摘要：在以前，CRM客户管理系统是大型企业的专属。如今，不论何种规模的企业都能够使用CRM系统。市面上的CRM有着丰富的功能类型，管理者可以从企业自身规模出发，选择适合的CRM系统。下面说说，大中小企业对CRM系统的需求。 一句话总结，中小企业和大型企业在CRM系统需求的不同主要体现在三个方面：大型企业需
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posted @ 2023-10-31 11:13
10 2023 档案
摘要：对企业来说，大客户可能贡献了大部分的销售业绩。什么样的客户可以被认定为是大客户？大客户销售与普通销售有何区别？针对大客户又该采取什么样的销售策略呢？从回答这几个问题开始，我们来说说CRM中的大客户销售是什么？ 当企业认定客户潜在价值较高时，会给予这类高价值客户更多关注。在一些行业里，这类客户通常被称
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posted @ 2023-10-31 11:12
摘要：大客户对企业的重要程度不言而喻，企业该如何更好地维护大客户？想要做好大客户销售，可以借助CRM销售管理系统，实现销售流程的数字化管理，深入挖掘了解客户，从而创造更多的收益。那么CRM系统对大客户销售有什么作用？ CRM系统在大客户销售管理中起到非常重要的作用，从三个方面帮助企业建立策略，有力执行。
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posted @ 2023-10-31 11:09
摘要：效率是每一家企业都十分关注的重点。要想提高工作效率就要鄙弃粗放的管理模式，采用CRM客户管理系统助力企业全流程精细化运营，让销售环节高速运转起来。 全流程精细化运营从哪些方面出发？ 每一家企业的内部流程都不尽相同，客户管理系统可以根据不同的业务特征自定义不同的页面布局、模块命名、字段，让CRM客户管
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posted @ 2023-10-31 11:08
摘要：数据显示，在疫情冲击下，航运行业不降反升，这种趋势还在攀升当中。这无疑是航运业的弯道超车机会，而想要抓住这个机会，不妨通过CRM客户管理系统实现航运企业数字化管理。 老旧自研系统成为业务加速的阻碍 在使用CRM之前，不少航运企业使用内部开发的系统来跟踪和管理销售活动，尽管可以满足当时的业务情况，但是
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posted @ 2023-10-31 11:06
摘要：如今市面上充斥着各种各样的CRM客户管理系统，尽管功能说的天花乱坠，中小企业选型时还是应该以自身需求为主。下面是中小企业选型CRM系统的几个要点，大家可以根据以下需求来筛选。 1、明确自身需求 决定企业选择哪一个CRM系统的前提应是需求。要明确需要使用CRM系统满足当下的什么问题，还是需要通过CRM
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posted @ 2023-10-26 10:49
摘要：受前几年的疫情影响和政策引导，“企业上云”概念得到进一步普及，更多的企业意识到这是一种刚需选择。不少企业选择云CRM客户管理系统向数字化管理转型，不仅可以降低管理成本，更不受时间地点的拘束。但也有不少企业担心，云CRM系统如何保障企业数据安全？ 随着市场的变化，越来越多的企业意识到没有系统支持的客户
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posted @ 2023-10-26 10:48
摘要：轻量级在线CRM系统有哪些，ZOHO轻量级CRM系统是基于互联网技术和B/S架构研发，简洁高效的管理工具，在搭建表单、设置系统权限、客户管理等模块时通过拖拽的方式轻松个性化定制新功能。 在线CRM系统不只是一个信息资料库。经过企业自定义后，它甚至相当于企业的制胜法宝 ，使企业更加专注于客户 。业务员
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posted @ 2023-10-26 10:46
摘要：推荐您一款科技行业好用的CRM系统——Zoho CRM客户管理系统，旨在帮助企业管理客户数据、销售过程、营销活动以及服务支持，助力业务增长及数字化转型，实现“以客户为中心”的企业管理和运营模式。 近些年，随着政府鼓励政策的出台、高技术人才培养，生物科技行业新产品研发经费的稳定增长，行业新产品产销规模
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posted @ 2023-10-26 10:45
摘要：不少企业都想要使用CRM客户管理系统，但往往在CRM选型阶段就被折腾的五迷三道。CRM系统选型难在哪里？下面我们从企业用户和CRM厂商两方面进行分析，来说说关于CRM系统选型的那些事。 企业自身原因： 1、认知偏差 看到一个观点，SaaS软件的选型趋势，正在从高管选型转变为全员选型。不管是高管还是员
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posted @ 2023-10-26 10:43
摘要：我们在购买传统软件时都会做足功课，软件的部署需要有很多前提工作，只有搭建好这些基础设施才能进一步部署，而灵活部署的CRM系统不同可以给企业部署软件更大的自由度，那么灵活部署的CRM系统和传统软件的区别？ 1、需求匹配程度不同 传统软件的系统流程往往过于呆板，想要适应业务调整难度很高，实施成本更高，基
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posted @ 2023-10-25 10:26
摘要：如今很多企业都搭上了客户管理系统这趟顺风车，将现有规范化取得了很大成果。而也有很多企业处在观望态度，主要原因还在于担心客户管理系统在选型过程中遇到一些常见的问题。 接下来分享一些真实的客户需求： 部署系统后可以微调 “选型时，我们比较关注软件使用的易用性，只有系统使用方便，员工才愿意接受这个系统。同
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posted @ 2023-10-25 10:25
摘要：随着市场环境的变化，越来越多的企业有了使用CRM客户管理系统的需求。市面上那么多的CRM品牌，我们该如何选择呢？下面我们就来说说企业CRM系统选型时的一些建议。 1、明确自身需求 企业要厘清使用CRM的目的：是遇到了只有CRM才能解决的问题还是通过CRM进行销售流程管理。不少企业在选型时，经常会出现
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posted @ 2023-10-25 10:24
摘要：CRM系统在销售管理中发挥着重要作用，而很多销售人员并不喜欢用销售管理系统，甚至认为这是监管工具，对自己不信任。这是因为他们并没有理解CRM系统在销售管理中的作用。 客户资料库 企业负责人担心销售人员会将客户带跑，这样的理解是不对的，客户通常都是对企业品牌产生信任才下一步的和企业建立关系，而不是客户
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posted @ 2023-10-25 10:23
摘要：“另类数据”是近些年比较火的词，得益于通信技术、数据基础设施的发展，以前无法留存的数据得以被大规模的存储和积累，并逐步在宏观及微观层面开始应用。另类数据相比传统数据更具实时性，前景更被看好。那么，CRM系统如何进行另类数据管理？ 一手“信息”比拼 提高用户满意度 不管在一级市场还是整个金融行业，一手
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posted @ 2023-10-25 10:21
摘要：粗放式的客户管理会使企业失去许多潜在客户，这是许多管理者头疼的问题。与之对应的精细化管理，关键在于提升品质、降低成本、优化流程，接下来我们就来聊一聊，如何通过CRM销售管理系统精细化管理客户。 一、客户数据库管理 在销售管理系统的帮助下，员工可以深入了解和跟进企业内的各种销售活动。管理者则可以根据数
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posted @ 2023-10-24 10:42
摘要：CRM自诞生以来，就一直受到各行业企业的追捧。尤其在数字化时代，CRM客户关系管理系统可谓是企业提升效益的必备单品。但是，并不是所有的企业都从CRM中获得收益，这是横亘在CRM与企业之间的一大难题。所以，下面我们来说说，什么是CRM投资回报率？ 什么是CRM投资回报率 较为传统的CRM系统，需要企业
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posted @ 2023-10-24 10:41
摘要：任何一家企业，都需要去思考在销售过程中有多少客户是有效的？又有多少客户是可以保留的？初具规模的企业通过CRM客户管理系统只一味的开发新客户，而忽略客户保留，反而会造成资源的浪费。那么我们常说的客户保留是什么意思？ 什么是客户保留？ 简单点说，就是“回头客”，客户保留就是要让现有的客户，拥有足够的兴趣
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posted @ 2023-10-24 10:39
摘要：很多企业完成CRM客户管理系统的安装后没有从中获益，其实道理很简单，企业购买使用CRM的过程，可以视作为一次投资。既然是投资，就需要去计算ROI，明确这场投资的回报率。那么，如何衡量CRM投资回报率？CRM系统如何提升投资回报率？
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posted @ 2023-10-24 10:37
摘要：提高企业的客户保留率与CRM客户关系管理密切相关。CRM客户管理系统是企业用来进一步培养与客户关系的技术和技巧的结合。要与您的客户建立并保持这种联系，您可以参考正文的几个策略。下面来说说，CRM系统如何提高客户保留率？ 提高客户保留率的几个策略 1、优化购买流程 良好的购物体验是赢得客户信任的基础，
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posted @ 2023-10-24 10:35
摘要：2022年企业似乎格外艰难：线上流量看似见顶，线下受疫情影响严重，展会推迟，出差受阻，增长乏力沦为常态。为了寻求增长，一批又一批企业将目光看向海外，那里尚有流量红利和增长空间等待挖掘。CRM客户管理系统如何为出海企业保驾护航？ 挑战四：本土化服务及本地化运营 每当进入一个新的区域市场，出海企业需要在
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posted @ 2023-10-23 11:31
摘要：2022年企业似乎格外艰难：线上流量看似见顶，线下受疫情影响严重，展会推迟，出差受阻，增长乏力沦为常态。为了寻求增长，一批又一批企业将目光看向海外，那里尚有流量红利和增长空间等待挖掘。CRM客户管理系统如何为出海企业保驾护航？ 工具类应用成功抢滩海外市场，带动了中国互联网第一轮出海热潮。2014年，
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posted @ 2023-10-23 11:29
摘要：CRM客户管理系统近年来已经从简单的客户管理软件发展成为了帮助企业运营发展的工具。它能够帮助企业优化业务流程、提高客户转化率、获得更多业绩。那么企业在选择CRM系统时有什么要点吗？ 1、明确是否有自动化功能 自动化功能可以自动处理那些手动且琐碎的销售流程，让您的销售人员能够集中精力创建线索、跟进商机
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posted @ 2023-10-23 11:17
摘要：客户是否准确真实、销售跟进策略是否有效、销售跟进流程是否及时等，这些都是影响客户转化的因素。为了提高客户转化率，不少企业开始使用CRM销售管理系统。下面说说销售如何通过CRM系统提高客户转化率？ 1、CRM能够识别不同渠道线索质量 CRM系统能够对不同渠道获取的客户线索进行深入分析，清晰呈现不同渠道
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posted @ 2023-10-23 11:15
摘要：数据分析可以帮助销售人员挖掘潜在问题，知晓哪些渠道可以带来更多的客户，为日常的销售工作提供科学依据。当然，要做好数据分析不是一件简单的事，利用好销售管理系统是关键。那么CRM销售管理系统是如何进行数据分析的呢？ 1.RFM分析 RFM分析可以通过三个指标对客户进行优先度排名:最新消费、消费频率和消费
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posted @ 2023-10-23 11:14
摘要：销售管理者为了激励销售人员、评估业绩、进行奖励，往往需要建立一个基本标准，就是人们常说的销售目标。设定销售目标时，既要激励到员工，又不能把标准定得过高。CRM系统在销售目标管理中起到什么作用？该如何通过CRM销售管理系统制定销售目标？ 建立销售目标的五大原则 杰克、D、威尔纳《成功销售管理的七个秘密
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posted @ 2023-10-19 11:17
摘要：CRM概念已经讲了十几年，第一波上CRM客户管理系统的企业已经更换了若干次系统，还是有不少企业并不知道他们正在寻找的、希望用于解决实际问题的，到底是一款什么软件。企业需要的真是CRM系统吗？ 近年来CRM概念不断延展，边界也更加模糊。难怪有客户反馈：”CRM让人越来越搞不懂了。”这件事说起来吧，既好
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posted @ 2023-10-19 11:16
摘要：近些年来，创新型企业大量涌现成为国内经济增长的新动能。同时管理者发现很快就遇到了发展瓶颈，为了保证业务的快速开展，引入销售管理软件的需求十分强烈。那么，选型销售管理软件要注意哪些问题?
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posted @ 2023-10-19 10:22
摘要：在市场营销预算缩减的环境下，需要企业在每个渠道展示可量化的结果。CRM客户管理系统的营销归因功能，让市场部的每一个决策都充满智慧。那么CRM系统中的营销归因模型有哪些？下面我们以Zoho CRM为例：
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posted @ 2023-10-19 10:21
摘要：CRM客户管理系统中的联系人指的是为了产生商机和建立关系而需要进行沟通的对象，强调联系和活动对象而客户强调的是交易对象。联系人管理也是CRM系统的核心功能之一。下面我们来详细说说，CRM系统中的联系人是什么？如何进行联系人管理？
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posted @ 2023-10-19 10:18
摘要：在市场营销预算缩减的环境下，每个渠道都需要展示可量化的结果。CRM客户管理系统中的营销归因功能，让市场部的每一个决策都充满智慧。下面我们详细说说什么是CRM系统营销归因？
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posted @ 2023-10-18 10:36
摘要：对于大部分企业来说销售部门相比市场营销等部门，会投入更大的人力、物力，客户管理系统在其中发挥着重要作用，它是如何提高工作效率的。 在数字化高度发达的今天，销售自动化已经步入了企业的经营管理中，大大地改善了销售团队的工作效率，摆脱数据管理、流程上的泥潭。 那么客户经理做什么呢？ 答案是专注于谈单，好钢
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posted @ 2023-10-18 10:34
摘要：部署CRM销售管理系统可以是自上而下的落实，也可以自下而上让基层员工提出他们的建议，毕竟他们才是系统的使用者。成功部署CRM销售管理系统离不开以下几点要素。
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posted @ 2023-10-18 10:33
摘要：大企业普遍拥有成熟的客户管理系统，而对小微企业而言，客户管理系统的重要性更为突出。这是因为小微企业管理相对薄弱，资源有限，人力资金需要更加精细化的管理。那么，为什么说小微企业更需要客户管理系统？ 一、精细化销售过程 让销售人员了了解每个客户的销售阶段，并根据情况分别规划下一个阶段的时间安排。提醒客户
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posted @ 2023-10-17 13:14
摘要：企业获取客户、销售和转型是一个长期的过程。CRM客户管理系统的销售漏斗可以拆分销售过程的各个阶段，异常时显示是哪个销售环节出现了问题，并及时进行调整，提高销售效率。那么，CRM系统销售漏斗分为哪几个阶段？ 一、建立认知阶段 企业从各个渠道获取客户线索后，集中到CRM系统中进行统一管理。通过线索评分规
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posted @ 2023-10-17 12:29
摘要：CRM客户管理系统对于企业管理者来说，已经不是陌生的词汇了。它是企业快速实现数字化转型的有效工具，让企业能够通过自动化的业务流程系统化客户管理、提高客户转化率。作为“客户管理系统”，CRM系统怎样管理客户并为企业赋能？
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posted @ 2023-10-17 10:10
摘要：随着数字化发展，越来越多的企业使用CRM销售管理系统提高销售管理水平，提升盈利能力。销售漏斗是CRM系统中的重要工具，然而其功能可能并不容易理解。那么，销售漏斗在CRM系统中具体起到什么作用？ 一、销售数据可视化 CRM销售漏斗通过可视化的方式清晰呈现出不同销售阶段下的客户和销售状况。销售漏斗可以帮
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posted @ 2023-10-16 16:06
摘要：SaaS模式的CRM客户管理系统相较于传统的CRM客户管理系统更加方便灵活，更加符合如今的市场环境。它解决了传统CRM系统投入大、维护难的难题，降低了中小企业导入CRM的门槛。下面详细说说SaaS模式相较传统CRM系统有何优势。 一、显著降低成本 以前，企业部署一套CRM系统不仅要投入大量资金和时间
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posted @ 2023-10-16 16:04
摘要：每个企业的销售业务都要制定目标计划，在制定销售计划时要考虑两个问题，一个是计划是否能够严格执行，另一个是计划是否可控，即明确销售目标后，合理分配时间，运用销售基本工作方法严格把控销售进度。那我们该如何用CRM销售管理系统实现销售目标？
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posted @ 2023-10-16 16:03
