你的公司怎么样激励员工?
激励,乍一听就感觉是和奖励、奖金有关,事实也确实是有关,但还不完全。双因素理论告诉我们,引起人们工作动机的因素主要有两个:一是保健因素,二是激励因素。我们往往把这些都认为是激励。我想一定有一些老板和员工并不知道双因素理论,不然也不会有那么多公司用错误的激励方式,让自己走向死亡。至于双因素理论的详细情况,本来想让大家自行搜索,还是贴在这里,免得麻烦跑一次度娘。
双因素理论,又称“激励保健理论(hygiene-motivational factors)”,是激励理论的代表之一,由赫茨伯格提出,商业管理教育均将双因素理论及如何激励员工作为一项重要内容包含在内。
保健因素是指造成员工不满的因素。保健因素不能得到满足,则易使员工产生不满情绪、消极怠工,甚至引起罢工等对抗行为;但在保健因素得到一定程度改善以后,无论再如何进行改善的努力往往也很难使员工感到满意,因此也就难以再由此激发员工的工作积极性,所以就保健因素来说:“不满意”的对立面应该是“没有不满意”。
激励因素是指能造成员工感到满意的因素。激励因素的改善而使员工感到满意的结果,能够极大地激发员工工作的热情,提高劳动生产效率;但激励因素即使管理层不给予其满意满足,往往也不会因此使员工感到不满意,所以就激励因素来说:“满意”的对立面应该是“没有满意”。
简单地说,只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感。
浪费了这么多唇舌,只想说明一个观点:激励一定要有,但不当的激励会适得其反,还不如没有激励!
这个亲身感受相信每个人都有,但最深刻的一次来源于几天前。几天前,公司组织了一次会议,主题是公司推行公平化政策,将每日新客户资源平均随机分配给销售专员,需要接收这个观点的是A产品销售经理,下文我叫她小Z。政策本身没有错,但是小Z的脸色一直很难看,一直唱反调。为什么呢?一个不适当的激励导致的。
小Z毕业就加入公司,奋斗2年,当上主管,第3年当上经理。一个人撑起了A产品这个孩子。公司为突破市场,果断制定了激励政策。当然,短期内激励十分有效,小Z带领下属勇往直前,创造了前所未有的营业额,但是因为奖励小Z,公司确而亏损了。小Z勇猛的冲锋,后来到达了什么境界?即使小Z不上班,整月请假,小Z也因为拿到各种提成奖励可以月入几万的节奏。一个工作三年的孩子哪里能受得了这个刺激。理所当然的,第二年这个脑残的激励是一定要修改的。
第二年激励政策调整以后,公司有利润了。小Z团队规模壮大了,每个人都能够做出业绩,但小Z的月收入直接降低到万元以内了,小Z的心态已经完全失衡了。本来是激励因素已经变成了保健因素。于是就有了开头,无论让小Z做什么,她都不开森有木有,这是小Z的错吗?
一个理想的激励政策,我认为应该给每个员工都打鸡血:老板只激励高层,让高层去激励中层,中层去激励基层,当然有必要可以跳级激励。结局一定要双赢的!可惜现在的老板,有几个肯舍得把利润分出一小小块?甚至不兑现激励的也大有人在,这样的公司怎么发展壮大呢?!
回到上文中的小Z的故事中,如果小Z在公司的收入是3K 6K 9K 12K 15K,那么她现在一定还在给自己打鸡血,她一定想在公司退休吧。现在,你是怎么激励员工的?你的公司是怎么激励你的呢?