摘要：
CRM概念已经讲了十几年，第一波上CRM客户管理系统的企业已经更换了若干次系统，还是有不少企业并不知道他们正在寻找的、希望用于解决实际问题的，到底是一款什么软件。企业需要的真是CRM系统吗？ 近年来CRM概念不断延展，边界也更加模糊。难怪有客户反馈：”CRM让人越来越搞不懂了。”这件事说起来吧，既好 阅读全文
posted @ 2024-01-19 23:06 CRM观察官 阅读(103) 评论(0) 推荐(0) 编辑
2024年1月19日
摘要：
作为大量企业都在使用的管理软件，CRM管理系统的好处不言而喻，通常包括以下几点： 提高销售效率：CRM系统可以帮助销售人员自动化销售流程，提高工作效率。例如，CRM系统可以自动跟踪客户联系记录、创建报价单、发送电子邮件等，从而节省销售人员的时间和精力。 提高销售数据的可视化：CRM系统可以帮助销售人 阅读全文
posted @ 2024-01-19 23:06 CRM观察官 阅读(20) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
科技在当今时代扮演着重要的角色。在商业领域，我们用很多不同的软件来完成业务、提高效率。销售被认为是一个企业的灵魂。没有销售，企业很难生存。为了使销售更加有效，自动化是每个企业都应该采用的一个重要战略。实现销售过程自动化最简单的方法就是在你的业务中实施CRM软件。CRM可以管理销售人员必须处理的大量销 阅读全文
posted @ 2024-01-19 23:06 CRM观察官 阅读(19) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
数字化与信息化有以下区别：一、定义不同；二、应用领域不同；三、关注点不同；四、主要目标不同；五、影响范围不同。深入理解数字化和信息化的区别，可以充分发挥它们在各个领域的作用，并推动两者的融合，实现更高效、智能和可持续的发展。 一、定义不同 数字化是指将物理事物转换为数字形式的过程，通过对事物进行编码 阅读全文
posted @ 2024-01-19 23:06 CRM观察官 阅读(20) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
很多企业、很多销售对CRM的负面评价集中在不够贴合行业、不人性化，也就是功能不够细分和实用。因为CRM几乎是所有企业管理系统中最贴近业务实际的，但各行各业的业务千差万别，所以功能完备、使用满意度高的CRM一定是深度行业化、与不同行业业务场景高度匹配的。行业化是CRM发展的重要趋势之一，为什么CRM一 阅读全文
posted @ 2024-01-19 23:05 CRM观察官 阅读(9) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
客户关系管理不再只是简单的客户关系管理，它可以管理销售流程，并大幅增加销售量。现如今，我们将CRM解决方案视为提高效率、促进销售和将线索转化为客户的有效工具。当CRM被物尽其用时，它已被证明可以大幅提高销售额，提高生产力，从而提高盈利能力。 销售可以从CRM获得什么好处? CRM销售管理软件帮助销售 阅读全文
posted @ 2024-01-19 23:05 CRM观察官 阅读(18) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
CRM，英文 Customer Relationship Management缩写，中文全称为客户关系管理。通常人们会说什么CRM特指CRM系统软件。CRM它是一个以客户为中心的软件系统，专门用于管理与客户的关系。它确保在销售、营销和服务方面与客户的每一步互动都是顺利和高效的，从而提高企业绩效。 C 阅读全文
posted @ 2024-01-19 23:05 CRM观察官 阅读(73) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
客户是所有企业的生命线，客户关系一定要重视。幸运的是，在不断发展的技术的帮助下，客户关系管理（CRM）软件可以帮助企业主维系和提升客户关系。 CRM是最重要的企业管理系统之一，每个企业，无论大小，都应该将客户数据集成在CRM中。CRM可以把营销、销售、服务等数据安全存储，代替手动收集和记录客户信息， 阅读全文
posted @ 2024-01-19 23:05 CRM观察官 阅读(20) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
近年来，企业竞争日趋激烈，为推动企业业绩增长，赢得市场的一席之地，CRM成为企业争相布局的管理工具。那么CRM是什么，到底有什么魔力能让企业管理者着迷，本文我们将为大家进行深入剖析。 什么是CRM？它是用来做什么的？ 从名词释义上来看，CRM是Customer Relationship Manage 阅读全文
posted @ 2024-01-19 23:05 CRM观察官 阅读(33) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
在当今数字化潮流的推动下，企业迫切需要整合高效的CRM系统以保持竞争力。然而，随着信息科技的不断发展，合规性已然成为企业数字化转型中不可或缺的关键因素。特别是在CRM系统中，合规性不仅仅是一项法规要求，更是保障企业持续盈利、赢得客户信任以及应对监管挑战的重要基石。合规对于CRM系统的重要性主要体现在 阅读全文
posted @ 2024-01-19 23:05 CRM观察官 阅读(48) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
移动CRM，即移动客户关系管理，是一种利用移动设备进行客户关系管理的工具。随着移动技术的飞速发展，移动CRM在商业领域得到了广泛应用。本文将对移动CRM的概念、功能和作用、价格等方面进行详细介绍。 1.移动crm的概念 移动CRM是基于客户关系管理（CRM）理念发展而来的一种应用，其核心思想是通过移 阅读全文
posted @ 2024-01-19 23:04 CRM观察官 阅读(48) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
中小企业需不需要做信息化规划？什么时候做信息化规划比较好？ 企业的信息化规划，一定是越早越好，越快越好。 因为信息化是一个过程，不是一个结果，它不是一天完成的事情，而是贯穿着企业经营管理的整个生命周期。 而且在企业创办初期或刚进入发展期的时候，信息化难度是相对较小的，可行性、灵活性也是最大的。 相反 阅读全文
posted @ 2024-01-19 11:26 CRM观察官 阅读(20) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
随着企业市场竞争的加剧，企业如何更好地管理客户已成为企业发展的重要问题。而CRM（客户关系管理）系统则成为了企业管理客户的重要工具之一。那么，如何才能做好CRM客户管理呢？ CRM客户管理怎么做 一、明确客户需求 CRM系统的目的是为了更好地服务客户，因此在使用CRM系统之前，企业需要充分了解客户的 阅读全文
posted @ 2024-01-19 11:24 CRM观察官 阅读(36) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
企业为什么要上CRM客户管理系统？ 帮助销售更高效科学的跟踪线索，提高客户留存率率以及帮助企业内部共享数据。那对于企业来说CRM有啥用？1. 简化销售流程CRM客户管理系统最大优势在于，它可以陪伴销售团队完成获取潜在客户、将其转化为客户以及完成后续机会的整个过程。比如客户信息的自动查重、分配和回收— 阅读全文
posted @ 2024-01-19 11:23 CRM观察官 阅读(30) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
阅读本文，你将了解：一、中小型企业对CRM系统的主要需求；二、CRM系统实施策略和优秀实践。 在快速变化的商业环境中，中小型企业面临着独特的挑战：如何在有限的资源下高效地管理客户关系、提升销售效率，保持较高的竞争力？ 在这个数字化时代，CRM客户关系管理系统成为了解决这些挑战的关键工具。它不仅能够帮 阅读全文
posted @ 2024-01-19 11:23 CRM观察官 阅读(51) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
所谓渠道，就是企业内各个销售渠道，包括自有销售、经销商、分销商、KA等等，渠道管理数字化也就是用数字化的手段对各销售渠道进行管理。 随着企业数字化进程加快，国内涌现出了很多渠道/经销商管理系统和CRM+渠道管理一体化服务商。那B2B渠道管理数字化是专用渠道管理系统，还是CRM+渠道管理一体化解决方案 阅读全文
posted @ 2024-01-19 11:22 CRM观察官 阅读(57) 评论(0) 推荐(0) 编辑
