01 2016 档案

什么是 Help Desk？
摘要：科技如何帮助公司发展，关键就在于保证IT系统的安全稳定运行。我们都知道要保证系统100%可用非常难实现，那么如何在系统故障时减少处置时间？一个有效的办法就是帮助台（Help Desk）。那么什么是帮助台？它又是如何来运作的？帮助台（Help Desk）是为IT系统用户设计的一个资源渠道，用户在遇到I... 阅读全文
posted @ 2016-01-24 08:32 Cocowool 阅读(9027) 评论(1) 推荐(0)
什么是服务台，他对企业有何作用
摘要：你是否知道服务台（Service Desk）是什么？你是否想知道如何让帮助中心（Help Desk）满足你的IT需求？你了解他们之间的区别吗？下面我们将从四个方面讲一下两者的含义以及他们的区别。什么是服务台（Service Desk），他对企业有什么重要作用？服务台，从字面意思上理解是一个为企业提供... 阅读全文
posted @ 2016-01-18 21:29 Cocowool 阅读(3252) 评论(0) 推荐(0)