摘要：
尽管如今的CRM客户管理系统已经足够的轻量化，实施起来并不复杂，但还是会被销售团队抱怨，认为CRM系统和他们想象的有很大差距。甚至销售团队根本不理睬新的CRM系统直接拒绝使用。那么，销售人员拒绝CRM系统的原因是什么？如何解决？ 为什么呢？通常来说，方式、环境的突然改变会让人抵触，对于CRM使用者来 阅读全文
posted @ 2023-11-02 10:51 CRM观察官 阅读(41) 评论(0) 推荐(0) 编辑
2023年11月2日
摘要：
相比传统CRM软件，定制开发型CRM受到了越来越多企业的青睐。为什么大家更看好定制开发类型而不是发挥更加稳定的传统CRM？选择定制型CRM软件主要有以下几个理由： 一、自选功能性价比更高 定制型软件可以选择性的购买功能模块，确保每一项功能都可以派上用场。很多企业客户会抱怨斥巨资购买了全套功能的CRM 阅读全文
posted @ 2023-11-02 10:50 CRM观察官 阅读(13) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
好用的CRM软件不仅仅是将客户资料存档，更大的作用还在于充分发挥数据的价值提升客户管理效率。如果您了解过多款CRM软件就一定会发现它们的功能都不尽相同，但是好用的CRM工具离不开这些功能： 一、客户视图 客户视图主要由4类数据组成： 1.客户基础资料包含用户的常见属性和过往的购买喜好； 2.客户识别 阅读全文
posted @ 2023-11-02 10:49 CRM观察官 阅读(14) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
当下，企业使用CRM客户管理系统来进行销售管理、客户管理已经不足为奇，几乎可以说成为了共识。尽管CRM技术已经非常成熟，但并不是所有的企业在实施或使用CRM系统时，能够做到一帆风顺。那么CRM系统用不起来的原因是什么？ 1、系统过于复杂 有人会疑问，现在的CRM不都主打操作简单易上手吗？怎么还会有系 阅读全文
posted @ 2023-11-02 10:48 CRM观察官 阅读(14) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要：
CRM客户关系管理由概念到软件实体，已经有几十年的时间，随着信息技术的进步，数字化让CRM软件乘上快车，迅速成为各类企业的数字化管理工具。CRM客户管理系统的一个重要功能便是改善并提升客户体验，且CRM数据库是与客户体验息息相关的。下面说说CRM系统数据库对客户体验的影响。 CRM数据库的建立，对客 阅读全文
posted @ 2023-11-02 10:47 CRM观察官 阅读(22) 评论(0) 推荐(0) 编辑