摘要：
不少企业都想要使用CRM客户管理系统，但往往在CRM选型阶段就被折腾的五迷三道。CRM系统选型难在哪里？下面我们从企业用户和CRM厂商两方面进行分析，来说说关于CRM系统选型的那些事。 企业自身原因： 1、认知偏差 看到一个观点，SaaS软件的选型趋势，正在从高管选型转变为全员选型。不管是高管还是员 阅读全文
posted @ 2023-10-26 10:43 CRM观察官 阅读(20) 评论(0) 推荐(0) 编辑
2023年10月26日
2023年10月25日
摘要：
我们在购买传统软件时都会做足功课，软件的部署需要有很多前提工作，只有搭建好这些基础设施才能进一步部署，而灵活部署的CRM系统不同可以给企业部署软件更大的自由度，那么灵活部署的CRM系统和传统软件的区别？ 1、需求匹配程度不同 传统软件的系统流程往往过于呆板，想要适应业务调整难度很高，实施成本更高，基 阅读全文
posted @ 2023-10-25 10:26 CRM观察官 阅读(22) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
如今很多企业都搭上了客户管理系统这趟顺风车，将现有规范化取得了很大成果。而也有很多企业处在观望态度，主要原因还在于担心客户管理系统在选型过程中遇到一些常见的问题。 接下来分享一些真实的客户需求： 部署系统后可以微调 “选型时，我们比较关注软件使用的易用性，只有系统使用方便，员工才愿意接受这个系统。同 阅读全文
posted @ 2023-10-25 10:25 CRM观察官 阅读(32) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
随着市场环境的变化，越来越多的企业有了使用CRM客户管理系统的需求。市面上那么多的CRM品牌，我们该如何选择呢？下面我们就来说说企业CRM系统选型时的一些建议。 1、明确自身需求 企业要厘清使用CRM的目的：是遇到了只有CRM才能解决的问题还是通过CRM进行销售流程管理。不少企业在选型时，经常会出现 阅读全文
posted @ 2023-10-25 10:24 CRM观察官 阅读(5) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
CRM系统在销售管理中发挥着重要作用，而很多销售人员并不喜欢用销售管理系统，甚至认为这是监管工具，对自己不信任。这是因为他们并没有理解CRM系统在销售管理中的作用。 客户资料库 企业负责人担心销售人员会将客户带跑，这样的理解是不对的，客户通常都是对企业品牌产生信任才下一步的和企业建立关系，而不是客户 阅读全文
posted @ 2023-10-25 10:23 CRM观察官 阅读(23) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
“另类数据”是近些年比较火的词，得益于通信技术、数据基础设施的发展，以前无法留存的数据得以被大规模的存储和积累，并逐步在宏观及微观层面开始应用。另类数据相比传统数据更具实时性，前景更被看好。那么，CRM系统如何进行另类数据管理？ 一手“信息”比拼 提高用户满意度 不管在一级市场还是整个金融行业，一手 阅读全文
posted @ 2023-10-25 10:21 CRM观察官 阅读(32) 评论(0) 推荐(0) 编辑
2023年10月24日
摘要：
粗放式的客户管理会使企业失去许多潜在客户，这是许多管理者头疼的问题。与之对应的精细化管理，关键在于提升品质、降低成本、优化流程，接下来我们就来聊一聊，如何通过CRM销售管理系统精细化管理客户。 一、客户数据库管理 在销售管理系统的帮助下，员工可以深入了解和跟进企业内的各种销售活动。管理者则可以根据数 阅读全文
posted @ 2023-10-24 10:42 CRM观察官 阅读(43) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
CRM自诞生以来，就一直受到各行业企业的追捧。尤其在数字化时代，CRM客户关系管理系统可谓是企业提升效益的必备单品。但是，并不是所有的企业都从CRM中获得收益，这是横亘在CRM与企业之间的一大难题。所以，下面我们来说说，什么是CRM投资回报率？ 什么是CRM投资回报率 较为传统的CRM系统，需要企业 阅读全文
posted @ 2023-10-24 10:41 CRM观察官 阅读(5) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
任何一家企业，都需要去思考在销售过程中有多少客户是有效的？又有多少客户是可以保留的？初具规模的企业通过CRM客户管理系统只一味的开发新客户，而忽略客户保留，反而会造成资源的浪费。那么我们常说的客户保留是什么意思？ 什么是客户保留？ 简单点说，就是“回头客”，客户保留就是要让现有的客户，拥有足够的兴趣 阅读全文
posted @ 2023-10-24 10:39 CRM观察官 阅读(22) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
很多企业完成CRM客户管理系统的安装后没有从中获益，其实道理很简单，企业购买使用CRM的过程，可以视作为一次投资。既然是投资，就需要去计算ROI，明确这场投资的回报率。那么，如何衡量CRM投资回报率？CRM系统如何提升投资回报率？ 阅读全文
posted @ 2023-10-24 10:37 CRM观察官 阅读(19) 评论(0) 推荐(0) 编辑