合集-CRM

摘要:每个企业的销售业务都要制定目标计划,在制定销售计划时要考虑两个问题,一个是计划是否能够严格执行,另一个是计划是否可控,即明确销售目标后,合理分配时间,运用销售基本工作方法严格把控销售进度。那我们该如何用CRM销售管理系统实现销售目标? 阅读全文

posted @ 2023-10-16 16:03 CRM观察官 阅读(103) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

摘要:SaaS模式的CRM客户管理系统相较于传统的CRM客户管理系统更加方便灵活,更加符合如今的市场环境。它解决了传统CRM系统投入大、维护难的难题,降低了中小企业导入CRM的门槛。下面详细说说SaaS模式相较传统CRM系统有何优势。 一、显著降低成本 以前,企业部署一套CRM系统不仅要投入大量资金和时间 阅读全文

posted @ 2023-10-16 16:04 CRM观察官 阅读(104) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

摘要:CRM客户管理系统对于企业管理者来说,已经不是陌生的词汇了。它是企业快速实现数字化转型的有效工具,让企业能够通过自动化的业务流程系统化客户管理、提高客户转化率。作为“客户管理系统”,CRM系统怎样管理客户并为企业赋能? 阅读全文

posted @ 2023-10-17 10:10 CRM观察官 阅读(29) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

摘要:企业获取客户、销售和转型是一个长期的过程。CRM客户管理系统的销售漏斗可以拆分销售过程的各个阶段,异常时显示是哪个销售环节出现了问题,并及时进行调整,提高销售效率。那么,CRM系统销售漏斗分为哪几个阶段? 一、建立认知阶段 企业从各个渠道获取客户线索后,集中到CRM系统中进行统一管理。通过线索评分规 阅读全文

posted @ 2023-10-17 12:29 CRM观察官 阅读(116) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

摘要:大企业普遍拥有成熟的客户管理系统,而对小微企业而言,客户管理系统的重要性更为突出。这是因为小微企业管理相对薄弱,资源有限,人力资金需要更加精细化的管理。那么,为什么说小微企业更需要客户管理系统? 一、精细化销售过程 让销售人员了了解每个客户的销售阶段,并根据情况分别规划下一个阶段的时间安排。提醒客户 阅读全文

posted @ 2023-10-17 13:14 CRM观察官 阅读(49) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

摘要:部署CRM销售管理系统可以是自上而下的落实,也可以自下而上让基层员工提出他们的建议,毕竟他们才是系统的使用者。成功部署CRM销售管理系统离不开以下几点要素。 阅读全文

posted @ 2023-10-18 10:33 CRM观察官 阅读(50) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

摘要:在市场营销预算缩减的环境下,每个渠道都需要展示可量化的结果。CRM客户管理系统中的营销归因功能,让市场部的每一个决策都充满智慧。下面我们详细说说什么是CRM系统营销归因? 阅读全文

posted @ 2023-10-18 10:36 CRM观察官 阅读(67) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

摘要:CRM客户管理系统中的联系人指的是为了产生商机和建立关系而需要进行沟通的对象,强调联系和活动对象而客户强调的是交易对象。联系人管理也是CRM系统的核心功能之一。下面我们来详细说说,CRM系统中的联系人是什么?如何进行联系人管理? 阅读全文

posted @ 2023-10-19 10:18 CRM观察官 阅读(124) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

摘要:近些年来,创新型企业大量涌现成为国内经济增长的新动能。同时管理者发现很快就遇到了发展瓶颈,为了保证业务的快速开展,引入销售管理软件的需求十分强烈。那么,选型销售管理软件要注意哪些问题? 阅读全文

posted @ 2023-10-19 10:22 CRM观察官 阅读(16) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

摘要:CRM概念已经讲了十几年,第一波上CRM客户管理系统的企业已经更换了若干次系统,还是有不少企业并不知道他们正在寻找的、希望用于解决实际问题的,到底是一款什么软件。企业需要的真是CRM系统吗? 近年来CRM概念不断延展,边界也更加模糊。难怪有客户反馈:”CRM让人越来越搞不懂了。”这件事说起来吧,既好 阅读全文

posted @ 2024-01-19 23:06 CRM观察官 阅读(103) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

摘要:2022年企业似乎格外艰难:线上流量看似见顶,线下受疫情影响严重,展会推迟,出差受阻,增长乏力沦为常态。为了寻求增长,一批又一批企业将目光看向海外,那里尚有流量红利和增长空间等待挖掘。CRM客户管理系统如何为出海企业保驾护航? 工具类应用成功抢滩海外市场,带动了中国互联网第一轮出海热潮。2014年, 阅读全文

posted @ 2023-10-23 11:29 CRM观察官 阅读(18) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

摘要:2022年企业似乎格外艰难:线上流量看似见顶,线下受疫情影响严重,展会推迟,出差受阻,增长乏力沦为常态。为了寻求增长,一批又一批企业将目光看向海外,那里尚有流量红利和增长空间等待挖掘。CRM客户管理系统如何为出海企业保驾护航? 挑战四:本土化服务及本地化运营 每当进入一个新的区域市场,出海企业需要在 阅读全文

posted @ 2023-10-23 11:31 CRM观察官 阅读(14) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

摘要:提高企业的客户保留率与CRM客户关系管理密切相关。CRM客户管理系统是企业用来进一步培养与客户关系的技术和技巧的结合。要与您的客户建立并保持这种联系,您可以参考正文的几个策略。下面来说说,CRM系统如何提高客户保留率? 提高客户保留率的几个策略 1、优化购买流程 良好的购物体验是赢得客户信任的基础, 阅读全文

posted @ 2023-10-24 10:35 CRM观察官 阅读(52) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

摘要:很多企业完成CRM客户管理系统的安装后没有从中获益,其实道理很简单,企业购买使用CRM的过程,可以视作为一次投资。既然是投资,就需要去计算ROI,明确这场投资的回报率。那么,如何衡量CRM投资回报率?CRM系统如何提升投资回报率? 阅读全文

posted @ 2023-10-24 10:37 CRM观察官 阅读(35) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

摘要:任何一家企业,都需要去思考在销售过程中有多少客户是有效的?又有多少客户是可以保留的?初具规模的企业通过CRM客户管理系统只一味的开发新客户,而忽略客户保留,反而会造成资源的浪费。那么我们常说的客户保留是什么意思? 什么是客户保留? 简单点说,就是“回头客”,客户保留就是要让现有的客户,拥有足够的兴趣 阅读全文

posted @ 2023-10-24 10:39 CRM观察官 阅读(54) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

摘要:CRM自诞生以来,就一直受到各行业企业的追捧。尤其在数字化时代,CRM客户关系管理系统可谓是企业提升效益的必备单品。但是,并不是所有的企业都从CRM中获得收益,这是横亘在CRM与企业之间的一大难题。所以,下面我们来说说,什么是CRM投资回报率? 什么是CRM投资回报率 较为传统的CRM系统,需要企业 阅读全文

posted @ 2023-10-24 10:41 CRM观察官 阅读(39) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

摘要:粗放式的客户管理会使企业失去许多潜在客户,这是许多管理者头疼的问题。与之对应的精细化管理,关键在于提升品质、降低成本、优化流程,接下来我们就来聊一聊,如何通过CRM销售管理系统精细化管理客户。 一、客户数据库管理 在销售管理系统的帮助下,员工可以深入了解和跟进企业内的各种销售活动。管理者则可以根据数 阅读全文

posted @ 2023-10-24 10:42 CRM观察官 阅读(67) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

摘要:“另类数据”是近些年比较火的词,得益于通信技术、数据基础设施的发展,以前无法留存的数据得以被大规模的存储和积累,并逐步在宏观及微观层面开始应用。另类数据相比传统数据更具实时性,前景更被看好。那么,CRM系统如何进行另类数据管理? 一手“信息”比拼 提高用户满意度 不管在一级市场还是整个金融行业,一手 阅读全文

posted @ 2023-10-25 10:21 CRM观察官 阅读(40) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

摘要:CRM系统在销售管理中发挥着重要作用,而很多销售人员并不喜欢用销售管理系统,甚至认为这是监管工具,对自己不信任。这是因为他们并没有理解CRM系统在销售管理中的作用。 客户资料库 企业负责人担心销售人员会将客户带跑,这样的理解是不对的,客户通常都是对企业品牌产生信任才下一步的和企业建立关系,而不是客户 阅读全文

posted @ 2023-10-25 10:23 CRM观察官 阅读(37) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

摘要:随着市场环境的变化,越来越多的企业有了使用CRM客户管理系统的需求。市面上那么多的CRM品牌,我们该如何选择呢?下面我们就来说说企业CRM系统选型时的一些建议。 1、明确自身需求 企业要厘清使用CRM的目的:是遇到了只有CRM才能解决的问题还是通过CRM进行销售流程管理。不少企业在选型时,经常会出现 阅读全文

posted @ 2023-10-25 10:24 CRM观察官 阅读(16) 评论(0) 推荐(0) 编辑 |

随笔 - 330, 文章 - 1, 评论 - 0, 阅读 - 17003

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