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我们都知道,CRM软件可以让企业效率加倍。但如果选错了CRM,企业损失点钱是小,客户转化率下降才是大。下面我们就来说说,市面上有哪些好用的CRM?以及好用的CRM软件的重要性。好用的CRM软件具备简单易用、功能强大、灵活定制等特点。
好用的CRM软件的重要性:
客户管理
客户数据管理:CRM软件可以帮助企业记录客户信息,实现客户全生命周期管理,管理客户数据;
客户满意度:当销售人员足够了解客户的时候,就能够根据每个客户的特点制定行之有效的销售策略,提供客户需要的产品和服务,让客户感到被重视,提高客户忠诚度;
资源分配:随着业务的快速发展,销售掌握的资源不均衡,个别区域销售资源丰富但产出绩效不理想,CRM软件能实现客户资源平均分配,提高业绩产出。
销售效率
依据CRM软件建立统一的销售步骤,能有效助力企业提升销售效率。通过自动化工作流,能够实现发送邮件、更新字段等工作的自动化。销售人员能节省更多时间,不用手动操作,专注于销售自身,增加销量。
客户转化率
数据分析:业务人员可以通过CRM软件,进行客户数据分析、开展营销活动等,实现不同客户群体的精准营销,为销售部门获取更多高意向的商机。
提升客户转化率:从而提高销售部门的客户转化率,为企业带来更多的销售收入。
有哪些好用的CRM?
好用的CRM软件有很多,推荐您一款深受国内外企业青睐的CRM——Zoho CRM。Zoho CRM是一款SaaS云端CRM软件,于2005年面世,18年间累计服务25W+企业,帮助它们管理客户关系,实现业绩增长。Zoho CRM具有以下特点:
简单易用:操作面板简易清楚,操作逻辑顺畅简易。即便没有相关使用经验的用户,还可以通过简单的培训及设备快速开启与使用。
功能强大:Zoho CRM的功能十分强大,涵盖了销售自动化、营销自动化、数据分析、AI人工智能等多方面的功能,全行业通用,无论您的企业是什么行业和规模,都能找到适合的解决方案。
灵活定制:您可以根据自己的业务需求和场景,对Zoho CRM进行个性化定制,系统模块、字段表单、页面布局、工作流等,都能够进行自定义。打破标准化CRM系统弊端,让您的CRM系统更懂您。
开放集成:CRM可以与上百款应用程序进行深度集成,这些应用可以涵盖您工作的方方面面,实现数据共享,加强工作协同。使用者无需在多个应用间来回切换,只需要一个CRM就能统统搞定,打造一体化办公体验。
CRM对于企业的发展有着至关重要的作用,如果您的企业还没有使用CRM,不妨借此机会来了解一下。