摘要：如今很多企业都搭上了客户管理系统这趟顺风车，将现有规范化取得了很大成果。而也有很多企业处在观望态度，主要原因还在于担心客户管理系统在选型过程中遇到一些常见的问题。 接下来分享一些真实的客户需求： 部署系统后可以微调 “选型时，我们比较关注软件使用的易用性，只有系统使用方便，员工才愿意接受这个系统。同
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posted @ 2023-10-25 10:25
合集-CRM
摘要：我们在购买传统软件时都会做足功课，软件的部署需要有很多前提工作，只有搭建好这些基础设施才能进一步部署，而灵活部署的CRM系统不同可以给企业部署软件更大的自由度，那么灵活部署的CRM系统和传统软件的区别？ 1、需求匹配程度不同 传统软件的系统流程往往过于呆板，想要适应业务调整难度很高，实施成本更高，基
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posted @ 2023-10-25 10:26
摘要：不少企业都想要使用CRM客户管理系统，但往往在CRM选型阶段就被折腾的五迷三道。CRM系统选型难在哪里？下面我们从企业用户和CRM厂商两方面进行分析，来说说关于CRM系统选型的那些事。 企业自身原因： 1、认知偏差 看到一个观点，SaaS软件的选型趋势，正在从高管选型转变为全员选型。不管是高管还是员
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posted @ 2023-10-26 10:43
摘要：推荐您一款科技行业好用的CRM系统——Zoho CRM客户管理系统，旨在帮助企业管理客户数据、销售过程、营销活动以及服务支持，助力业务增长及数字化转型，实现“以客户为中心”的企业管理和运营模式。 近些年，随着政府鼓励政策的出台、高技术人才培养，生物科技行业新产品研发经费的稳定增长，行业新产品产销规模
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posted @ 2023-10-26 10:45
摘要：轻量级在线CRM系统有哪些，ZOHO轻量级CRM系统是基于互联网技术和B/S架构研发，简洁高效的管理工具，在搭建表单、设置系统权限、客户管理等模块时通过拖拽的方式轻松个性化定制新功能。 在线CRM系统不只是一个信息资料库。经过企业自定义后，它甚至相当于企业的制胜法宝 ，使企业更加专注于客户 。业务员
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posted @ 2023-10-26 10:46
摘要：受前几年的疫情影响和政策引导，“企业上云”概念得到进一步普及，更多的企业意识到这是一种刚需选择。不少企业选择云CRM客户管理系统向数字化管理转型，不仅可以降低管理成本，更不受时间地点的拘束。但也有不少企业担心，云CRM系统如何保障企业数据安全？ 随着市场的变化，越来越多的企业意识到没有系统支持的客户
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posted @ 2023-10-26 10:48
摘要：如今市面上充斥着各种各样的CRM客户管理系统，尽管功能说的天花乱坠，中小企业选型时还是应该以自身需求为主。下面是中小企业选型CRM系统的几个要点，大家可以根据以下需求来筛选。 1、明确自身需求 决定企业选择哪一个CRM系统的前提应是需求。要明确需要使用CRM系统满足当下的什么问题，还是需要通过CRM
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posted @ 2023-10-26 10:49
摘要：数据显示，在疫情冲击下，航运行业不降反升，这种趋势还在攀升当中。这无疑是航运业的弯道超车机会，而想要抓住这个机会，不妨通过CRM客户管理系统实现航运企业数字化管理。 老旧自研系统成为业务加速的阻碍 在使用CRM之前，不少航运企业使用内部开发的系统来跟踪和管理销售活动，尽管可以满足当时的业务情况，但是
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posted @ 2023-10-31 11:06
摘要：效率是每一家企业都十分关注的重点。要想提高工作效率就要鄙弃粗放的管理模式，采用CRM客户管理系统助力企业全流程精细化运营，让销售环节高速运转起来。 全流程精细化运营从哪些方面出发？ 每一家企业的内部流程都不尽相同，客户管理系统可以根据不同的业务特征自定义不同的页面布局、模块命名、字段，让CRM客户管
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posted @ 2023-10-31 11:08
摘要：大客户对企业的重要程度不言而喻，企业该如何更好地维护大客户？想要做好大客户销售，可以借助CRM销售管理系统，实现销售流程的数字化管理，深入挖掘了解客户，从而创造更多的收益。那么CRM系统对大客户销售有什么作用？ CRM系统在大客户销售管理中起到非常重要的作用，从三个方面帮助企业建立策略，有力执行。
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posted @ 2023-10-31 11:09
摘要：对企业来说，大客户可能贡献了大部分的销售业绩。什么样的客户可以被认定为是大客户？大客户销售与普通销售有何区别？针对大客户又该采取什么样的销售策略呢？从回答这几个问题开始，我们来说说CRM中的大客户销售是什么？ 当企业认定客户潜在价值较高时，会给予这类高价值客户更多关注。在一些行业里，这类客户通常被称
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posted @ 2023-10-31 11:12
摘要：在以前，CRM客户管理系统是大型企业的专属。如今，不论何种规模的企业都能够使用CRM系统。市面上的CRM有着丰富的功能类型，管理者可以从企业自身规模出发，选择适合的CRM系统。下面说说，大中小企业对CRM系统的需求。 一句话总结，中小企业和大型企业在CRM系统需求的不同主要体现在三个方面：大型企业需
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posted @ 2023-10-31 11:13
摘要：我们常说“选择大于努力”，这对于企业发展同样适用。每一家企业管理者在日常工作中都要做大量决策，员工只是将决策落地，而这些决策往往决定了公司大大小小项目实施的顺利与否。因此，采用CRM软件助力企业科学决策显得十分关键。 越来越多企业发展的过程中都出现了数字化转型的需求。管理者和销售团队都需要借助过往的
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posted @ 2023-11-01 10:57
摘要：我们知道大客户都具备这样的特点：对企业价值高、成交难度大、成单周期长，因此这一部分客户需要销售团队投入更多的时间和精力。大客户销售如何利用好CRM系统更大程度地挖掘大客户价值？关键还在于维护好客户生命周期。 销售人员想要拿下大客户订单就要学习农夫的精耕细作，在销售策略的指导下培育客户、增加复购、交叉
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posted @ 2023-11-01 10:59
摘要：人人都说CRM能够提升效率、跟踪销售流程、提升业绩、促进协作等等，但其中很重要的一项，便是改善并提升客户体验。在提升客户体验方面，CRM客户管理系统也有着独特的见解和优势。在了解CRM如何提升客户体验之前，我们要先说说什么是客户体验管理？什么是CRM客户数据库？ 客户体验管理（CEM） 什么是客户体
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posted @ 2023-11-01 11:00
摘要：CRM系统采购负责人，一般都是企业临时找的一位相对合适的人选，往往没有太多采购和部署系统的经验。但既然公司予以了重任就一定要将任务圆满完成，选择CRM客户管理系统分为几个步骤？ 创建需求文档 选型CRM可以采用逆向思维，反向推理选择适合的系统，如希望达成的业务目标，什么功能可以促成这些指标的完成。如
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posted @ 2023-11-01 11:02
摘要：中小企业基础设施相对薄弱、人员管理松散，选择外贸管理系统是很多管理者的解决方案。选型系统不是一蹴而就的，其中会遇到很多问题甚至进入误区，那么中小企业选择外贸管理系统有哪些常见的误区？ 本地部署比云服务更安全 CRM数据安全是重中之重，系统部署到公司内部是否就能确保数据100%的安全呢？答案肯定是否定
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posted @ 2023-11-01 11:04
摘要：CRM客户关系管理由概念到软件实体，已经有几十年的时间，随着信息技术的进步，数字化让CRM软件乘上快车，迅速成为各类企业的数字化管理工具。CRM客户管理系统的一个重要功能便是改善并提升客户体验，且CRM数据库是与客户体验息息相关的。下面说说CRM系统数据库对客户体验的影响。 CRM数据库的建立，对客
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posted @ 2023-11-02 10:47
摘要：当下，企业使用CRM客户管理系统来进行销售管理、客户管理已经不足为奇，几乎可以说成为了共识。尽管CRM技术已经非常成熟，但并不是所有的企业在实施或使用CRM系统时，能够做到一帆风顺。那么CRM系统用不起来的原因是什么？ 1、系统过于复杂 有人会疑问，现在的CRM不都主打操作简单易上手吗？怎么还会有系
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posted @ 2023-11-02 10:48
摘要：好用的CRM软件不仅仅是将客户资料存档，更大的作用还在于充分发挥数据的价值提升客户管理效率。如果您了解过多款CRM软件就一定会发现它们的功能都不尽相同，但是好用的CRM工具离不开这些功能： 一、客户视图 客户视图主要由4类数据组成： 1.客户基础资料包含用户的常见属性和过往的购买喜好； 2.客户识别
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posted @ 2023-11-02 10:49
