摘要：线索管理是销售过程中的重要环节，它可以获取潜在客户信息，有效的管理和转化，提高企业销售业绩。如今，Zoho CRM管理系统广泛应用于更多的企业，他们使用CRM系统进行线索管理，用以提高线索转化率。下面就来说说为什么选择Zoho CRM线索管理系统？ 自动化线索获取： 企业可以通过Zoho CRM设立
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posted @ 2023-11-30 10:55
11 2023 档案
摘要：跨境电商企业日常工作中需要用到很多应用例如建独立站、邮件营销、财务管理，其中CRM系统更是客户管理的核心。无论是获客、管理客户资料、维护客户关系、数据分析都要在应用上完成。今天我们就来说一说跨境电商CRM系统有哪些功能？ 1.AI人工智能助手 业内主流跨境电商CRM系统已经落地了AI人工智能的能力，
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posted @ 2023-11-30 10:54
摘要：今年市场经济下行，投资趋向于保守、人们消费降级，对于金融行业来说影响很大。受经济形式的影响加上行业的数字化转型升级，金融企业都在寻求客户管理的新策略，维护好忠实客户、吸引新客户投资。小编认为CRM系统是管理客户的不二之选，金融行业CRM是什么?金融crm主要功能与作用 。 金融行业CRM是什么? 金
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posted @ 2023-11-30 10:53
摘要：代理注册行业客户量大、合同繁多，传统的管理方式不再能够满足代理注册企业的管理需求。为了响应国家的数字化号召，很多代理注册企业开始使用CRM系统。下面就来说说，代理注册行业CRM系统有什么作用？ 1、客户信息管理 代理注册行业客户量非常大，该如何分清潜在客户与真正客户？代理注册行业的客户管理系统集成的
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posted @ 2023-11-30 10:52
摘要：传媒行业充满竞争和变化，传媒企业面临着客户管理不透明、业务流程混乱、销售数据分析不足，无法优化营销策略和运营管理等问题。CRM系统是企业实现数智化管理的神器，可以有效解决这些问题。下面说说，传媒行业CRM系统推荐。 1、建立作者稿件数据库 通过Zoho CRM，期刊杂志公司可以建立自己的稿件数据库，
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posted @ 2023-11-30 10:48
摘要：教育行业的发展一波三折，要想在激烈的赛道脱颖而出，就需要有一套有效的CRM系统，来帮助教育机构提升招生效率、增加学员留存、提高教学质量。下面说说，教育企业选择CRM系统要具备的四大功能。 1、招生管理功能 教育机构的首要目标便是招生，CRM系统要能够帮助教育机构管理潜在学员、跟进咨询、安排试听、签约
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posted @ 2023-11-29 10:48
摘要：最近杭州亚运会盛大举办，外国友人在打卡各地美食景点的同时也体会到了移动支付的乐趣。在智能手机全面普及的今天，移动CRM系统的应用也越来越广泛，移动CRM系统的应用场景有哪些？我们分享两个例子。 场景A： 李明是刚刚入职新公司的客户经理，今天的工作内容是拜访三家大客户，时间有限李明需要合理安排时间，不
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posted @ 2023-11-29 10:47
摘要：竞争日益激烈，企业需要更加高效地管理客户关系，以获取更多的商机。为此，许多企业选择使用CRM系统。在CRM中，数据分析功能扮演着重要的角色。下面就来详细说说，CRM系统数据分析与报表功能对企业来说重要吗？ 一、CRM数据分析与报表为什么重要？ 在CRM中，与客户通过多种渠道联系沟通。当客户与企业发生
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posted @ 2023-11-29 10:45
摘要：许多企业认识到了应该使用CRM系统来进行客户关系管理，但却对CRM本身不太了解。在了解企业自身需求和问题的情况下，把CRM的功能用到淋漓尽致是每个企业的必修课。下面说说，中小型企业CRM系统需求与功能如何匹配？ 一、为什么要用CRM系统 CRM系统是客户关系管理软件，它不仅仅用于销售管理，维系客户关
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posted @ 2023-11-29 10:44
摘要：CRM系统中的营销管理模块，它的锋芒常被销售管理所掩盖，但对于企业的业务来说同样重要。营销部门虽然不像销售人员一样直接面对客户，却是挖掘线索、商机的重要角色。下面说说，Zoho CRM如何实现市场营销管理功能。 1、市场活动管理 举办市场活动，是带来销售线索、商机的重要方式，而CRM可以扮演市场团队
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posted @ 2023-11-29 10:43
摘要：在目前严峻的外贸环境和竞争逐渐进入白热化阶段的背景下，很多外贸公司好像束手无策。因而，精益管理已成为外贸企业的新目标。CRM管理系统是解决问题、实现业绩飞越的好办法。下面，让我为您分享：外贸行业管理者必看的CRM选型指南 1、功能全面 选择一个全面的客户关系管理系统能够帮助外贸公司更有效的扩张和转型
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posted @ 2023-11-28 10:51
摘要：我们知道拉动经济增长的三驾马车分别是：投资、消费和出口。2023越来越多的企业将目光放到外贸业务，成功不是一蹴而就的，想要乘企业出海东风实现业务增长离不开外贸CRM系统的加持，下面我们通过4个方面分享外贸CRM系统的重要性。 1.整合各类信息 外贸企业需要对客户信息、进出口订单、货物信息、物流信息进
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posted @ 2023-11-28 10:50
摘要：什么是销售线索？销售线索就是指那些有购买意向的潜在客户。销售线索有多种来源，例如官网表单、转介绍、市场活动等。科学地管理销售线索可以提高线索转化率，为企业创造更多地价值。下面说说，CRM系统如何进行线索管理？ 线索获取： CRM可以通过各种渠道，如网页表单、名片导入、在线聊天等，自动收集和导入线索信
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posted @ 2023-11-28 10:50
摘要：每一家企业都常常面临这些困扰：业务流程繁琐，工作人员每天花费大量的时间精力用于处理重复性的工作、审批流程复杂，开展工作前要经历层层审批，导致客户需求不能及时满足。想要打破僵局可以借助CRM系统的工作流自动化，什么是工作流自动化？没有工作流自动化企业面临的挑战？ 什么是工作流自动化？ 工作流自动化是C
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posted @ 2023-11-28 10:48
摘要：销售业绩是衡量企业经营的重要指标，也是销售人员一直要达成的目标。销售业绩能否提高取决于销售人员的能力、客户服务水平，还需要借助有效的工具。CRM系统就是这样的一款软件。企业如何提高销售业绩？不妨试试CRM销售流程自动化。 CRM如何实现销售流程自动化？ 数据自动化： CRM可以通过集成各种数据来源，
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posted @ 2023-11-28 10:47
摘要：当今企业面临着越来越多的营销难题：如何有效培育潜在客户、如何提高营销活动的效果、如何优化营销资源的分配......企业的营销管理怎么做？或许CRM系统营销自动化会起到作用。 客户细分： 企业可以通过CRM的客户细分功能，根据客户的地理区域、线索来源、需求等多种维度，对客户进行分类。在根据不同客户群体
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posted @ 2023-11-27 10:00
摘要：研究显示，CRM系统工作流自动化软件不仅能简化冗余的工作且不需要监控和指导就能提高员工的工作效率。企业需要工作流自动化软件吗？答案是肯定的，工作流自动化的好处有哪些？ 为什么企业需要工作流自动化软件 每家企业都希望降本增效，在业务人员不增加的前提下如何提高产量和销售额呢？这就离不开CRM工作流自动化
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posted @ 2023-11-27 10:00
摘要：CRM系统发展到了2023年，经过了无数次迭代与更新，各种概念开始层出不穷。当您的企业准备实施一套CRM系统，在选型前有个问题需要思考：您到底需要什么样的CRM系统？ CRM系统早已经从当初的管理客户关系变为了“十项全能”——不仅能够管理客户关系，还可以优化业务流程，实现流程自动化；提高营销活动效果
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posted @ 2023-11-27 09:59
摘要：对于B2B企业来说获客难、获客成本高是共识。做大客户的企业通过招投标获取商机是一个重要获客途径，然而传统方式管理招投标信息问题很多，例如资料丢失、手工录入出错、信息分散、信息查找费时费力。为了解决这些难题小编推荐CRM系统，CRM系统需要融入招投标信息吗？ CRM融入招投标信息的重要性 传统管理招投
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posted @ 2023-11-27 09:58
摘要：如今CRM系统的生态系统越来越壮大，这些工具的集成极大地丰富了CRM系统的应用场景，例如CRM系统集成企业微信等社交媒体为获客提供便利；再比如CRM集成ChatGPT提高邮件内容质量，对于经常接触招投标项目的业务人员来说，在CRM系统融入相关功能可以显著提升工作效率，那么CRM系统集成智能招标功能可
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posted @ 2023-11-27 09:57
摘要：销售人员要同时跟进多个客户，经常容易忘记跟进客户，导致客户流失。这就代表您的企业需要使用CRM系统了。下面我们就来对这个问题聊聊，销售总忘记跟进客户？CRM客户管理了解一下。 CRM如何帮助销售跟进转化客户： 管理客户信息： CRM系统可以帮助销售人员收集并分析客户的信息等，深入了解客户情况和需求。
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posted @ 2023-11-24 14:51
摘要：我们都知道，CRM软件可以让企业效率加倍。但如果选错了CRM，企业损失点钱是小，客户转化率下降才是大。下面我们就来说说，市面上有哪些好用的CRM？以及好用的CRM软件的重要性。 好用的CRM软件的重要性： 客户管理：CRM软件可以帮助企业管理客户数据，记录客户信息，实现客户全生命周期管理。当销售人员
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posted @ 2023-11-24 14:50
摘要：销售管理系统好用吗？好用，销售管理系统可以管理销售流程、自动化大量重复性工作，让销售人员从琐碎的任务中挣脱出来，投入到客户跟进和维护客户关系之中。那么，CRM系统好用体现在哪些方面？ 1.加速销售流程 没有销售管理系统的企业，联系人信息散乱在不同的渠道，例如Excel表格、笔记本甚至是临时被销售人员
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posted @ 2023-11-24 14:49
摘要：销售管理系统能够帮助企业更好的了解客户、洞察市场趋势是企业管理中常见的工具，如何选择销售管理系统？可以考察销售管理系统功能是否完整、稳定性以及CRM系统是否易上手。 1.功能是否完整 功能完整是销售管理系统的首要条件，例如缺少营销自动化相关功能，市场人员将不能通过销售管理系统策划营销活动，更不能分析
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posted @ 2023-11-24 14:48
摘要：CRM系统能够管理客户关系，提高销售效率，帮助企业更好的发展。现在市场上有很多CRM品牌，它们功能各异，价格不一。在这种“乱花渐欲迷人眼”的情况下，企业很难选到一款好用的CRM。那么，CRM系统买哪家好？Zoho CRM就是个很好的选择。 1、品牌、口碑都不错的CRM 一个好的CRM系统应该是经过市
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posted @ 2023-11-24 14:47
摘要：相信对CRM系统有过了解的人都知道，CRM系统的价格取决于功能需求，用户数量，部署方式，定制开发等因素。Zoho CRM是全球领先的云CRM系统，自2005年推出以来，累计服务25万+企业，那么Zoho CRM系统的价格是多少？ Zoho CRM的版本与价格： Zoho CRM标准版为每用户每年10
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posted @ 2023-11-23 10:56
摘要：Zoho Bigin是Zoho公司推出的一款针对小微企业设计的CRM系统，它与Zoho CRM一脉相承，但更加轻量级，快速帮助小微企业实现数字化销售。下面来说说，Zoho Bigin是什么？它适合哪些企业？ 什么是Zoho Bigin： Zoho Bigin是一款小企业CRM系统，它没有Zoho C
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posted @ 2023-11-23 10:55
摘要：稍微了解过CRM系统的人，应该都知道Salesforce、Zoho CRM、销售易等品牌，这些品牌备受国内外企业的青睐。我们总在强调CRM的作用，但是对中小企业来说，CRM系统有没有必要买？ 小编认为，CRM系统是中小企业提升竞争力的重要工具，中小企业还是有必要购买CRM系统的，理由如下： 1、CR
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posted @ 2023-11-23 10:51
摘要：您是否面临或曾出现这几个情况：1、正在开发的潜在客户让竞对捷足先登；2、为追踪商机的进展而烦恼；3、缺乏提高销售业绩的工具和方法。如果答案是肯定的，那么您可能需要一个CRM商机管理系统。下面我们就说说，CRM商机管理系统的重要性。 1、提高销售效率 CRM商机管理系统可以跟踪商机的关键信息，直观地呈
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posted @ 2023-11-23 10:50
摘要：如果您的企业有着复杂的业务流程、基于行业的特殊需求，或许需要一些特定的数据时，标准化的CRM可能会力不从心。在这种情况下，就要求CRM系统足够的灵活，可以根据需要进行个性化定制。下面我们来说说，CRM个性化定制的重要性。 适应复杂的业务流程 每一家企业的业务流程都 有所区别，甚至企业内部的流程之间也
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posted @ 2023-11-23 10:49
摘要：企业使用商机管理软件的好处有哪些？1.CRM系统管理客户全生命周期；2.为企业销售、市场、客服等各部门赋能；3.把握住商机，增加销售额。接下来我们从这三方面展开讲一讲。 1.管理客户全生命周期 从线索第一次流入CRM商机管理软件到不断复购或者流失，商机管理软件让业务人员参与到客户的每个销售阶段。优质
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posted @ 2023-11-22 10:31
摘要：企业为什么选择CRM商机管理软件？1.CRM软件能够帮助企业建立以客户为中心的管理理念；2.CRM商机管理软件全面直观的展示客户数据；3.市场人员可以制订个性化的营销策略；4.移动应用为外出的销售带来的便利。 1.构建客户为中心的管理理念 CRM商机管理软件不仅仅只是软件，更是一种构建良好客户关系的
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posted @ 2023-11-22 10:30
摘要：CRM中线索是什么？如何管理线索？CRM系统中线索通常指通过展会、线上、广告等方式获取到的原始客户信息。这些潜在的客户信息经过市场培育、SDR筛选，进而成为一个合格商机。下面我们从3个方面介绍什么是线索管理。 1.线索来源 线索来源渠道非常多，大部分行业线索渠道都包含线上广告（如信息流、朋友圈广告）
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posted @ 2023-11-22 10:30
摘要：上手CRM系统前掌握专业术语是必要的功课，在第一次使用CRM系统时小编和大家一样，分不清楚线索、联系人、客户、商机之间的关系，今天我们就来着重分享一下CRM中联系人是什么？如何进行联系人管理？ CRM系统联系人是指能够建立商机和销售关系的对接人，也可以理解为沟通对象。联系人管理资料一般包括电子邮箱、
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posted @ 2023-11-22 10:27
摘要：今天为大家讲解CRM中客户是什么？如何进行客户管理？CRM系统中有购买意向和已经购买了产品的消费者都属于客户。对于B2B企业，会将企业看作客户，而对于B2C企业来说每一位消费的个体都是客户。 CRM中的客户管理无疑是业务重点，客户资料越完整意味着可以进入下一个销售阶段成为一个合格的商机甚至达成合作。
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posted @ 2023-11-22 10:26
摘要：销售主管都想有一支效率高、质量高的销售团队，无论对于初创企业还是大型企业销售团队都是企业盈利的主力部门，直接为企业带了业绩。如何提升销售团队水平？离不开CRM系统的辅助，CRM软件能为销售团队提供哪些支持？下面我们从信息共享，增加销售跟进积极性，人工智能等三个方面分享。 1.信息共享 正确的决策依赖
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posted @ 2023-11-21 10:59
摘要：简单来说，销售预测可以通过销售关键信息为团队预测收入，分配目标。CRM中的销售预测可以帮助企业制定合理的销售目标和策略，并通过实时数据发现瓶颈所在，提高团队绩效。下面说说CRM中销售预测是什么？如何销售预测？ 如何销售预测？ 预测销售活动趋势：销售活动往往比较琐碎，怎么确定工作是否到位？通过CRM预
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posted @ 2023-11-21 10:58
摘要：我们常常说，企业想要开展有针对性的营销活动，就需要进行客户细分。通过特定条件，将客户分为几类，从而对不同类型的客户提供不同的产品和服务。下面我们就针对这里来详细说说，CRM中客户细分是什么？如何细分客户？ 客户细分是什么？ 客户细分就是企业将自己的客户，根据不同的标准和条件，分为不同的几个类别，再根
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posted @ 2023-11-21 10:57
摘要：CRM的作用相信大家也所有了解，但并不是所有的企业都适合实施CRM。或者说，大部分企业实施CRM并不会100%的成功。那么，企业实施CRM的条件是什么？下面我们就来说一说。 1、业务规模 如果您的客户数量较少，没有复杂的客户管理需求。或者业务流程较为单一，不需要同时管理多条产品线，那么您暂时不需要实
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posted @ 2023-11-21 10:56
摘要：市面上大部分的免费CRM不需要付费即可使用，但是对于使用人数和功能进行了部分限制。下面我们就来说说，免费CRM的适用对象是谁？ 1、初创/小微企业 这种小微企业没有太多的资金，也没有复杂的客户管理需求，仅仅需要一款工具帮助企业进行管理。免费CRM的功能虽然做了限制，但是完全足够使用，可以帮助小微企业
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posted @ 2023-11-21 10:55
摘要：在企业的经营过程中，绝不是追求“一锤子买卖”，而是与客户建立长期稳定的关系，从而获得更多的收益。CRM客户关系管理系统顾名思义，就是帮助企业管理客户关系的软件。下面说说，如何通过CRM提高客户服务能力? CRM可以帮助企业获取客户信息： 企业可以通过CRM实现全渠道沟通获取客户信息，包括客户的基本信
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posted @ 2023-11-20 14:26
摘要：我们都知道，CRM系统对企业有着很大的帮助。但是市面上大多数CRM系统都是标准化的，无法满足那些产品线复杂，或者有着特殊需求的企业。这个时候，就需要对CRM系统进行二次开发。那么，CRM系统二次开发的价格是多少？ 影响CRM二次开发价格的因素： 初始CRM系统功能： 不同品牌CRM系统的功能和架构都
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posted @ 2023-11-20 14:25
摘要：很多企业和销售会诟病CRM系统不够贴合行业、功能也不够细分和实用。因为各行各业的业务千差万别，所以功能完备、使用满意度高的CRM一定是与不同行业业务场景高度匹配的，是深度行业化的。因此行业化是CRM发展的重要趋势之一，为什么CRM一定要走行业化？下面我们来展开讲讲。 一、不同行业需要不同的CRM 同
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posted @ 2023-11-20 14:24
摘要：CRM是企业管理的重要工具，可以维护管理客户关系，提高企业的核心竞争力。市场营销、销售、客户服务和技术支持等相关领域都需要用到CRM系统。那么一个好的CRM，最核心的能力有哪些？ 1.销售自动化 这里简单介绍下销售自动化的功能，其中包括线索管理、客户管理、商机管理、联系人管理、工作流自动化。 对于企
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posted @ 2023-11-20 14:23
摘要：在以前，CRM系统只有本地部署一个选择。但近年来，SaaS模式CRM逐渐火热。SaaS模式CRM系统联网即可访问，不需要用户在自己的服务器上安装和运行，通过订阅的方式即可获得服务。下面说说，选择SaaS模式CRM系统的理由。 1、费用更低 使用SaaS模式CRM系统，只需要支付账号费用，就可以通过浏
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posted @ 2023-11-20 14:22
摘要：数据统计显示，几乎70%以上CRM客户管理系统项目的投资回报是负数。这意味着超过半数的CRM项目的结果是失败的。那么我们有什么方法可以改善CRM实施投资回报吗？当然有，下面我们就来说一说。 如何改善CRM实施投资回报 首先，您选择的CRM系统由一系列应用和功能组成。但是，请注意，这些应用和功能最好是
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posted @ 2023-11-14 10:23
摘要：书接上回，我们从软件功能和厂商实力为大家介绍了CRM销售管理软件哪个好？该如何选型的难题，除了以上两点还有那些不容忽视的要素呢？ 灵活性 CRM销售管理软件是企业信息化建设的中心，需要和其它企业管理应用进行集成实现数据互通、信息交互，才能发挥出更大的力量。集成是被大多数人忽略的一个选型要素。企业各类
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posted @ 2023-11-14 10:22
摘要：销售团队对于任何一家企业来说都是重中之重，因此我们说一款可以辅助销售人员维护好客户的工具是企业发展的刚需。那么CRM销售管理软件哪个好，该如何选择，从哪方面去入手？来看看这两点吧： 功能方面 完整的功能可以省去业务人员后续很多烦恼，比如每家企业都需要制作报表，做市场营销汇报、销售季度总结，选型CRM
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posted @ 2023-11-14 10:21
摘要：近年来，数据服务企业开始走入大众视野。作为企业管理应用热门选手——CRM客户管理系统，可以助力企业实时数据应用先行者，提升业务转化与协同效率，进一步打造核心竞争力。下面我们说说，CRM系统对数据服务企业的作用。 我们正处于从IT向DT转变的时代 某数据统计机构发现，2020年全球数字化信息量已高达到
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posted @ 2023-11-14 10:20
摘要：随着国家政策的倾斜和5G等相关基础技术的发展，中国人工智能产业在各方的共同推动下进入爆发式增长阶段，市场发展潜力巨大。CRM客户管理系统作为当下最热门的企业应用，同样市场前景广阔。那么，CRM系统对科技企业有哪些帮助？ 随着营商环境快速变化，人工智能产品持续迭代，经营成本日趋上升，面向未来优化的生态
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posted @ 2023-11-14 10:19
摘要：《哈佛商业评论》研究表明，三分之一的CRM客户管理系统实施以失败告终。CRM实施为什么成功率较低？研究发现，CRM实施失败的主要原因在于：CRM系统目标不清晰，重点不明确，操作过于复杂，给一线用户带来不好的使用体验。 CRM实施失败率如此高并不奇怪，许多CRM系统非常复杂。将数据迁移到一个新的CRM
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posted @ 2023-11-13 10:21
摘要：近些年CRM软件市场规模高速发展，技术商数量和用户数都突飞猛进。市面上产品种类丰富，系统的价格也是差距很大，从几百块到几十万不等，尽管很多厂商的价格是公开的但部署CRM之后成本很快超出了预期，实施CRM系统都有哪些费用？我们以SaaS模式为例 1.产品基本费用 SaaS模式能够很大的节省企业支出成本
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posted @ 2023-11-13 10:20
摘要：企业的健康发展，离不开业绩的提升。在企业数字化转型的背景下，采用数字化应用进行管理已成为共识。许多企业认识到了应该使用CRM客户管理系统来进行销售管理，但CRM能做的还有很多。下面说说除了销售管理，CRM系统还能做些什么？ CRM系统的定义和存在的意义： CRM系统是客户关系管理软件，它不仅仅用于销
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posted @ 2023-11-13 10:19
摘要：很多时候，CRM系统直接被当做是销售管理系统，其实无可厚非，因为CRM系统本身是围绕销售逻辑来实现的，不仅可以有效的优化商机，对商机的把握也是十分精确。下面我们就来详细说说，CRM系统都有哪些销售管理功能？ 销售管理功能，是所有CRM软件咨询中最为常见的需求，企业销售团队不仅仅面对的是客户，还需要处
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posted @ 2023-11-13 10:18
摘要：自疫情不断反复之后，中小企业数字化转型进程开始加速。作为当下最热门的企业级应用，CRM客户管理系统的前景还是被看好的。相比于美国企业CRM系统7成的使用率，中国的CRM市场还有很大的发展空间。下面来详细说说，CRM系统的前景如何？ 曾有数据机构表示，预计2023年起，在经历新一轮的快速增长后，市场将
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posted @ 2023-11-13 10:17
摘要：很多企业都想选择一款CRM客户管理系统，但是面对众多类型、品牌的CRM却犯了难。下面我们来说说，企业要想选到一款适合自己的、好用的CRM系统，主要看哪些指标？这里有6个步骤，可以帮您做到。 第1步：了解自身优先需要解决的目的 这个话题可能老生常谈，但依旧是企业选择CRM时需要认真思考的问题。为什么需
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posted @ 2023-11-10 10:50
摘要：小型企业数字化之路倍加艰难，其组织规模有限、资源有限，数字化布局或转型，也存在与数字平台匹配度的问题。其实小型企业可以通过CRM客户管理系统实现高效的客户关系管理，进一步提高市场竞争力。 建立高效易用的客户关系管理系统 CRM客户管理系统最初从“接触管理”理论演变而来，用以收集整理客户与企业之间相互
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posted @ 2023-11-10 10:49
摘要：外贸CRM系统作为外贸客户关系管理的工具，已经成为了当下外贸企业对外贸易过程中不可或缺的一环。那什么样的CRM系统更适合外贸企业？小Z向您推荐Zoho CRM。下面说说它到底有什么好处和作用。 一、搭建更高效的客户关系管理系统 外贸企业从前期推广、开发客户到最终成单，其中包含了大量的线索商机、询盘报
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posted @ 2023-11-10 10:43
摘要：精密设备企业致力于打造现代化管理体系，以精密的仪器、精细的销售、精准的市场、精确的售后为企业核心，提供优质的精密产品和专业服务。随着企业的发展及市场发展需要，建立高效的客户关系管理体系势在必行。那么，精密设备企业适合哪款CRM客户管理系统？ 搭建CRM平台完整了解客户是谁 利用现代先进技术管理企业是
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posted @ 2023-11-10 10:35
摘要：上周，福布斯发布了《CRM软件指南》，从企业的实际需求出发，通过性价比、功能、可用性、第三方集成、分析工具等多个维度进行比较，最终推选出7家代表厂商。本周，福布斯就其中呼声较高的两家企业Salesforce、Zoho CRM做进一步对比分析。 都是好产品，商业模式不同 Salesforce和Zoho
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posted @ 2023-11-10 10:33
摘要：在线CRM系统具备门槛低、功能不打折扣、部署周期短等优点，相比本地化部署更加适合中小企业。但很多企业在选型软件时会顾虑：在线CRM系统的安全性高吗？ 通常情况下厂商会比中小企业更有实力保证数据安全，从技术手段保护企业隐私不被盗用。 数据加密 采用高级加密标准对数据进行加密和解析，保护服务器以及数据传
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posted @ 2023-11-09 11:32
摘要：一家企业，在销售过程中有多少客户是有效的？又有多少客户可以留下来？如果企业只顾着开发新客户，而忽略了客户保留，那么将会造成资源的浪费。那么CRM系统中的客户保留是什么意思？ 什么是客户保留？ 客户保留就是要让现有的客户坚持使用您企业的产品，而不是转向竞争对手。尽管您的企业非常擅长开拓新客户，但这部分
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posted @ 2023-11-09 11:31
摘要：在CRM领域我们有两条产品线，一个是CRM，另一个是小企业CRM（Bigin）。您可以把Bigin看成Zoho CRM系统的副线，用来满足更小规模和初级发展阶段的企业，以更加全面的产品和解决方案服务市场。那么CRM和小企业CRM该选哪个？ CRM和Bigin的区别 Bigin是CRM的Mini版，保
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posted @ 2023-11-09 11:30
摘要：线索管理是CRM系统的重头戏，这个过程中CRM软件可以对大量的销售线索进行评分分析，并加以培育转化，形成一个个新的销售机会。CRM系统管理线索分为几个步骤？通常我们分为这5个步骤： 一、生成 线索生成是首要任务，只有盘子做大才会有更多目标客户被我们挖掘出来，除了常见的Excel表格批量导入线索，CR
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posted @ 2023-11-09 11:29
摘要：虽然大多数的CRM软件都在说自家系统操作简单这个理念，但是“CRM系统操作难度高怎么办”一直是客户常常会抱怨的问题。对于使用者而言系统操作是否容易理解、功能是否直观十分重要，那么如何避免踩坑呢？ 化繁为简 许多企业在前期规划CRM系统时，都准备了复杂的方案，大量的模块、字段自定义需求加上业务流程设置
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posted @ 2023-11-09 11:27
摘要：很多企业认为CRM选型很难做，其实只要有章法，CRM客户管理系统选型其实并不难，做到“知己知彼，借助工具“，即可高效选到适合自己的产品。下面这份CRM系统选型指南，希望可以对您有所帮助。 从企业内部入手 1、CRM选型要从”向内观照”开始，在看清自己之前，不要急于看向外部市场； 2、看清自己包括四件
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posted @ 2023-11-08 13:03
摘要：随着竞争形势和商业环境的加剧，企业需要迅速适应不断变化的消费需求。不少企业使用CRM客户管理系统来优化业务流程，管理客户信息，实现更多的业绩增长。那么我们来说说，CRM系统如何提高企业竞争力？ 强大的数据管理，全方位了解客户 过往在没有系统的帮助下，信息分散式掌握在各个销售、项目、售后等部门人员手中
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posted @ 2023-11-08 13:02
摘要：在CRM客户管理系统中，我们可以将培养客户关系简单理解为提供良好的客户体验。这对于企业来说非常重要，不仅可以赢得客户实现成交，更可以塑造口碑，带来更多的新客户。下面我们说说，如何通过CRM系统快速赢得客户？ 1、深入了解客户 企业只有深入了解客户，才能知道与他们沟通过什么，他们买了哪些产品，他们的偏
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posted @ 2023-11-08 13:01
摘要：销售机会管理是在销售过程中对潜在客户的精细化管理，销售机会管理的本质是公司用于管理销售机会通用的工具和方法。对于希望建立长期客户关系的现代销售团队来说，CRM客户管理系统是必不可少的工具。那企业如何通过CRM系统进行销售机会管理？ 任何一个销售机会，对于企业来说都是宝贵的，因此，采用CRM来作为销售
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posted @ 2023-11-08 12:59
摘要：企业销售业务中，有个名词叫做“机会管理”，有效的机会管理可以帮助销售人员准确地抓住潜在客户群体，并将其转化为真正的客户、持续带来收入。CRM客户管理系统也是销售机会管理的一个重要工具，帮助销售人员与正确的人建立起关系，从而更有效地赢得销售机会。下面说说，CRM中的销售机会管理是什么？ 什么是销售机会
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posted @ 2023-11-08 12:58
摘要：在企业管理软件中呼叫中心、CRM是进入市场较早的一批应用，虽然两款软件分工明确，但仍有很多用户将两者混淆，向CRM软件厂商购买呼叫中心的事屡见不鲜。那么，如何区分CRM系统和呼叫中心? 谁出现的更早 呼叫中心的出现相比CRM系统要更早，上世纪30年代的北美民航服务领域已经出现了“呼叫中心”，但是在当
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posted @ 2023-11-07 10:52
摘要：如今的企业销售管理离不开CRM的加持，而用好销售漏斗，更是销售管理中的必备技能。CRM客户管理系统是如何定义销售漏斗的？它可以帮助企业管理好哪些事？ 获取销售线索 如今获客的渠道非常多，网站表单有意向建立联系的潜在客户、网站在线聊天希望互动沟通的潜在客户以及展会上遇到对企业产品感兴趣的潜在客户。企业
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posted @ 2023-11-07 10:50
摘要：得益于新兴行业的高速发展，近些年无损检测设备在国内市场得到了规模增长。通过搭建完整的CRM客户管理系统，打通营销、销售及服务各环节，进一步提高企业市场竞争力。CRM系统如何帮助无损检测设备企业发展？ 无损检测设备企业无论在组织规模、市场拓展、供应链等方面都有何广阔的布局。业务范围往往涉及国内外。因此
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posted @ 2023-11-07 10:49
摘要：CRM软件对B2B销售有用吗？面向B端企业的B2B销售模式，是一个比B2C模式错综复杂的业务形态。最初CRM软件就是为这种业务模式设计的，十几年来碰撞出来的火花不一而足。 B2B（也叫BtoB）销售的特点几乎等同于难点，销售周期长，成交难到考验销售的毅力。 1、减轻销售日常工作 和B2C业务相比，B
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posted @ 2023-11-07 10:48
摘要：CRM客户管理系统采购以后不投入使用，或者用了却用不好，都是极大的浪费。在知道CRM系统使用率低的原因之后，就要通过有效的方法提升CRM使用率。下面整理了六个方法，告诉您如何提高CRM系统的使用率。 有人演奏不出优美的曲子，就怪罪乐器不好。在商业领域，太多人纠结于工具的好坏和软件使用技巧，而不去关注
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posted @ 2023-11-06 10:46
摘要：通过线索培育可以挖掘出更多CRM软件销售管道中的有价值客户提高销售业绩。但机遇与挑战总是共存的，培育线索要从不同的渠道执行大量重复性的操作，人为操控不仅速度慢而且容易出错，那么企业如何高效培育销售线索? 发送个性化邮件 我们知道不同的行业领域有不同的产品偏好，因此销售话术十分关键，如果按照固定模板一
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posted @ 2023-11-06 10:44
摘要：对于一家企业来说团队配合紧密，沟通无障碍是业绩增长的基础，要做到高效率团队协作除了需要管理者制定策略还要依赖数字化工具的加成，比如利用CRM软件打造高效团队。 直观展示工作进度 大多数企业每个月都要制作工作报告、频繁召开会议不断的整理客户资料才能让管理者掌控业务团队的工作进展。这是一种低效率的协作方
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posted @ 2023-11-06 10:43
摘要：CRM助力企业营销管理，为企业降本增效提升投入产出比。CRM软件是如何实现的呢？ 扩大线索量 想要精准获客的第一步是要扩大线索量，多渠道营销推广是很好的方法。例如： 1.线下展会+线上Webinar等市场活动 2.搭建微信、微博、小程序、官网等社交媒体矩阵 3.老客户引荐、熟人推荐 4.邮件营销获客
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posted @ 2023-11-06 10:42
摘要：在企业级SaaS细分赛道中，CRM客户管理系统拥有25%的覆盖率，遥遥领先于ERP、协同办公、人力资源、财税软件。如此庞大的市场空间仍掩饰不了一个现实状况——过低的CRM使用率。那么导致CRM系统使用率低的原因有哪些？ CRM使用率低的表现 1、开了账号却不用，账号放过期； 2、常用的功能少之又少，
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posted @ 2023-11-06 10:40
摘要：尽管如今的CRM客户管理系统已经足够的轻量化，实施起来并不复杂，但还是会被销售团队抱怨，认为CRM系统和他们想象的有很大差距。甚至销售团队根本不理睬新的CRM系统直接拒绝使用。那么，销售人员拒绝CRM系统的原因是什么？如何解决？ 为什么呢？通常来说，方式、环境的突然改变会让人抵触，对于CRM使用者来
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posted @ 2023-11-02 10:51
摘要：相比传统CRM软件，定制开发型CRM受到了越来越多企业的青睐。为什么大家更看好定制开发类型而不是发挥更加稳定的传统CRM？选择定制型CRM软件主要有以下几个理由： 一、自选功能性价比更高 定制型软件可以选择性的购买功能模块，确保每一项功能都可以派上用场。很多企业客户会抱怨斥巨资购买了全套功能的CRM
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posted @ 2023-11-02 10:50
摘要：好用的CRM软件不仅仅是将客户资料存档，更大的作用还在于充分发挥数据的价值提升客户管理效率。如果您了解过多款CRM软件就一定会发现它们的功能都不尽相同，但是好用的CRM工具离不开这些功能： 一、客户视图 客户视图主要由4类数据组成： 1.客户基础资料包含用户的常见属性和过往的购买喜好； 2.客户识别
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posted @ 2023-11-02 10:49
摘要：当下，企业使用CRM客户管理系统来进行销售管理、客户管理已经不足为奇，几乎可以说成为了共识。尽管CRM技术已经非常成熟，但并不是所有的企业在实施或使用CRM系统时，能够做到一帆风顺。那么CRM系统用不起来的原因是什么？ 1、系统过于复杂 有人会疑问，现在的CRM不都主打操作简单易上手吗？怎么还会有系
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posted @ 2023-11-02 10:48
摘要：CRM客户关系管理由概念到软件实体，已经有几十年的时间，随着信息技术的进步，数字化让CRM软件乘上快车，迅速成为各类企业的数字化管理工具。CRM客户管理系统的一个重要功能便是改善并提升客户体验，且CRM数据库是与客户体验息息相关的。下面说说CRM系统数据库对客户体验的影响。 CRM数据库的建立，对客
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posted @ 2023-11-02 10:47
摘要：中小企业基础设施相对薄弱、人员管理松散，选择外贸管理系统是很多管理者的解决方案。选型系统不是一蹴而就的，其中会遇到很多问题甚至进入误区，那么中小企业选择外贸管理系统有哪些常见的误区？ 本地部署比云服务更安全 CRM数据安全是重中之重，系统部署到公司内部是否就能确保数据100%的安全呢？答案肯定是否定
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posted @ 2023-11-01 11:04
摘要：CRM系统采购负责人，一般都是企业临时找的一位相对合适的人选，往往没有太多采购和部署系统的经验。但既然公司予以了重任就一定要将任务圆满完成，选择CRM客户管理系统分为几个步骤？ 创建需求文档 选型CRM可以采用逆向思维，反向推理选择适合的系统，如希望达成的业务目标，什么功能可以促成这些指标的完成。如
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posted @ 2023-11-01 11:02
摘要：人人都说CRM能够提升效率、跟踪销售流程、提升业绩、促进协作等等，但其中很重要的一项，便是改善并提升客户体验。在提升客户体验方面，CRM客户管理系统也有着独特的见解和优势。在了解CRM如何提升客户体验之前，我们要先说说什么是客户体验管理？什么是CRM客户数据库？ 客户体验管理（CEM） 什么是客户体
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posted @ 2023-11-01 11:00
摘要：我们知道大客户都具备这样的特点：对企业价值高、成交难度大、成单周期长，因此这一部分客户需要销售团队投入更多的时间和精力。大客户销售如何利用好CRM系统更大程度地挖掘大客户价值？关键还在于维护好客户生命周期。 销售人员想要拿下大客户订单就要学习农夫的精耕细作，在销售策略的指导下培育客户、增加复购、交叉
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posted @ 2023-11-01 10:59
摘要：我们常说“选择大于努力”，这对于企业发展同样适用。每一家企业管理者在日常工作中都要做大量决策，员工只是将决策落地，而这些决策往往决定了公司大大小小项目实施的顺利与否。因此，采用CRM软件助力企业科学决策显得十分关键。 越来越多企业发展的过程中都出现了数字化转型的需求。管理者和销售团队都需要借助过往的
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posted @ 2023-11-01 10:57
