解我郁闷的心情,给我打了114查询,好不容易我们找到陆家嘴营业厅发现人家5点多就下班了。唉,当时也没办法了,自己就从关门的陆家嘴移动营业厅走到了陆家嘴地铁站,直接回了公司。
四、研究追回流程,晚9点朋友打电话给10086办理停机保号
在公司,就开始在网上搜索各种iPhone 丢失找回的信息。也顺便看了相关的帖子,非常感谢期间各位朋友和同事都贡献了很多资料。大概有这么一个流程:http://www.appvv.com/zhuanti/iccid/ 也就是在那个时候开始真正去了解什么是ICCID。ICCID(就是手机SIM卡上的编码,都是独一无二的,运气好的话,如果对方刷机,并且激活后,也许就能通过这个编码找到那个新的手机号码,也许就能找到手机)
在QQ群看到的通过ICCID查找到的手机号码,当然很有可能是这个手机卡是个废话,用废卡激活再换卡,你就无法再找到那个ICCID了,所以为什么,我们要在第一时间补卡,就是要在对方刷机前,让你手机里的那张卡失效。那对方就必须要用一个新的卡去激活。如果是新办的卡,现在又都是实名制了,也许就能找到这个真实的人了。那我们的手机也许也就有希望了。
如果你没有在第一时间停掉你的手机卡,如果对方还是用你的手机卡去激活,那就找不到那个号码了。
例子:因为小李的手机卡已经注销,那个人就必须用另一张SIM卡来刷机,而这次操作会留下记录,新卡的ICCID等刷机信息,会通过运营商(移动、联通或电信)发送到手机制造商(苹果公司)那里,而一旦知道对方的ICCID号码,就可以设法查到对方手机号码,联系到对方,手机就有可能找回来。(不过我第二次去补卡的时候,柜台人员说ICCID查不到手机号码的,可能是她怕麻烦吧,反正我也还没到这步,当时顺便也就是打听一下)
此刻:自己也可以通过序列号或者MEID/IMEI号,来进行普通查询。其实也没什么用,就是查着玩的,贡献几个地址吧:
再贡献一个ICCID的反向侦查地址:
http://iccidchaxun.com/iccid/detail-8986007711125122585.html
ICCID的反向侦查地址,可以查手机号码,虽然不全。但至少可以先确定现在这个ICCID是不是自己的,有没有被刷机。
只是这些查出来的消息都不是很完善,但是查着玩也够安慰自己了。淘宝也有很多付费的,可以查询更多信息的服务,这个后面再说。
附1:查询解析
序列号或IMEI在哪里找:
- 序列号或imei在盒子后面。如果盒子不在;可以itunes里面看看,itunes--编辑--偏好设置--设备里面也有;手机查看: 设置 -> 通用 -> 关于本机。
首次激活时间:
- 是指你这个手机全新机开封后第一连接itunes激活手机的时间(这个手机与你的购买时间接近,二手机除外)。
最后一次激活日期:
- 是指你这个手机经过刷机重新安装系统后连接itunes激活手机的时间(如果设置了锁屏密码都需要刷机后重新激活才能使用手机)。
配件更换记录:
- 这个记录是指苹果授权售后服务点对你手机做的维修换机记录。手机贩子收购到你的手机如果他们查询到是在保修期内的,就会故意做一点故障,然后送去维修点,要求售后给他更换全新手机(发票可以作假或者根本不需要),可以根据地址带上警察去售后点去拦截。
- 我iPhone丢了很久了,是否还可以用这个找回:完全可以,因为查的是对方刷机激活的信息和维修记录。提供key后可以一直自助查询。所以是一定可以查到线索的。
iPhone找回原理:
- iPhone在刷机激活时会把SIM编号也就是ICCID上传到苹果服务器上储存,iccid又能查出手机号码,手机号码又能查出号码主人的身份信息,这是个很有用线索。
刷机激活是什么:
- 刷机就是重装系统,刷机就跟新买的机器一样,需要激活,激活就是刷完机后iphone特有的一个流程,必须激活而且装了SIM卡后才能激活。装入sim卡就是要上传卡里的iccid信息和其他信息到苹果服务器上储存。
ICCID是什么:
- ICCID就是SIM卡的编码(相当于人的身份证号码),每一个SIM卡都有他的编码。新的SIM卡上绑定手机号码,就成了我们正在使用的手机卡了。
手机号码:
- 只要激活了FaceTime、iMessaga,手机号码就会记录下来。(被盗的手机FaceTime视频通话\iMessage短信息功能永久不能正常使用,只要一使用就可以查到。)如果写号机,查询到的信息会是五码的IMSI,和手机号码可能会不同。
//第二天
五、第二次补卡&&第一次去派出所登记
1、补卡
说实话,陆家嘴移动营业厅人真的太多太多了,当时进去领号,前面有83个人,移动的人说你要等2个小时。我内心真是百感交集啊,后来碰巧有个阿姨因为也等了差不多1个半小时了,有非常赶时间,前台那边竟然也帮他操作了,我一看连忙问,请问您这边也能办理业务么。那位服务人员说因为他们家非常赶时间,我说我也很赶时间,我手机掉了,一会还要去派出所呢。您能帮帮忙吗。因为对方已经在给那个阿姨办业务了,然后阿姨排队的那张取号码就给我了,虽然没能帮我办,但是我也很开心,至少等了1个多小时。
补卡非常顺利。本来要付5块钱呢,但是我身上的零钱只有4块钱,剩下的都是整的。可能移动MM看我丢了手机可怜,竟然没要我补卡费。
2、准备派出所笔录资料
- 发票。因为我是在网上购买的,所以登录Apple ID,就打印了相关的电子发票。
- 原装的手机盒,手机配件。
- 身份证。
下午补完卡,就打车到了派出所。派出所的民警态度很好地,但是派出所的民警说,昨天上班的今天已经下班了。一个事件有一个对应的日志。你要找昨天的,而且我们派出所,只做报案登记不查案。我们要提交到镇,再提交到区,再提交到市,再由市再转区派发下去什么什么的,总之很麻烦,然后建议我直接去找公交公安。说等他们移交过去,都要1个多礼拜了。
这位民警大哥也真的是非常的实在,他还说,你去调监控什么的,这个纯粹是浪费你自己的时间啊。。。就算找到小偷,也不一定能找到你的手机。。。
而且你的这个事件也是昨天的同事在处理。要么1、我今天先帮你登记。2、你明天再来一次,去找昨天上班的同志。再做登记(听他的口气,派出所应该是一天隔一天上班的)
其实主要是,第一天晚上民警给我登记的时候,没有记录我手机的序列号什么的,我想把流程走的更通畅一些,万一以后找到手机,感觉报过警拿手机会方便一些。
反正该走的流程怎么也要走下,找手机都是靠自己。
其实这个民警针对我的答疑回答的还是不错的,他觉得网上能让我找到答案的,就一个劲的让我去找度娘了,虽然那位警官态度蛮好的。。。但。。。他们派出所就是不办事!
六、我是怎么处理的?
- 第一时间110报案
- 打开find my phone 设置为丢失模式
- 第一时间停机保号
- 补卡。
- 致电Apple,告知iPhone被盗,让他们做登记。电话400-627-2273
- 抹去iPhone数据,将设备解锁,允许他人激活。
- 冻结微信。
- 修改支付宝支付密码与密保。
- 进苹果iPhone群组找队友侃大山。(QQ群:104954901)
- 去淘宝买了能查询到刷机信息的服务。我买了这个:http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.9.10.vRjsjk&id=19678579356&_u=r1u0nnm1993
- 防火防盗防钓鱼,因为有的朋友iPhone还在丢失状态,一直在锁定的状态下,会有骗子来冒充官网的名义来发邮件,发短信的,切记不要轻信。
- 接下来就是等待,进入追机流程了。
上午上班偶尔也会查查相关的消息,因为我的iPhone是开了find my phone的,也有touch ID。密码什么,我都设置了。现在也是在丢失后被锁定的状态,对方现在就算销账了,那也是块砖,用不了。
于是我做了一个非常大胆的决定,当然也是我表姐建议的,就是在find my phone下,把这台iPhone给删掉,然后坐等他刷机,坐等他被翻新,如果进入百邦的渠道,或者苹果的系统,就可以拿到。
还有一个小故事,就是我表姐的同事,在5S丢失后的4天顺利在自己公司找回,当日有人来修手机,可能是想在百邦直接把手机换成新机,结果就是那个同事自己看的,他也没发现问题,后来一查序列号,发现竟然是自己的机器,然后就扣下来了。唉,当时真的好羡慕这个同事。也在祈祷自己也能有这么好的运气。
注2:其实之前在网上也有看到:据悉,如果你手机丢的时候已经是7.0以上系统了,而且迟迟没有刷机激活情况,也许是开启了查找我的IPhone功能的缘故。建议立即删除。因为丢失状态下,iPhone是块砖,如果对方心狠,可能就拆机卖配件了,那我们就真的找不回整机了。
当天下午补完卡去完派出所回到公司,我先抹去了iPhone的数据,然后就删除了那台iPhone,其实抹去也是要联网后才能操作的,我也不知道会不会生效,反正已经删除了。
最后还是要提醒朋友,丢手机已经很让人心疼了,如果再被骗,那真是雪上加霜。太悲惨了,所以一定要小心,谨慎。
如果看到下面这种短信一定要小心。骗子的钓鱼短信。
碰巧看到群里的这张截图,感觉也确实是,iPhone 6 和plus 现在国行都没有过保,个人感觉他们也一定会打包转手,维修翻新后当新机卖是最好的选择,所以国行的朋友一定要留意维修信息。
这是官方的(中文版):如何免费查询维修情况(中文可以在左上角语言切换,就是美国国旗那边点了选),首先使用AppleId邮箱和密码登陆https://supportprofile.apple.com/MySupportProfile.do,然后点“添加产品”,输入你的苹果手机序列号(12位 字母+数字)在点“继续”,如果提示成功在返回首页“https://supportprofile.apple.com/”,点手机图片右边的小箭头进入查看详情,如果出现维修情况会在“维修活动”中显示维修时间和维修编号。
//第三天
七、第三次去派出所,顺利报案。拿到【上海市公安局案(事)件接报回执单】
注:丢手机的时候是报警,那跟报案是不一样的,报警只是说明情况,没有立案的。丢手机的朋友们,我们不仅仅要报警,我们还要报案。
晚上8点30,我带着发票、包装盒、身份证,又去了。
因为之前有去过派出所,知道他们会移交到公交公安的,所以之前先给公交公安打了个电话,得知,报警是只能报一次的,在浦东报了就不能在去公交公安报案了。这里附赠下上海公交公安的地址和联系电话,地址是:上海市黄浦区南车站路152号,电话 63162124
本来真心很想去公交公安报案的,但是张江派出所也去过一次了,又不远,晚上也不早了,思前想后还是决定去张江派出所。
我本来的打算是先去张江派出所报案,再去公交公安的,但是晚上在张江派出所,何警官非常详细的记录了我的口供。并且我也很详细的说明了情况,把序列号的证据,也全部都带过去了。个人感觉也没必要再去公交公安了,就等他们移交好了。
现在有了案件编号,也有市局警务监督电话,还有张江这边警方的联系电话,也有公交公安的联系电话了,如果有新进展,也可以跟他们继续反馈。
晚上报完案,心情大好。
还要非常感谢警察叔叔,由于张江派出所门口不是很方便打车。我从派出所录完笔录出去,大概10多分钟都没打到车。这时正巧有2名民警要去盛夏路办公,(我猜测是玉兰香苑那个鸟地方,不是有人手机被偷,就是钱包被偷了)他们看到我还在那打车,就停下来问我去哪,就顺便带了我一程。太感谢了。那地方真心不好打车。
晚上北风那个吹啊,还下着小雨,真的挺冷。但报完了案了,又碰到热心的警察叔叔心理也是暖暖的,虽然手机被偷了。。。唉~
在回程的车上,开车的警察叔叔也说:
其实小偷都是能抓到的,一直都是那一批人,我们也很无奈,抓进去没多久又放出来了,又关不了他们太长时间,因为法律在那边,我们只是执法机构。真的很无奈的。那帮小偷又出来,又干坏事,我们忙一点倒是无所谓,损失的是老百姓的财务、安全。今天一个偷手机,明天一个掉钱包,老百姓会觉得社会不稳定。。。。
警察叔叔说的也在理,确实是这样。我今天还在网上说,
以后上公共交通都应该刷脸,一刷是张小偷的脸就发警告。一不让他上车,二直接逮进去,多好啊。让技术真正惠民!在伊斯兰盗窃直接砍手,残疾人会躺枪被歧视。显然,人脸识别更人性化啊。我觉得,我们就应该歧视小偷,你爹妈把你养那么大,做什么不好,你偏偏去偷。我们全社会都应该歧视小偷,为什么小偷这么猖狂,是因为他们根本就没有羞耻心!更没有道德!我们就是要歧视他,让他们慢慢找回羞耻心。
这种小偷屡教不改,真的太恶心了。屡教不改的,在量刑上就该重判啊!!!素质太差了。
唉,我的小6天天跟我在一起,我都觉得她有我的气息了,现在竟然被个小偷拿在手里蹂躏,我想想就觉得难过~
另,民警提醒我:
你自己有渠道找手机自然是好的,但是你一定要走正规的渠道,尤其要注意淘宝上的各种查询,免得手机被盗,还被骗钱。一定要注意。
这里真的要谢谢警察叔叔,其实我也没那么傻。我也一定会走正规渠道,就算找淘宝卖家,我也要找个看起来专业的。
第一次查询ICCID
查询[354427069380456]结果
设备型号:IPHONE 6 SILVER 128GB A1586-CHN
序列号:F17NL088G5MY
IMEI:354427069380456
IOS系统版本:8.1.3
首次激活日期:2014-11-02
最后激活日期:2014-11-02
最后激活ICCID:898600200914F1052378
最近查询时间:2015-02-27 12:38:10
查过这个ICCID:发现是1500开头的,上海地区的手机号,是我的。接下来就等小偷刷机了
//第4天
上午11点左右,公交公安给我打来电话,询问当时的一些细节,比如我在前门上的车还是后面上的车,是公交刷卡款还是现金。等
//第8天
八、正式进入追机状态了
因为之前在QQ群有群友说,苹果客服没有给备案,于是我就抱着试试看的心态,又给Apple客服打了次电话,真心不知道他们系统怎么回事,反正是又备了一次案。
//3月12号在苹果官网查询到被换机
产品:iPhone 6
序列号:F17NL088G5MY
维修 ID:G186630966
服务申请日期:2015年3月12
G186630966
昊洋 路(送修人 (路昊洋))
福州, 350003
CHN
换机地址:
直信创邺-福州店 0591-87806021 福建省福州市台江区五一中路88号福州平安大厦15C2 福州 福建 350000 台江区
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3月12日1点58分查到的,2点多给福建直信创邺打电话,根据串码 “3544 2706 9380 456 ”查询到确实是在他们店里维修的。 并且直信对我说手机在2点06分在没有三包的情况下被取走了(已录音)而我在14:41查询苹果官网的时候还在维修状态。直到15:06才变成维修待取状态。
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附其他重要信息:
原始MEID/IMEI:3544 2706 9380 456
原始我的序列号:F17NL088G5MY
新的IMEI:356976065956097
新的序列号:DNPNV69ZG5MY
//3月12号联系公安
因为一开始打公交公安总机,说有新线索要录笔录什么的,晚上我就打车去了公交公安。结果只有值班人员,而且也不知道我的案件在哪里。然后让我打另一个尾号是711的电话。
周五打了N个没打通,
周六好不容哟打通了,对方接起电话说,大姐今天是周六啊,我是回来拿东西电话正巧响了才接的,我说那怎么办,我周一再打,对方说这不是对外的,你打709
我周一又开始打709,709说他们是值班的,你打711 是对的
正直315前夕,于是就在网上发了这么个帖子:写在315前夕:苹果售后福州直信创邺在没有三包的情况下帮小偷翻新、助力小偷换机销赃!无视王法。让人震惊,痛心,憎恨!消费者很受伤很无奈
好吧,下午继续打711,总算又通了。警察到底是警察啊。周六给他打了个电话,今天一接电话,我喂了一声就知道是我了...
他说,会尽快派民警跟我联系的。
我说,那我怎么追踪你们啊,,,
他说,我们是坏人啊,,,你追踪我们啊,,,好了,我会尽快安排民警跟你联系的。
好吧......