【愤怒】再次感受交通银行柜台的贵宾级服务
今天去交通银行柜台还信用卡。到了交通,叫号机上有三个选项:VIP、普通业务、信用卡业务。我一看信用卡业务只有一个人在排队,就取了一个信用卡业务的号3007号。
大堂建议我,在自动存款机上存款。我说不用了,之前我的钱被机器吞过,费了多少精力才重新入账,差点逾期。然后就是漫长的等待。过了半个小时,我发现我后面来的人都办了,他们的号码都是1XX开头的。我才发现,从我到银行,就没叫过一个3开头也就是信用卡业务的号。我问大堂,是不是不叫信用卡的号?大堂回答:会叫的,vip优先。我再等,过了10分钟还是没叫我。都是叫1xx开头的号。
我问大堂怎么回事?此人解释:要先把普通业务办完才能办信用卡业务。
我怒了:是不是普通业务办不完,就永远不叫信用卡的?我就永远不可能被叫号?
大堂没吭声了,直接从叫号机上取了一个普通业务的号给我。后面xx人在等待。。。。
我怒了。
打了95559和信用卡的400投诉。过了一会,柜台的打电话来解释,没有道歉。
问:为什么不叫信用卡的号?
得知,信用卡还款银行不算工作量,就是说考核不算这笔业务。所以他们都是让信用卡还款分流,比如自动存款机或者借记卡关联还款。
我说:你能保证你们的自动存款机不会吞钱吗?
她说:能保证。
我说:之前我的钱就被你们交通的机器吞过,差点逾期!
她说:现在机器是新系统了。
我说:不管是新系统还是老系统,你承不承认,你们机器平均每周至少一笔以上会被吞款?
她不说话了,说可以借记卡关联。我说关联信用卡还款,年费都不免,10块钱的年费你来帮我出吗?
她也不说话了。
以上,就是交通的服务。
大堂建议我,在自动存款机上存款。我说不用了,之前我的钱被机器吞过,费了多少精力才重新入账,差点逾期。然后就是漫长的等待。过了半个小时,我发现我后面来的人都办了,他们的号码都是1XX开头的。我才发现,从我到银行,就没叫过一个3开头也就是信用卡业务的号。我问大堂,是不是不叫信用卡的号?大堂回答:会叫的,vip优先。我再等,过了10分钟还是没叫我。都是叫1xx开头的号。
我问大堂怎么回事?此人解释:要先把普通业务办完才能办信用卡业务。
我怒了:是不是普通业务办不完,就永远不叫信用卡的?我就永远不可能被叫号?
大堂没吭声了,直接从叫号机上取了一个普通业务的号给我。后面xx人在等待。。。。
我怒了。
打了95559和信用卡的400投诉。过了一会,柜台的打电话来解释,没有道歉。
问:为什么不叫信用卡的号?
得知,信用卡还款银行不算工作量,就是说考核不算这笔业务。所以他们都是让信用卡还款分流,比如自动存款机或者借记卡关联还款。
我说:你能保证你们的自动存款机不会吞钱吗?
她说:能保证。
我说:之前我的钱就被你们交通的机器吞过,差点逾期!
她说:现在机器是新系统了。
我说:不管是新系统还是老系统,你承不承认,你们机器平均每周至少一笔以上会被吞款?
她不说话了,说可以借记卡关联。我说关联信用卡还款,年费都不免,10块钱的年费你来帮我出吗?
她也不说话了。
以上,就是交通的服务。