特别是在互联网时代,口碑相传的营销模式颇为凑效,看看几年前的木子美现象、Google的Gmail等就知道其威力何在了。其实口碑相传的这种方式还有一个专业的说法,那就是病毒式营销,与很多互联网名词一样,这个说法也是来自海外,名为“Viral Marketing”,基本的意思是说“所谓“通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说,通过提供有价值的产品或服务,让大家告诉大家,通过别人为你宣传,实现营销杠杆的作用。”
我敢保证今天卖给我小苹果的那位老农,还有旁边帮腔的卖西瓜的妇女,不知道什么是病毒式营销。但今天我们用现实展示了一把这种营销模式的威力。
具体的情况是这样的,闲逛的时候发现路边有个老农先生在卖小苹果,于是我走上前去问价格和口感如何。老农解释了一阵子,我基本明白了大意,但还是犹豫不决,旁边卖西瓜的妇女凑上前来说,这是山里的野果,可能酸一点但好吃。从言谈和我的经验来看这两家是没有关系的,于是说这个妇女的话是值得信任的,也就是说我从别人的推荐中坚定自己要买小苹果的决心。
在称水果的过程中,又过来一个老大爷,问这个小苹果酸吗?看了一下他是给旁边的小朋友买的,因为先前卖水果的老农已经让我尝了一个,味道还不错,于是我就说味道还不错的,虽然酸一点,但挺适合小孩子吃的,酸酸甜甜的。看那个大爷还在犹豫,于是我又咬了一口,实验给他看。
在我转身走的时候,我听到后面那个大爷说,也给我来两块钱的吧。
这样,一场成功的病毒式营销就搞定了。在这个过程中,大家都没有什么损失,而且都获利了,老农卖了自己的水果,我和大爷获得了服务,而那位帮腔的妇女好像没有获得什么,但我想下次如果我要买西瓜,应该会到她那儿去。
这里需要提醒的是,对于病毒式影响来说重要的是自己产品或者服务的质量,如果老农的水果不好,妇女的话不可信,我也没有实验给大爷看,那么这个链条就不是完整的,病毒可能就不会继续延续下去,相反可能会造成不良的影响。
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