《让人无法说 NO的攻心说话术》摘要
这世界上有三 种人的债最难讨,就是民代政客、警察和黑道, 不过,都有办法讨得到,因为他深知他们的弱 点:民代政客怕丑闻,警察怕被告,黑道怕人情。
话愈多的人,思考就 愈少,而且说话太多太快,对方也根本无法吸收。
诱导对方失误的说话术在运用时一定要先投其 所好,掌握对方的心理弱点,让对方自愿走进陷 阱而无法自拔。
当你进行说教或演讲时,一定会有人提出不同的 看法,甚至理直气壮地对你提出反对意见。 此时,你千万不要立刻毫不客气地反击,因为以 这种正面交战的语言策略来反应是不会有好结 果的,反而会使双方闹僵,让自己失去风度,也 下不了台。 因此,当你遇到这种情况时,必须先重视对方的问题,而且要表现得对方这个问题好像很严重, 不能草率应答,一定要找时间来研究,用这种战 术让对方受宠若惊,甚至感到事态不妙,自己也 不好再坚持下去。
当对方不满的情感无法被 你操纵,无法及时得到缓解,他必然会以攻击作 为发泄的方式,这股凝聚的怨气所产生的破坏力 是不容低估的。
话不能说得太绝。山不转路转,山水总有相逢。
态度强硬或自以为是的人,总是一厢 情愿地认为自己是最优秀的辩手,是无懈可击 的。其实,这是一种愚蠢且没有策略素养的心理。要知道,采用强硬态度的目的不过是一种自我保 护,甚至是为了掩饰自己缺点的一种过度反应，为的是取得更多的利益。
抽象的词语并没有说服力,只能唬唬那些一窍不通的人。
当某个人一开始对你的请求说“不”的时 候,通常都没有加入感情因素,只是基于一些他 不方便启齿的现实考量。如果你不懂这个道理, 只是想正面说服对方,往往是白费心机。
做吸 引顾客的广告,更需善于经营,应善用“质量” 这张王牌;否则,名声在外而无其实,终会失败。 相对的观念是“酒好不怕巷子深”,现代人则应采 取“酒好”但“巷子”也要浅的经营之道。
人与人的心理距离越来越 近时,他们的称呼就会由头衔而改为名字或小 名。
当你与喜欢附和别人说话的人打交道 时,一定要先分析他之所以这么做的目的,是真 诚还是伪善,是别有企图还是出于礼貌而已。
我们都要互相帮助,这是做人的准则。我们要 把幸福建筑在别人的幸福上,而不是在别人的痛 苦上建立我们的乐园。我们不要互相仇恨、互相 鄙视。这世界上有足够的地方让人生活,大地是 富饶的,是能够让每个人都丰衣足食的。
对于 那些有侥幸心理的人,应该抽去其虚假的依靠, 明确指出两种选择,让对方从自己的盲目中清醒 过来,进而积极面对困境。
佛斯迪在《洞察力》一书中说:“刚毕业的就业青年都是赌徒, 他们必须为此赌一生。”
“人的表情有两种,一种是表现在脸上,一种是 表现在语言上。” 语言和表情同样传达着人类的内心情感,你的说 话技巧是否高明,从一两句对话中就能清楚明 白,没有魅力的语言会使人昏昏欲睡,甚至想得失忆症,洗掉脑中你的存在。
很多人的口头禅就是“对不起”,常常事情还没搞清 楚,只要有人指责你或觉得你有嫌疑,就先道歉, 如此一来,就等于承认自己犯错,往后就算你要 上诉,也会被人抓住把柄,一辈子无法翻身。
从心理学和生理学的观 点来看,女性在黄昏时分感情最为脆弱,也最容 易被说服。如果你要说服某位女性,最好选择这 段时间。许多电影和电视剧中都会出现这样的画面:傍晚 时分,男主角会将女主角约到小河边或林荫道 上,再不就是在咖啡馆的一隅细诉心事。
心理学家表示,每个人都会对谈话的最后一句印 象最深刻,因此,如果你在谈话快结束时,出现 发人深省的句子,一定能收到良好的效果。
人们对说话时的最后一句,印象总是特别深刻, 这种“末句放大”的心理作用,在实际谈判或攻心 说话时,有很好的效果。大部分的知名演讲家、 政治家或是牧师,都懂得这个道理,而且都运用 得很熟练,完全没有破绽。
如果你想说服对方,可以请对方先站在你的立场 说话,让他了解你的处境和心情,然后从他的言 语中找到说服他的论据。
防守只是一种手段,进攻才是终极目的。但两者 有时需要交替使用,当不明对手虚实,或者正面 进攻无法奏效时,就需要先防守再进攻。
美国语言大师盖亚~沙法尔说: “要卖商品的人,必须先卖出自己的语言,让人 乐意听你讲话,如果售货员说些不合时宜的语 句,那是无法取得顾客的认可的,商品自然也卖 不出去。”
人世间最难的,就是逼人家去做他不想做的事, 因此,在人际关系上,如果希望对方做什么,不如让这件事和他本身产生利害关系。
心理学家马斯洛就曾说过,人类的需求是有层次 的,首先必须有满足生理需求的环境,接下来就 是追求“安全感”,有了这两种最基本的需求,人 们才会更进一步追求团体归属和自我实现。
和数字一样,具体的事物和比喻才有说服力。因 此,当你要说服一个非专业人士时,记得要用具 体的比喻和数字,才会有好的效果。
如果你稍微用 一点技巧,就不会使对方觉得不好意思,对方一 定会收下礼物。 你说:“我这段时间受了你许多照顾,这小小的 东西实在无法表达我的心意,但还是请你笑纳。”
总经理突然问他: “请问你有什么专长?你认为自己最适合在本公 司担任什么职务?”
威廉很慎重地回答: “事实上,我才刚毕业,还不太了解自己的专 长......但是我想听听总经理您的意见,或者让我 到公司里见习一下,看我适合做什么工作。” 听了这段话,总经理马上做了决定:“就这样吧, 明天早上八点你来公司报到。”
这看似简单的一句话,其实有双重效果,既能满 足上司的优越意识,同时又能表示自己的谦虚谨 慎。
遇上喜欢以理论攻击他人的,你最好的方法就是 扰乱对方的气势,听他说话时,你要故意显得三 心二意,用蔑视态度说些“是吗?”之类的话,并 且要频繁使用感叹词,时而东张西望,时而问一 句无关紧要的问题。 如此一来,对方便会觉得他并非一直受重视,气 焰也就高不起来,这时你就可趁机反击,将其击败。
文化艺术界中,经常会出现这种现象,指导别人 的作品时,首先称赞优点,然后道出缺点,尽管 可能言词过激,对方也都一笑置之。
如果你不小心被人指出错误,而你的身份和地位 又不容许你出现这种错误,此时你必须马上将对 方的注意力引开,或者将问题巧妙地推回给发问者。
一个最高原则,遇到强势的女性,你就用 软的,她多强势,你就多软,如此两方就不会硬 碰硬,冲突也不会发生,但切记只能用一次,每 次都用软的,她会软土深掘,得寸进尺,甚至吃 了你也不觉得愧疚,这时你再用硬的,也来不及 了。
对于那些有主见或个性鲜明的女 性,要对她们示爱时,绝不能太有主见或是态度 强硬,一定要表现出自己软弱可爱的一面,激起 她们的母爱本能,一切都可以搞定。
我们平时就要多思 考、多看书,使自己的知识更加全面,还要在各种场合与不同的人士交流,锻炼自己的语言能力,培养心理分析能力。
