忙活了两周,8月19日的BEA北京User Group终于完成,效果比预想中的要好,又是一个爆满,100人的场地来了142人。活动是结束了,但作为组织者,善后的工作还会继续,如现在的总结等。再者,因为随着公司业务的拓展,很多朋友也来问关于为什么BEA的用户组做的这样好,每次都有那么多人参与,根本不用愁拉人。我也常口头告诉他们一些体会,问得多了,想一下,何不把这些经验写出来,供大家参考,也许公司以外的人工作中也曾遇到过类似的问题。
确实,现在很多厂商对User Group都非常重视,但效果像BEA UG这样的并不是特别多,据我所知很多公司举办这样的活动时都特别发愁找不到合适的人。前一段时间,我们也曾邀请台湾的微软资深顾问郭安定老师在北京开讲,他演讲的主题就是“如何做一场成功的技术讲座”,中间提到了很多需要注意的地方,比如主题、演讲技巧、如何对待来宾提问、如何预防特殊情况等,很多都是真知灼见,非常受益。这里我“也谈”,只是根据自己的切身体味分享一下从选题确定到演讲结束这一过程中需要注意的地方,中间肯定有很多不足,欢迎各位补充。
第一是选题。一般的活动都要持续三四个小时左右,像BEA的UG一般是从下午1:30到5:30,要能让听众花费四个小时的时间而且有所收获地回去,最重要的前提是要提供给他们一些有价值的东西。比如前一段时间开源很热,现在也是,很多人想了解更深入的内容,于是我们组织了一次开源大讲堂系列,最多容纳100人的场地竟然有160人前往,其火爆程度可见一般。这次8月份的选题,恰逢3G等炒的火热,于是以电信为主题举办活动,效果也很好。按以往失败的经验,如果只是介绍BEA的产品,通常效果不会很好,因为这些东西在网上很容易就可以查得到,何苦要专程花一下午的时间呢?
第二是宣传。“酒香不怕巷子深”这个道理现在已经反驳了很多次,这里再反驳一下,在网络时代,这个道理确实存在问题,好的选题不去宣传,现场肯定没有多少人参加。CSDN是个大的平台,聚集着百万华人开发人员,选题做好之后以EDM的形式发送,很多人就会闻讯而来,有些外地的朋友看了广告如果时间允许也有赶过来的。另外首页的文字链接与新闻图片效果也不错,通常一周的宣传时间举办一个百人规模的会议是没有问题的。当然,相配合的还有dev2dev自家的网站,随着这个论坛受关注程度的增加,也有着不错的宣传效果。
第三就是会前准备。前面两个都是虚的,这一部分则是实打实需要付出体力劳动的部分,选场地、布置、现场安排等都特别需要注意。所以一个特别需要注意的地方就是我们有一个“专业”的组织团队,按照事先拟好的流程,把易拉宝、会议资料、反馈表等东西运到会场,贵重的东西如相机、投影仪随身携带,提前两个半小时到会场布置,那一段时间是最为重要而紧张的时刻,因为稍有不慎会直接影响现场的演讲效果。曾经有一次因为反馈表印制出现错误,就让大家好一阵手忙脚乱,打电话让在家的同事帮助处理,因为周末办公室无人,还需要自己再专程前往。对于这些琐碎的事情,最好的处理办法就是流程化,按着表一个一个打勾,通常不会有大的错误发生。对于组织者,还要熟悉台词,与演讲人、主办方沟通演讲PPT等,确保每一个环节都不出差错。一个失败的例子就是有一个演讲人的PPT是用Office 2000写就的,电脑不支持,现场的听众贡献的电脑也不行,情急之中酒店方经理的一个朋友的电脑上装有Office 2000,于是借来应急。所以如果事先与Speaker沟通好,这个问题就不会在会议现场发生。等等这样的细节还有很多,如会场通风、联系酒店等,虽然很小,但细节决定成败,都是非常需要注意的。
第四是认真对待反馈表。每次会议,我们都要求听众详细填写反馈表,有什么意见与建议都可以提出来,然后在下次会议的时候根据问题再去修正。确实有很多意见对我们是非常有用的,比如主持人的串词,内容是否受欢迎等,这次有些朋友提出“现场的互动比较少”建议,我想下次活动的时候就要单留出一段时间让大家交流。都是搞技术的,相逢必有很多话要说,剧院式的摆放确实限制了交流,如何即保证空间的容纳人数,又使沟通顺畅是下一个要克服的问题。我们常说沟通很重要,交流很重要,其实反馈表就是很好的主办方与听众之间的交流。
第五个重要的一点就是BEA的大力支持。一个巴掌拍不响,如果只是个人在那儿摇旗呐喊,扯破嗓子也不会有什么效果,最关键的是场地、Speaker都会成问题。所以BEA的伟大之处,也是很多开发人员包括我在内特别佩服的一点就是对UG的持续投入,只是一次简单的活动会比较简单,相信每一家软件厂商都会做,但能坚持下来的并不多。经过一年多近两年的发展,BEA的User Group现在在全国都举办的有声有色,带来了很好的社会效益。很多公司也在复制这一模式,但如果没有持续做下来的决心,与一个有组织的组织团队,建议还是要三思而行。除了场地上的赞助,在Speaker的邀请上BEA也花了很大的力气,如果组织者认为一个外地的演讲人是合适的,经过商定BEA会出资相邀,这对组织者能动性的发挥起了很大的作用。
举办一场活动确实不易,每一次都像重生一样,拖着疲惫不堪的身体回家,有时头顶上还有星星闪烁。但想到在做一件比较有意义的事情,而且通过BEA User Group这个圈子结识了不少的朋友,如Yanger、David、Peter Chen等等,倒也是非常快乐的,比如这次又认识了宋海龙和梁医技术美女,这就是收获……
合影留念,辛苦的一群人
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