摘要：CRM发展要求周到的准备步骤由于丰富的功能，需要加以实施。因此，让我们仔细看看如何设计一个CRM，以获得最大的成功。 步骤1.设立目标 任何过程开始规划。之前建立一个客户关系管理，这是至关重要的写下的业务目标和确定什么样的挑战要解决。例如，你想增加一年一度的销售报价的20%或减少客户的购置成本。以及
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posted @ 2024-01-31 10:55
01 2024 档案
摘要：今天，大多数公司都意识到技术提供了转变其业务模式和产品的机会。但是，没有多少人知道他们在采用时所犯的错误。 既然我们现在都同意数字化转型不是一种选择，我们不妨拥抱变化并学习如何最好地采用它。但说起来容易做起来难，不是吗? 根据麦肯锡的一份报告，在所有采用数字化转型的公司中，只有 30% 的公司尝到了
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posted @ 2024-01-31 10:54
摘要：随处可见，公司都在宣布进行数字业务转型的计划。然而，他们面临的问题是决定从哪里开始。 相关研究发现，66%的领导者制定了数字化转型计划，但实际上只有11%能够大规模实现。这些糟糕结果的原因是什么?高达57%的组织正在努力寻找转型的起点。如果您恰好是这些组织中的一员，请继续阅读开始数字化转型时要考虑的
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posted @ 2024-01-31 10:54
摘要：如何做好客户精细化管理? 对于企业来说，不止要做到客户拉新，同时，也要做到让新客户变成老客户，让客户多次高频次购买。否则客户如果只是来购买一次，客户回购率低，长期以往，那企业的生存资本，将会逐渐缩小，直至耗完，消失在历史的尘埃中。那么企业要如何做到客户精细化管理? 想要做到客户精细化管理运营，就必须
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posted @ 2024-01-30 13:08
摘要：客户关系管理的目的是什么? 客户关系管理(CRM)使企业能够降低成本并增加利润。CRM系统用于组织、自动化和跟踪业务流程，例如潜在客户生成、营销、预测、销售、投资回报率测量和客户服务。因此，CRM系统的目的是促进这些领域的整合，并衡量和跟踪客户关系的价值，最终目标是提高盈利能力和效率。 客户关系管理
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posted @ 2024-01-30 13:08
摘要：CRM软件是一个集成的套件——通常是——云应用程序，例如营销云、销售云和服务云，用于收集和存储客户数据。它为销售团队提供了一个集中的平台来管理客户交互并确定活动的优先级，这样客户就不会感到被忽视，从而提升了他们的客户体验(CX)。 CRM软件是销售代表武器库中最重要的销售工具之一。它不仅仅是一个联系
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posted @ 2024-01-30 13:05
摘要：随着数据时代的发展和企业业务的不断扩大，数据的比例开始增加，传统的数据计算方法不再适合现代企业。客户管理已成为企业最重要的组成部分之一，越来越多的企业开始关注客户管理。在crm管理系统上，企业希望通过crm管理系统，为企业经营带来更直观的效益！ 选择一个crm管理系统不是一件简单的事情。很多时候，c
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posted @ 2024-01-30 13:04
摘要：如何杜绝员工飞单、走私单？ 如何避免员工离职带走客户？ ——crm管理系统 企业要想取得成功，有强大的技术支持和合适的工具辅助，crm管理系统这类工具就是客户管理系统，它是一种先进的管理模式，crm管理系统通过网络、通信、录入存储等功能，客户管理系统使企业各部门无缝衔接，更好地识别和维护有价值的客户
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posted @ 2024-01-29 13:43
摘要：CRM系统销售管理系统涵盖裂变客户获取、私域流量管理运营、企业微营销、客户行为分析等功能。如何利用这些功能来满足企业的需求是关键。 CRM系统销售管理系统的真实使用场景，为了提高企业全渠道数字化运营能力，系统化、最大化其作用和效果。 难以开发客户 传统公共领域流量的红利期已经过去，导致客户获取成本翻
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posted @ 2024-01-29 13:42
摘要：随着数据时代的发展和企业业务的不断扩大，数据的比例开始增加，传统的数据计算方法不再适合现代企业。客户管理已成为企业最重要的组成部分之一，越来越多的企业开始关注客户管理。在crm管理系统上，企业希望通过crm管理系统，为企业经营带来更直观的效益！ 选择一个crm管理系统不是一件简单的事情。很多时候，c
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posted @ 2024-01-29 13:42
摘要：数据驱动决策的常见误区有：一、迷信数据；二、忽视人的直觉和经验；三、数据过度分析；四、忽略数据隐私和安全；五、不重视数据可视化。本文将深入探讨数据驱动决策中的这些误区，以帮助读者更好地理解和应对这些挑战。 一、迷信数据 在数据驱动的时代，很多人容易陷入迷信数据的误区。他们可能会过分强调数据的权威性，
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posted @ 2024-01-29 13:41
摘要：crm管理系统现在可以用来管理整个客户生命周期的客户关系，包括营销、销售、数字商务和客户服务互动。crm管理系统解决方案有助于关注企业和个人之间的关系，包括客户、用户、同事或供应商在整个生命周期中，也有助于找到新客户，赢得业务，并在整个过程中提供支持和额外的服务。crm管理系统帮助企业与客户保持联系
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posted @ 2024-01-29 13:40
摘要：在当今竞争激烈的商业世界中，客户关系管理（CRM）数字化转型已经成为大企业成功的重要秘诀。大型跨国公司如亚马逊、苹果和微软等已经在CRM数字化方面走在了前列，实现了高度个性化的客户体验，加强了客户忠诚度。 然而，与此同时，许多中小企业仍在摸索： 目前的CRM痛点该如何解决？ 如何实现CRM数字化转型
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posted @ 2024-01-23 00:35
摘要：客户关系管理(CRM)是公司用来管理和分析整个客户生命周期中的客户交互和数据的实践、策略和技术的组合。目标是改善客户服务关系，协助客户保留和推动销售增长。CRM系统通过客户和公司之间的不同渠道或联系点编译客户数据，其中可能包括公司的网站、电话、实时聊天、直邮、营销材料和社交网络。CRM系统还可以为面
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posted @ 2024-01-23 00:34
摘要：在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）已成为企业成功的关键因素之一。CRM系统旨在通过收集、管理和分析客户数据，建立和维护客户关系，提高客户忠诚度和满意度，促进销售和业务增长。本文将探讨CRM的核心概念和功能，以及它对销售
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posted @ 2024-01-23 00:34
摘要：在我们拜访过上百家企业之后，发现了一个很令人痛心但不得不承认的事实—— 最着急忙慌要数字化转型是大企业，但是，最难实现数字化转型的，也是大企业。 各大投资者和厂商都在高呼：大型企业要赶紧数字化转型啊！不能停留在过去啊！要有创新思维和意识啊！ 是大型企业自己不想转型吗？不是的！大象转身不是一件容易的事
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posted @ 2024-01-23 00:33
摘要：什么是客户关系管理? CRM是(客户关系管理)的缩写，是一个管理与客户关系的系统。CRM的主要功能是管理基本客户信息和购买历史的客户管理、分析潜在客户和新客户的客户分析、对询问的自动回复的响应以及通过电子邮件通讯和研讨会吸引客户。它是加强和维护与客户和潜在客户关系的重要工具。 根据IDC的市场预测报
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posted @ 2024-01-23 00:32
摘要：CRM概念已经讲了十几年，第一波上CRM客户管理系统的企业已经更换了若干次系统，还是有不少企业并不知道他们正在寻找的、希望用于解决实际问题的，到底是一款什么软件。企业需要的真是CRM系统吗？ 近年来CRM概念不断延展，边界也更加模糊。难怪有客户反馈：”CRM让人越来越搞不懂了。”这件事说起来吧，既好
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posted @ 2024-01-19 23:06
摘要：作为大量企业都在使用的管理软件，CRM管理系统的好处不言而喻，通常包括以下几点： 提高销售效率：CRM系统可以帮助销售人员自动化销售流程，提高工作效率。例如，CRM系统可以自动跟踪客户联系记录、创建报价单、发送电子邮件等，从而节省销售人员的时间和精力。 提高销售数据的可视化：CRM系统可以帮助销售人
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posted @ 2024-01-19 23:06
摘要：科技在当今时代扮演着重要的角色。在商业领域，我们用很多不同的软件来完成业务、提高效率。销售被认为是一个企业的灵魂。没有销售，企业很难生存。为了使销售更加有效，自动化是每个企业都应该采用的一个重要战略。实现销售过程自动化最简单的方法就是在你的业务中实施CRM软件。CRM可以管理销售人员必须处理的大量销
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posted @ 2024-01-19 23:06
摘要：数字化与信息化有以下区别：一、定义不同；二、应用领域不同；三、关注点不同；四、主要目标不同；五、影响范围不同。深入理解数字化和信息化的区别，可以充分发挥它们在各个领域的作用，并推动两者的融合，实现更高效、智能和可持续的发展。 一、定义不同 数字化是指将物理事物转换为数字形式的过程，通过对事物进行编码
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posted @ 2024-01-19 23:06
摘要：很多企业、很多销售对CRM的负面评价集中在不够贴合行业、不人性化，也就是功能不够细分和实用。因为CRM几乎是所有企业管理系统中最贴近业务实际的，但各行各业的业务千差万别，所以功能完备、使用满意度高的CRM一定是深度行业化、与不同行业业务场景高度匹配的。行业化是CRM发展的重要趋势之一，为什么CRM一
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posted @ 2024-01-19 23:05
摘要：客户关系管理不再只是简单的客户关系管理，它可以管理销售流程，并大幅增加销售量。现如今，我们将CRM解决方案视为提高效率、促进销售和将线索转化为客户的有效工具。当CRM被物尽其用时，它已被证明可以大幅提高销售额，提高生产力，从而提高盈利能力。 销售可以从CRM获得什么好处? CRM销售管理软件帮助销售
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posted @ 2024-01-19 23:05
摘要：CRM，英文 Customer Relationship Management缩写，中文全称为客户关系管理。通常人们会说什么CRM特指CRM系统软件。CRM它是一个以客户为中心的软件系统，专门用于管理与客户的关系。它确保在销售、营销和服务方面与客户的每一步互动都是顺利和高效的，从而提高企业绩效。 C
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posted @ 2024-01-19 23:05
摘要：客户是所有企业的生命线，客户关系一定要重视。幸运的是，在不断发展的技术的帮助下，客户关系管理（CRM）软件可以帮助企业主维系和提升客户关系。 CRM是最重要的企业管理系统之一，每个企业，无论大小，都应该将客户数据集成在CRM中。CRM可以把营销、销售、服务等数据安全存储，代替手动收集和记录客户信息，
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posted @ 2024-01-19 23:05
摘要：近年来，企业竞争日趋激烈，为推动企业业绩增长，赢得市场的一席之地，CRM成为企业争相布局的管理工具。那么CRM是什么，到底有什么魔力能让企业管理者着迷，本文我们将为大家进行深入剖析。 什么是CRM？它是用来做什么的？ 从名词释义上来看，CRM是Customer Relationship Manage
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posted @ 2024-01-19 23:05
摘要：在当今数字化潮流的推动下，企业迫切需要整合高效的CRM系统以保持竞争力。然而，随着信息科技的不断发展，合规性已然成为企业数字化转型中不可或缺的关键因素。特别是在CRM系统中，合规性不仅仅是一项法规要求，更是保障企业持续盈利、赢得客户信任以及应对监管挑战的重要基石。合规对于CRM系统的重要性主要体现在
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posted @ 2024-01-19 23:05
摘要：移动CRM，即移动客户关系管理，是一种利用移动设备进行客户关系管理的工具。随着移动技术的飞速发展，移动CRM在商业领域得到了广泛应用。本文将对移动CRM的概念、功能和作用、价格等方面进行详细介绍。 1.移动crm的概念 移动CRM是基于客户关系管理（CRM）理念发展而来的一种应用，其核心思想是通过移
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posted @ 2024-01-19 23:04
摘要：中小企业需不需要做信息化规划？什么时候做信息化规划比较好？ 企业的信息化规划，一定是越早越好，越快越好。 因为信息化是一个过程，不是一个结果，它不是一天完成的事情，而是贯穿着企业经营管理的整个生命周期。 而且在企业创办初期或刚进入发展期的时候，信息化难度是相对较小的，可行性、灵活性也是最大的。 相反
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posted @ 2024-01-19 11:26
摘要：随着企业市场竞争的加剧，企业如何更好地管理客户已成为企业发展的重要问题。而CRM（客户关系管理）系统则成为了企业管理客户的重要工具之一。那么，如何才能做好CRM客户管理呢？ CRM客户管理怎么做 一、明确客户需求 CRM系统的目的是为了更好地服务客户，因此在使用CRM系统之前，企业需要充分了解客户的
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posted @ 2024-01-19 11:24
摘要：企业为什么要上CRM客户管理系统？ 帮助销售更高效科学的跟踪线索，提高客户留存率率以及帮助企业内部共享数据。那对于企业来说CRM有啥用？1. 简化销售流程CRM客户管理系统最大优势在于，它可以陪伴销售团队完成获取潜在客户、将其转化为客户以及完成后续机会的整个过程。比如客户信息的自动查重、分配和回收—
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posted @ 2024-01-19 11:23
摘要：阅读本文，你将了解：一、中小型企业对CRM系统的主要需求；二、CRM系统实施策略和优秀实践。 在快速变化的商业环境中，中小型企业面临着独特的挑战：如何在有限的资源下高效地管理客户关系、提升销售效率，保持较高的竞争力？ 在这个数字化时代，CRM客户关系管理系统成为了解决这些挑战的关键工具。它不仅能够帮
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posted @ 2024-01-19 11:23
摘要：所谓渠道，就是企业内各个销售渠道，包括自有销售、经销商、分销商、KA等等，渠道管理数字化也就是用数字化的手段对各销售渠道进行管理。 随着企业数字化进程加快，国内涌现出了很多渠道/经销商管理系统和CRM+渠道管理一体化服务商。那B2B渠道管理数字化是专用渠道管理系统，还是CRM+渠道管理一体化解决方案
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posted @ 2024-01-19 11:22
摘要：滞后的技术正在成为阻碍企业快速发展的重要因素。CRM管理系统能够协助企业改善经营策略，提高销售赢单效率，并为用户提供良好的服务体验。以下是使用CRM企业数字化转型的十大好处。包括提高效率、改善客户体验、提高响应能力、加强协作和交流等等。 放眼全球来看，采用和实施数字化转型解决方案企业数量和支出增长十
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posted @ 2024-01-18 13:32
摘要：CRM管理系统有许多重要的功能，很多人不太了解什么叫销售漏斗。网上关于CRM销售漏斗的讲解。看完以后仿佛懂了，细心想了想，好像没说透。下面说说CRM销售漏斗如何指导销售人员行动。简单来说就是分解销售目标、规划销售时间、预测销售业绩。 销售工作像投篮 在篮球比赛中，如果想赢，要么增加投篮次数，要么提高
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posted @ 2024-01-18 13:32
摘要：有些企业在进行CRM管理系统选型时，不太清楚如何摆正CRM产品化和定制化的关系。产品化与定制化CRM如何选择？产品化和定制化矛盾吗？各自有什么优劣势？选型时应怎么考虑？产品化CRM优势是产品稳定、操作简单易上手，定制化CRM可以满足个性化的业务场景。 产品化CRM的特点 1、产品稳定 产品化CRM版
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posted @ 2024-01-18 13:31
摘要：销售效率对企业的盈利能力有着至关重要的联系。提高销售效率，就是要提高销售人员的工作效率和销售转化率。那么，企业如何提高销售效率呢？CRM销售自动化功能可以帮助企业实现这一目标。 一、线索管理 线索是指有潜在购买意向的客户，是销售过程的起点。CRM系统可以帮助企业进行线索管理： 线索获取：CRM系统可
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posted @ 2024-01-18 13:29
摘要：过时的技术、流程及顾客关系管理困难是阻拦企业提高的主要障碍。CRM系统是企业数字化转型的重要工具，协助企业简化经营，提高效率，为用户提供更不凡的客户体验。以下是企业数字化转型的十大益处（下）。如提升竞争力、安全性、可持续发展、数据驱动决策等等。 5、提升竞争力 获得竞争优势 研究显示，运用CRM进行
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posted @ 2024-01-18 13:29
摘要：外贸企业借助CRM管理系统，优化业务流程，管理客户关系可以有效的扩大出海业务市场规模。那么，外贸企业如何发展？CRM对外贸企业的作用？CRM可以提高客户开发效率，客户服务质量和业务管理效率。 一、提高客户开发效率 我们知道外贸企业获客难度大，如何从市场下行的大趋势下源源不断地获取更多客户是企业发展地
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posted @ 2024-01-17 13:06
摘要：CRM的数据分析功能可以对企业的各项数据进行分析和梳理，管理者通过直观的报表和图表，能够预测市场需求，以便企业随时调整营销策略。如何使用CRM做数据分析？我们以CRM系统为例，企业可以借助AI助手预测异常、同类群组分析、绩效管理、图表比较器以及漏斗图做数据分析。 CRM数据分析的价值 CRM数据分析
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posted @ 2024-01-17 13:05
摘要：我们都知道，CRM软件可以让企业效率加倍。但如果选错了CRM，企业损失点钱是小，客户转化率下降才是大。下面我们就来说说，市面上有哪些好用的CRM？以及好用的CRM软件的重要性。好用的CRM软件具备简单易用、功能强大、灵活定制等特点。 好用的CRM软件的重要性： 客户管理 客户数据管理：CRM软件可以
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posted @ 2024-01-17 13:03
摘要：线索管理是销售过程中的重要环节，它可以获取潜在客户信息，有效的管理和转化，提高企业销售业绩。如今，Zoho CRM管理系统广泛应用于更多的企业，他们使用CRM系统进行线索管理，用以提高线索转化率。下面就来说说潜在客户、销售线索管理的定义，以及Zoho CRM线索管理的流程，让您清晰地了解为什么选择C
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posted @ 2024-01-17 13:03
摘要：小企业CRM该选什么样的？是该选择价格很低，功能比较基础的CRM系统，还是功能全面，但是价格较贵的CRM系统？其实，CRM管理系统选型要从企业自身需求出发，以解决问题为前提，选择最具性价比的CRM。 1、明确需求和目标 选型思路：应该选择什么样的客户管理系统并没有标准答案。小企业应该从自身的实际情况
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posted @ 2024-01-17 13:01
摘要：代理注册行业客户量大、合同繁多，传统的管理方式不再能够满足代理注册企业的管理需求。为了响应国家的数字化号召，很多代理注册企业开始使用CRM系统。下面就来说说，代理注册行业CRM系统有什么作用？可以概括为5点：客户信息管理、合同流程管理、合同进度与提醒管理、资料共享管理、团队协作与激励。 1、客户信息
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posted @ 2024-01-16 10:37
摘要：制造业CRM管理系统的线索、订单、销售、营销功能都在制造业务环节中起着重要作用。制造业CRM系统有什么好处？制造业CRM的五大优势。在团队协作优化销售策略等方面都发挥着重要作用。 一、提高线索利用率 功能：线索管理 CRM系统助力企业梳理整合来自官网、广告、第三方媒体等不同渠道的线索，跟踪和管理这些
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posted @ 2024-01-16 10:37
摘要：目前，促进制造业数字化转型是时代的发展方向。为了实现这一趋势，CRM管理系统在制造业中的运用至关重要。那样，制造业CRM应该如何选择呢？高度关注这种业务艰难和解决方案：全方位客户管理、灵便订制作用、高效客户服务以及智能数据分析。 1、全方位客户管理 业务痛点：订单价值大，交货周期长，客户开发难。。。
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posted @ 2024-01-16 10:36
摘要：今年市场经济下行，投资趋向于保守、人们消费降级，对于金融行业来说影响很大。受经济形式的影响加上行业的数字化转型升级，金融企业都在寻求客户管理的新策略，维护好忠实客户、吸引新客户投资。小编认为CRM系统是管理客户的不二之选，金融行业CRM是什么?金融crm主要功能与作用 。金融CRM是可以解决金融企业
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posted @ 2024-01-16 10:33
摘要：跨境电商企业日常工作中需要用到很多应用例如建独立站、邮件营销、财务管理，其中CRM系统更是客户管理的核心。无论是获客、管理客户资料、维护客户关系、数据分析都要在应用上完成。今天我们就来说一说跨境电商CRM系统有哪些功能？1.AI人工智能助手、2.销售自动化、3.数据安全性、4.集成能力、5.销售流程
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posted @ 2024-01-16 10:31
摘要：市场形式波诡云谲，金融行业也面临着资源体系分散、竞争力后继不足、未知风险无法规避等问题。金融企业该如何解决这些问题，或许可以了解一下Zoho CRM管理系统，和其提供的金融行业CRM解决方案。金融CRM系统可以智能化客户筛选、整合各个资源体系、提升企业核心竞争力、规避安全风险以及提供良好的客户服务体
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posted @ 2024-01-15 10:13
摘要：外贸企业在客户管理、业务管理方面有更高的追求。为了更好地发展全球业务，满足客户多元化的需求，外贸企业需要通过CRM管理系统实现智能管理。接下来，让我们来谈谈外贸CRM的概念、特点和应用。 什么是外贸CRM？ 外贸CRM是指针对外贸行业的客户关系管理系统，它可以帮助外贸企业管理客户信息、跟进客户订单、
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posted @ 2024-01-15 10:13
摘要：常常阅读CRM管理系统相关内容的朋友会发觉，这些文章中总会提及一个词——【销售管道】。销售管道是一种重要的销售工具，是营销过程的可视化表达。销售管道清晰地叙述了业务状态，例如商机处在哪个阶段/哪些是更高效的销售活动。销售管道为企业精心开展个性化业务，有助于实现预想的销售目标。让我们从具体效果来聊聊，
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posted @ 2024-01-15 10:12
摘要：许多部署了CRM管理系统的企业现在都调整了销售策略和客户服务，取得了更好的成效。这主要是因为一个优秀的CRM系统及其实施可以确保您的客户拥有积极的体验，并长期对您的公司表现出良好的满意度，这些好处可远超实施CRM的成本。如果您还在犹豫是否需要CRM系统，那么这篇文章适合您。在这篇文章中，我们将从销售
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posted @ 2024-01-15 10:11
摘要：毫无疑问，一个好的CRM管理系统是任何成长型企业的必备条件。然而，为您的企业选择合适的CRM系统并不容易。打开搜索引擎，有非常多的结果，怎样在数十万个搜索结果中选择适合您的CRM系统？CRM选型要按照明确自身需求、决定部署方式、与其他应用集成等要点，下面来说说，CRM系统该怎么选。 一、明确自身需求
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posted @ 2024-01-15 10:10
摘要：在金融领域，建立长期的客户关系是成功的重要因素。正如其他任何行业一样，建立卓越的客户关系至关重要，这就是CRM管理系统擅长的地方了。随着金融机构需要适应不断变化的客户偏好、应对复杂的法规&竞争激烈的市场，CRM已成为金融企业不可或缺的一员。那么，有哪些CRM系统在金融行业的使用场景？下面我们一起探讨
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posted @ 2024-01-12 11:31
摘要：随着“以客户为中心”观念的逐渐普及，销售团队的客户比过去更复杂，交易周期更久，竞争也更激烈。假如没有明确的销售计划，团队可能陷入混乱，最后导致客户&公司之间的负面结果。在这种情况下，人工智能驱动的CRM管理系统成为了销售团队维持高效管理线索的有效途径。CRM线索管理如何帮助企业销售团队增长业绩？它能
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posted @ 2024-01-12 11:30
摘要：从长远来看，有效的CRM管理系统可以帮助您的企业达到甚至超过收入目标。现代大多数企业都依靠CRM系统来管理其销售周期并增加收入。但是，当大多数人提到CRM时，他们指的是使能够改善业务关系并轻松管理不断团队的软件或工具。合格的CRM系统能够在整个销售周期中为销售人员提供帮助，使他们能够高效地完成交易。
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posted @ 2024-01-12 11:30
摘要：想要知道一款CRM管理系统是否满足企业的需求，操作是否简单，运行是否流畅，最直观的方式就是远程演示。否则，光凭厂商的销售人员介绍一下产品，企业就盲目下单，最后发现功能不匹配，还要赔钱赔时间重新选型。简单的说，就是按照企业的需要，检测CRM能否满足使用需求。下面我们从CRM演示简介、步骤等来谈谈CRM
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posted @ 2024-01-12 11:29
摘要：对于中小企业来说，选型CRM管理系统的重点便是性价比。中小企业预算有限，要在满足需求的前提下选择符合预算的CRM系统。那么，有没有性价比高的CRM系统？下面我们从什么是CRM系统、CRM系统的作用、CRM系统的注册和试用来深入聊聊。 什么是CRM系统？ CRM代表“客户关系管理”，是一种软件系统，可
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posted @ 2024-01-12 11:28
摘要：在任何开展销售的机构中，商机是机构生成实际收益的最重要记录。在典型的B2B机构中，所有商机都必须经历完整的销售周期，从识别热门潜在客户开始，以赢得或失去潜在客户结束。此销售周期内必须完成的活动有：发送产品信息给商机、产品演示、发送销售报价和业务谈判。下面我们从商机的含义、信息、创建商机、商机阶段等几
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posted @ 2024-01-11 13:05
摘要：CRM管理系统是企业积累客户数据的重要工具，CRM中储存的客户信息和销售数据为销售团队提供了宝贵的线索管理，助力企业实现销售业绩的持续增长。下面我们从线索领取、线索退回、客户跟进、线索分配的含义和作用等方面来说说， CRM系统线索分配能帮助企业增长吗？ 一、线索池 CRM的线索池是一个集中的储备库，
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posted @ 2024-01-11 13:04
摘要：现如今的企业想要做好营销，不仅仅依赖于一句玄之又玄的slogan亦或是电子邮件的狂轰乱炸。要想做好市场活动营销需要一个前提——那就是CRM管理系统发挥作用的地方。但CRM系统关于营销的功能太多了——对于不太了解的人来说很容易不知所措。那么，CRM系统做好市场销售具备哪些功能？我们从数据洞察、多渠道沟
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posted @ 2024-01-11 13:03
摘要：小型企业主的日子着实不好过，从营销和销售到客户支持和保留，这些基本都要亲力亲为，才能确保将客户放在首位。如果您要是一个小企业主，那么相信您能懂这个感觉，恨不得自己长出八只手，才能让一切井井有条——其实，您只是需要一个强大的CRM管理系统，就能让这一切变得简单。下面我们从CRM选型、区别、推荐、好处等
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posted @ 2024-01-11 13:02
摘要：近些年，制造业和别的行业一样，经历过翻天覆地的转型。从以分销为基础到客户至上，所有行业都在确定商业模式的全局性变化。在这样的环境下，不管什么规模的设备制造企业都意识到将创新与技术融进业务流程的必要性。CRM管理系统是促进这一转型的核心技术之一，并在其中彰显了主导地位。让我们来谈谈，CRM在设备制造行
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posted @ 2024-01-11 13:02
摘要：现如今，以客户为中心不再是一句空话，哪个企业能与客户建立长久的关系，那它就能获得业绩的增长。CRM管理系统的初衷就是维护客户关系，通过深入了解客户，提高转化率，并推动业绩增长。企业在选型时，往往被琳琅满目的选择弄得眼花缭乱，选择一款合适的CRM可能会让人觉得像在迷宫中探索。别担心，勇敢的探索者，这篇
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posted @ 2024-01-09 14:06
摘要：客户忠诚度可以说是每个企业的发展命脉。建立并培养客户忠诚度需要深入了解您的客户并根据他们的独特需求来决定相应的互动方式。这就是CRM管理系统发挥作用的地方——它们拥有强大的功能库，旨在赋予您的企业客户关系战场“攻城略地”的力量。但随着众多CRM系统的不断涌现，选择合适的系统就像海底捞针。不要担心，这
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posted @ 2024-01-09 14:05
摘要：到了2023年，在如今的商业环境中，千篇一律的方法很少能带来成功。这对于CRM管理系统尤其如此。虽然标准化的CRM解决方案为企业提供了一个简单的“入坑”门槛，但它们往往缺乏为企业带来真正竞争优势所需的灵活性&敏捷性。企业想要拥有适合自身业务的CRM系统就需要进行CRM系统定制。那么，企业如何定制C
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posted @ 2024-01-09 14:05
摘要：在超连接和数字颠覆的时代，市场趋势比以往任何时候都更快速地变化，一个问题悄然而生：CRM管理系统在2023年对于中小型企业仍然重要吗？答案无疑是肯定的。事实上，对于在竞争日益激烈、数据驱动的环境中求生的中小企业来说，对CRM解决方案的需求可以说是从未如此迫切。虽然潮流来去匆匆，但CRM建立更牢固的客
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posted @ 2024-01-09 14:03
摘要：CRM管理系统的使用率逐年上升，这离不开企业对客户的依赖——管理好客户关系是企业发展你的重要因素，由此可见CRM对于任何成长中的企业都是必不可少的。以前我们写过很多关于CRM功能的文章，这篇文章换个思路，想一想CRM管理系统主要特点分别有哪些——答案应该是易于集成、易用性、可交易性、营销型、适应性等
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posted @ 2024-01-05 10:29
摘要：CRM管理系统的一大价值就是分析。CRM系统中沉淀着大量的客户数据。能否将这些数据呈现出来，并进行数据挖掘和辅助决策，是判断CRM系统是否好用&是否具有商业智能的分水岭。那么，CRM如何帮助中小微企业进行统计分析？ 超越联系人管理：中小企业的数据绿洲 传统上，CRM被视为管理客户交互的工具，而现代C
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posted @ 2024-01-05 10:28
摘要：跨部门协作对于销售成功至关重要。您需要与营销、客户服务、财务和其他团队协调，为您的潜在客户和客户提供价值。但是，如何简化不同职能部门&地点之间的沟通、数据共享和工作流程呢？答案是CRM管理系统。CRM系统是一种非常强大的工具，可帮助您管理与潜在客户、客户和合作伙伴的互动。它允许您存储和访问相关信息、
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posted @ 2024-01-05 10:27
摘要：小企业的成长取决于客户，因此实施有效的CRM管理系统至关重要。曾有数据机构调查发现，每支出1美元用于CRM，您的CRM将带来8、71美元的回报。难怪越来越多的企业实施CRM，因为它带来了高投资回报率。对小企业来说，CRM应该具备客户管理、电子邮件追踪、线索管理、活动管理、移动应用、商机管理、仪表板等
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posted @ 2024-01-05 10:26
摘要：CRM管理系统一直被视为企业增长和客户管理的支柱。从管理互动到培育潜在客户，CRM毫无疑问地彻底改变了企业与客户互动的方式。但是，在如今多变的市场环境下，这类通用化的CRM系统愈来愈无法满足具体需求。随着企业发展和演化，其具体需求和多元性已超出标准CRM解决方案的范围。这时，定制CRM的重要性展现出
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posted @ 2024-01-05 10:25
摘要：虽然不少科技成果昙花一现，但CRM管理系统作为销售和营销领域的核心技术，已经牢牢占据了不可撼动的地位。拥有一个部署得当的CRM系统能为企业带来诸多好处。它可以跟踪和管理销售人员与潜在/现有客户的所有互动和沟通，并帮助他们识别出需要重点培养或跟进的机会。CRM软件具有集中管理客户数据、深入了解客户、管
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posted @ 2024-01-04 10:27
摘要：酒香也怕巷子深，没有客户的企业哪怕产品再好也没有收益。中型企业培育良好的客户关系至关重要。这正是CRM管理系统发挥作用的地方。CRM系统不仅仅是联系人管理，还提供了一系列强大的功能，可以优化从初始接触到售后参与的整个客户旅程。但是，由于可用的功能众多，想要让CRM发挥全部实力有点“强人所难”。本文详
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posted @ 2024-01-04 10:27
摘要：CRM管理系统迭代至今，其功能已经非常全面。但是对于小微企业来说，他们需要的往往还是那些核心的CRM功能。这也表明管理潜在客户和联系人以及自动化销售流程仍然是CRM的主要功能之一。鉴于当今有许多渠道可以接触到客户，营销的作用越来越突出。同样，随着企业利用数据来了解客户行为和预测销售，对报告和分析的需
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posted @ 2024-01-04 10:25
摘要：牢固的客户关系是推动持续收入增长和盈利能力的关键。CRM管理系统则是完成这一目标的钥匙。预计到2024年，CRM在国内SaaS平台中的占比达到50%。CRM解决方案存储了所有与客户相关的信息，并通过自动化工作流、全渠道沟通、销售流程管理等功能帮助建立持久的客户关系。想了解如何通过CRM系统以改善业务
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posted @ 2024-01-04 10:25
摘要：教育行业是出了名的“卷”，对教育企业来说，学生和家长也属于客户，培育与学生、家长的关系是成功的关键。然而，教育机构对CRM管理系统的需求复杂多变，很难找到满意的解决方案。与传统的CRM系统不同，教育机构需要一套符合其独特需求和目标的解决方案。因此，教育企业在进行CRM选型时，要着重选择具有学生关系管
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posted @ 2024-01-03 10:43
摘要：大家好我是卡林，最近杭州亚运会盛大举办，外国友人在打卡各地美食景点的同时也体会到了移动支付的乐趣。在智能手机全面普及的今天，移动CRM系统的应用也越来越广泛，移动CRM系统的应用场景有哪些？移动办公、签到打卡、销售跟进、分析销售数据都是移动CRM常见的应用，接下来我们分享3个例子。 常见的移动CRM
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posted @ 2024-01-03 10:38
摘要：中国企业何止成千上万，如何在众多企业中“杀出重围”，赢得持续增长的能力？这就需要企业优化客户关系，深入挖掘增长潜力。CRM管理系统虽然是管理客户和促进互动的重要工具，但其真正的价值却隐藏在数据分析和报告功能之中。如果你问我，CRM系统数据分析与报表功能对企业来说重要吗？那么答案将是肯定的。 通过CR
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posted @ 2024-01-03 10:37
摘要：CRM管理系统中的营销管理模块，它的锋芒常被销售管理所掩盖，但对于企业的业务来说同样重要。营销部门虽然不像销售人员一样直接面对客户，却是挖掘线索、商机的重要角色。CRM在市场营销领域的关键功能包括：营销漏斗、客户细分、营销自动化、数据分析。下面说说：Zoho CRM如何实现市场营销管理功能。 1、营
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posted @ 2024-01-03 10:36
摘要：经过多年的发展，高效的CRM管理系统不再是奢侈品，而是各种规模企业的生命线。对于拥有10-20人团队的中小企业而言，选择合适的CRM系统既是机会也是挑战。虽然琳琅满目的功能令人心动，但根据团队特定需求选择核心功能才是效率最大化和释放真正价值的关键。10-20人团队的中小型企业CRM系统应具备客户管理
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posted @ 2024-01-03 10:32
摘要：Hello大家好，我是很懂CRM的小编，今天我们带来的是互联网CRM解决方案。最新数据显示我国互联网用户已经突破10.79亿人，互联网行业已经从增量时代全面步入存量时代。野蛮生长过后，利用CRM系统精细化客户管理维护好客户关系成为行业必经之路，互联网CRM解决方案哪家好？卓越的互联网公司都在重点关注
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posted @ 2024-01-02 10:23
摘要：如今的市场就好比战场，客户就是我们手里的武器，客户关系更是企业的命脉。然而，有效管理客户关系不仅仅是记住他们的姓名和电话号码。因此，CRM管理系统的应运而生，超越了其最初对“客户管理”的狭隘定义，成为推动企业成功的强大引擎。虽然客户管理仍然是CRM系统的基础功能，但如今CRM系统提供的功能远不止简单
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posted @ 2024-01-02 10:22
摘要：想要在波诡云谲的商业世界中立足，企业就必须要建立并培育牢固的客户关系。在管理和维护客户的方面，CRM管理系统可谓是发挥了重要作用，它是一款能够帮助企业管理客户互动、优化销售漏斗并培养客户忠诚度的强大工具。CRM客户关系管理系统的主要功能包括联系人管理、销售流程管理、营销自动化、客户服务支持、数据分析
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posted @ 2024-01-02 10:21
摘要：与小型企业不同的是，大型和中型企业在客户关系管理方面面临着独特的挑战：复杂的工作流程、多元化的团队以及严苛的客户期望，选择合适的CRM管理系统对于优化运营、提升销售和培养持久客户忠诚度至关重要。然而，在种类繁多的CRM产品中找到正确的选择并非易事。对于中大型企业来说，选择CRM系统必备功能包括：可扩
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posted @ 2024-01-02 10:21
