网络规模越来越大的时候,许多单位不得不付出极大的人力、物力对网络进行管理。如果采用传统的人工分散管理方式,发现一个问题解决一个问题,不仅成本高,而且处理故障的周期特别长。于是,网管软件应运而生,随着中小型企业网络的规模的不断扩大,这必将给网管软件带来巨大需求。
一、网管软件综述
网管软件必须能够实实在在的给我们带来好处,对于企业网络管理来说,其作用体现在以下几个方面:
1.准确地反应网络故障
平时,当我们感觉网络速度实在太慢时,才会去和网管联系,而且处理十分被动。因此,网管软件必须能迅速反映问题,还要有一定推理故障根源的能力。此外,还将专家系统、人工智能系统、神经元技术和网络故障和性能管理相结合,使网管系统逐步具备分析决策能力。
2.整合系统管理
随着计算机网络的发展,计算机系统管理和网络管理之间的关系已经越来越密切了,但系统中每个局部的总和并不等于整体,网络管理员最头疼的问题往往是各局部都没有大问题,而业务人员却反映系统有问题或性能低。站在最终用户的角度,科学地从网络和应用层衡量、监测系统的总体性能和故障,是网络管理员迫切需要的。
3.支持Web网管
当你在另一个地方时,要想完全了解企业网络的状况,怎么办?基于Web的网管模式WBM (Web-Based Management)可以让网管人员随时了解企业网络状况。其实现包括两种方式,即代理方式和嵌入方式。第一种可以在任意网内计算机上运行Web服务器,并轮流与端点设备通信、浏览器用户与代理通信以及代理端点设备之间通信;第二种是嵌入式,它将Web功能嵌入到网络设备中,每个设备有自己的Web地址,管理员可通过浏览器访问并管理该设备。另外,以Web Server为中心,降低了维护费用,对系统的修改只需在Web Server上进行,无须在客户端做任何修改。
4.面向业务的网管
新一代的网络管理系统,已开始从面向网络设备的管理向面向网络业务的管理过度。这种网管思想把网络服务、业务作为网管对象,通过实时监测与网络业务相关的设备、应用,通过模拟客户实时测量网络业务的服务质量,通过收集网络业务的业务资料,实现全方位、多视角监测网络业务运行情况的目的,从而实现网络业务的故障管理、性能管理和配置管理。
目前,从性能和市场占有率上看,Advent公司的Advent系列产品、HP的OpenView、IBM的NetView、CA的Unicenter TNG、micromuse公司的NetCool、ConCord公司的eHealth console产品、NetScout公司的NetScout等占据了绝大部分市场,Cisco和3Com等公司也都有竞争力很强的网管软件。另外,中国本土的一些厂商也开发了网管软件,如华为的manager系列、神州数码网络的LinkManager和北大青鸟的青鸟网硕(NetSureXpert)、游龙科技的SiteView、大用软件的eUniVision等,而且有后来居上的趋势。
二、网管软件产品的选购
目前市场销售的网络管理软件也可以按功能划分为:网元管理、网络层管理、应用层管理三个层次,其中网元管理是最基础的。现在,不同厂家都纷纷推出自己的网管软件,那么,如何选择一个网管系统呢?
1.以业务为中心,把握网管需求
最根本的一条,我们必须知道网络使用的设备类型,网络是如何组织的。因此,首先要列出所有的网管需求,其中哪些是想要的,哪些是不想要的。通过需求表,我们可以清楚的知道现在到底需要哪些功能。毕竟,花很大的代价购买自己并不需要的服务是很浪费的。
一般而言,具体的需求有:向管理员报告服务器上的流量状况、路由器上的流量过载或者网络出现瓶颈;能通过基于策略的网络管理主动采取行动,如重新启动停止的流程等;还应该能向有关人员发出警报,如通过电子邮件或寻呼等;能够提供方便而且强大的方法,显示将受影响的业务过程、业务部门甚至个人。
2.为应用软件和服务提供环境
SLA(服务水平协议)是反应当前服务状况的一个重要指标,并且逐渐被当作网管产品的重要特性来看待。“一千个读者,就有一千个哈雷姆特”,同样,一千个企业,就有一千个具体的服务水平,如联机股票交易所的任务是保证数百万小时实时处理100%的准确性。所以,深刻理解网管产品中的这个重要指标具有重大的意义,有利于衡量服务水平与企业需要之间的匹配程度,从而使之用于报告、趋势分析和容量规划。
3.可扩展性、易用性和集成性的结合
网络设备多,故障类型多,是网管实践中的一个典型问题。因此,能够集成第3方产品提供的功能是很重要的,因为大部分厂商都依赖于第3方厂商提供一些补充,来使它们的系统变得更为完整。因此,可扩展性成为用户选择网络管理解决方案的一个重要标准。另外,从管理的方便性考虑,一些实用的网络管理手段也必须考虑到,才能提高网络管理的效率。
值得一提的是,目前很多网管产品都提供试用版本,我们可以向一些企业提出试用申请,只有亲身体会到可扩展、易用、高集成的特点后,才能有的放矢的进行产品定型。
4.性能价格比
购买网管产品时,我们不仅追求功能强大,还要效率高而且成本、开发费用和硬件需求低。从目前的市场行情看,国外软件占据着大份额市场,如CA的系统强调把网管和系统管理集成在一起;HP的OpenView把重点放在通过大量的第3方软件支持等。但这些国外软件的界面采用英文,推广和使用有一定的困难,经常需要一个专业的技术团队来管理这些大型网管系统,实施和应用非常复杂。
相比之下,国内网管软件几乎全部中文界面,针对国内开发使用,有本土化优势,不需要专业的人员也可维护操作,适合国内客户。这些产品价格便宜,可以保证良好的售后服务保证,以及较低的维护和使用成本,有很好的性能价格比。但我们也应该看到,国内网管软件刚刚起步,还存在许多不完善的地方。
5.标准支持和协议的独立性
SNMP等标准已经成熟,所有人都可用它们制作产品。真正的全面网络管理解决方案应支持现有甚至新兴的标准,将其纳入自己的体系结构。不仅要支持SNMP,还要支持DHCP(动态主机配置协议)和DNS、DMI(桌面管理规范)及CIM(公共信息管理)。这样,无论网络管理员以后选择哪种技术或设备,解决方案都能监视和管理整个网络。因此,真正的企业网络管理解决方案应支持所有网络协议,应能在各种类型的硬件和操作系统上运行,而不仅仅贴近某个厂商或某种操作系统。
6.长远规划和二次开发
我们从技术上探讨了一些选购的原则,实现网络管理是一个渐进的过程,在规划网管系统时,要重点考虑能方便升级额外的功能;符合工业标准,最好是基于SNMP的管理系统;支持第三方插件的能力,允许应用开发人员开发其它的模块,以支持其他公司的产品;支持专用数据库;数据库的统一等。另外,在实际应用中,并不能完全依赖于网管产品,由于网络系统的复杂和多变,现成的产品往往难以解决所有的网管问题,在条件允许的情况下,还要考虑二次开发的可能性。
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