个人作业-软件案例分析
调研、评测
音乐是生活中不可缺少的一部分，音乐播放软件的初衷是提供含有大量高音质音乐的曲库。在技术发展后，音乐类软件逐渐丰富了音乐社交、寻找音乐等功能。
我此次调研的软件是网易云音乐和qq音乐，两者都是大家耳熟能详，占有大量市场份额的音乐app，但二者各有优劣，侧重点并不相同。
网易云音乐
主要功能及使用感受：
网易云音乐主打文艺范听歌社区氛围。
网易云音乐的主界面UI较为简洁、干净，听歌之外的大部分功能可以在页面设置中关闭，并没有给主界面造成负担。基于单色系的渐变色给人以文艺范的感觉，非常符合我的口味。缺点是不能自定义。
在听歌时左右滑动切换歌曲，轻点屏幕中央可切换到歌词，但是进来新添加了乐谱功能，在歌词界面左右滑动会切换成乐谱而不是换歌，有点违背用户使用习惯。
支持音乐社交，因其能在听歌时发表评论，点赞等功能而走红，满足人们寻求共鸣的心里。曾经打造了网易云音乐评论风格的地铁。如今增加了近期评论推荐算法，让数年前的评论不至于霸榜，可挖掘近期热评。此外还有云村、一起听等功能。
歌单功能，可收藏其他人的歌单，此歌单随着创建人的修改而修改；也可以自己创建歌单，分类摆放自己的歌曲，调换歌曲顺序等，该功能比较方便使用。
音乐推荐功能，有每日推荐歌单和私人FM，主要是基于歌单里收藏的歌曲进行个性化推荐，而不是推荐大众热门歌曲，一方面容易找到符合自己兴趣的歌曲，另一方面容易造成如下问题：若一个人收藏了大量的某种类型音乐，短时间内很难通过音乐推荐找到其他类型的歌“收藏了许多纯音乐，好久没有被推荐过有字的歌了”；或者是若突然“喜欢”了一首平常不会听的音乐类型，会被推荐很多首这样的歌。
曲库问题，网易云音乐在某一次版权争端后陆续下架了许多没有版权的歌，歌单里的许多歌已经变成无音源的状态，使用户体验感下降，造成大量用户流失。曲库问题一直是网易云音乐最大的问题，有些非常流行的歌，如周杰伦的许多歌，在网易云都没有收录或只有live版。可以说其他音乐软件的用户不一定用网易云，但网易云用户有很大概率因为曲库问题使用别的音乐软件。
综上所述
数据量： ⭐⭐⭐
界面： ⭐⭐⭐⭐
功能： ⭐⭐⭐⭐⭐
社区氛围：⭐⭐⭐⭐⭐
用户体验：⭐⭐⭐⭐
软件使用:
bug分析：
测试环境：ios15.3.1 iPhone13
严重性指标：
⭐⭐⭐⭐⭐ 严重影响用户体验，大概率出现，影响的功能较为重要
⭐⭐⭐⭐ 偶尔出现，影响用户体验
⭐⭐⭐ 在不是很必要的地方出现
⭐⭐ 不易发觉，不常出现或者有简单办法规避
⭐ 不易发觉，不影响用户体验
一起听时间统计错误
“一起听”是近两年新出的可以和远方有人同时听一首歌的功能。在一起听的情况下，一方直接退出软件，清空后台，但是没有取消一起听功能的情况下，过一段时间后，再次登陆软件会自动回复一起听，会发现中间退出软件的时长也被记入到一起听中。
图片描述：
可看到10:35已经一起听了6分钟，此时我退出网易云音乐并清空后台。
10:41我重新进入网易云，查看一起听记录，发现记录中一起听时长为11分钟，加上了我退出的5分钟
可复现性：必然发生
流程图：
严重性：⭐
不影响用户体验，仅是时间记录出错，在网易云音乐年度音乐报表里也会有相应的错误。
成因：
由于一起听功能涉及到中途断开后重连恢复，所以一起听计时停止不是从退出软件停止，而是退出一起听功能停止。退出的标志是一起听断开，然后用此时的时间减去开始的时间。当另一方退出一起听后，系统判定对方退出一起听并给出一起听时间。我方此时已经退出软件，并没有结算时间，等到重新恢复一起听时才会判定结束统计时间。若此时对方也没有退出一起听，计时仍是当前时间减去开始时间。
预期改进：
更新计时功能，当中断一起听，记录当前一起听持续时间并存储起来。下次打开一起听时，再记录第二次打开时间与当前时间之差，将这次的时间加上历史时间即可得出真正的一起听时间。
歌单描述偶尔无法保存
歌单有描述选项，且编辑简介界面没有保存按钮，在编辑简介后退出自动保存。有一定概率在退出后没有保存。
由于不能上传视频，不容易用图片展示。
可复现性：一定概率发生
流程图：
严重性：⭐⭐
在编辑简介时，若编辑了一大段字但是退出后发现没能保存，用户体验感会下降。但这个功能使用频率不高，且不影响实际听歌体验，故给二星
可能成因及改进建议：
界面没有保存按钮，估计是有一些指定动作才能触发保存，但是用户使用时容易触发不了保存。我之前见过有一个网页需要点一下才能保存，但是许多用户没有这个习惯，觉得没有保存按钮不容易保存。前后端交互不太容易做，后来添加了一个没有具体功能的保存按钮，但是用户单击保存按钮的时候会点击屏幕，触发保存。
所以我建议网易云也可以增加保存按钮，让用户有意识地触发保存。
QQ音乐
主要功能及使用感受：
QQ音乐拥有更大的版权库，虽然有许多歌曲也需要VIP，但是有免费畅听等活动。
有些歌曲播放时会有视觉动画，比较美观。UI界面可自由编辑，自由度较高，风格种类多，有不少美观的界面。但是UI界面功能过多，容易找不到自己真正要用的功能。
音乐推荐有每日30首，红心雷达等根据个人喜好的音乐推荐，大众喜好的音乐推荐，和音乐风格有关的推荐以及和歌曲有关的推荐。多种方法提供推荐歌曲，推荐全面，体验良好。
原来有弹幕功能，网易云评论区火了以后也加了评论功能，弹幕功能只能点赞不实用，评论区功能更加实用，也形成了不错的氛围。
听歌时左右划分别是推荐和歌词，切换歌曲仅能点击触发，符合操作习惯。
使用时有少量广告。
综上所述
数据量： ⭐⭐⭐⭐⭐
界面： ⭐⭐⭐
功能： ⭐⭐⭐⭐⭐
社区氛围：⭐⭐⭐⭐
用户体验：⭐⭐⭐⭐
软件使用：
改进建议：
建议给软件做减法，删去一些不必要的功能，不要让太多不必要的功能喧宾夺主，如直播、音乐短视频等功能。短视频已经在MV栏目里了，就不要再放进推荐下面了。分类功能放在最上面，有助眠、儿童等与歌曲关系不大，还不能手动隐藏。
综合评价
经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:
- a) 非常不推荐
- b) 不推荐
- c) 一般
- d) 好，不错
- e) 非常推荐
虽然我更喜欢网易云的音乐氛围，但我选择给网易云d）的评分，而给qq音乐e）。原因正如上文所说网易云氛围感做得足，但它本质是音乐软件，音乐软件的曲库不足，自己歌单的歌曲变灰或者找不到想要的音乐会给人不好的听歌体验。这也导致了有网易云音乐的人有大概率有其他音乐播放app，QQ音乐虽然不具有那样文艺的范围，却也因此有更大范围的受众，且曲库比较足，满足用户基本需求。
相信网易云解决曲库问题后，用户使用体验感能更胜qq音乐一筹。
采访
采访对象：6系其他软工老师的同学
采访原因：经常用qq音乐和网易云音乐听歌，每天大概2h
我：你平常使用这些软件的什么功能，除了听歌还有其他功能吗
她：除了听歌 还会看mv 用听歌识曲等功能
我：为什么选择使用qq音乐，它有什么亮点？
她：QQ音乐的版权很广泛，收录了很多音乐综艺的live版演出，音频质量很不错
我：那你觉得网易云音乐有什么亮点
她：网易云的评论区有很多讲故事的人，很像一个深夜电台，给每一个网抑云的人一个排遣孤独的出口。另外，每个人都可以申请成为一个网易音乐人，在平台上发布自己的翻唱、自己创作的曲子，网易云这个平台很支持原创。
分析
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使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间(团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持)。（必答）
若是只考虑该网站的基础功能，即在线听歌，收藏分类歌曲，完成起来较为简单，需要1-2周。但是若适用所有功能，则相对复杂，再加上需求分析、测试等环节，需要大概半年。
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分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？****（必答）
网易云音乐：优点是文艺的用户基础，评论区里浪漫的故事，UI干净大气。缺点：曲库
qq音乐：优点是腾讯丰富的曲库，多样的推荐。缺点：功能和界面太花里胡哨。
网易音乐名列第三，qq音乐名列第一。
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从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面(具体建议)。
网易云音乐：建议
QQ音乐：注重用户体验，界面设置，删除冗余功能。
-
你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？
bug比较容易发现，应该不难修复，可能是网易云开发人员和测试人员不够认真
建议和规划
市场概况
整个市场中，2019年中国手机音乐客户端用户规模为5.8亿人，2020年为6.18亿，2021年预计为6.45亿。
网易云号称是八亿人的听歌社区，但是考虑到中国只有14亿人，网易的8亿应该只是注册用户，其中可能还包括一人多个账号的情况，不能当作目前的实际用户量。实际上网易云的月活跃用户大概1亿，qq音乐大概3.1亿。
几乎每个人都可以都可以用手机听歌，听歌的人都可以成为潜在用户。网易云注册过的8亿用户都是可以用手机听歌的人群，那些注册了现在却没有使用的为潜在用户。
市场现状
市场上其他产品
上面的产品的主要功能比较接近，网易云的优势在于主打听歌评论区，而其他音乐软件也逐渐加入了这一功能，此外各家主要会在音乐版权和宣传方面进行争夺。因为一个人的手机上不太可能有3个以上的音乐app，注定了他们的竞争会比较激烈。网易云可能更吸引喜欢文艺的人群，qq音乐的受众更广，各个阶段都可以使用。
市场与产品生态
二者的用户画像如下。
qq音乐：
网易云音乐：
可看到使用音乐app的多为青年人。qq音乐男性用户较多，低收入人群和学生较多。网易云音乐的用户群体比较年轻，30岁以下年轻群体较多，女性占比更高，达51%，高收入人群分布较多。
QQ音乐可以与全民k歌、qq、微信等形成二次生态，qq音乐上有直接进入全民k歌唱歌的按键。也可以方便的进入qq微信，利用小程序等，一边听歌一边聊天。
产品规划
我认为可以加入标签功能，给软件中的音乐根据类别加上标签，细化分类，也可以添加歌手标签。可以按这些标签设置排行榜，帮助用户接触其他类型的音乐。
Need：用户需要更细致类型的排行榜，曲风榜目前只分为九类，太过笼统，没有纯音乐、蓝调等细化分类。不利于用户寻找更细致的类型的排行榜。虽然有歌单功能，但是歌单是个人操作的产品，并不全面。
Approach：给音乐根据类别加上标签，包括歌曲类别、歌手、曲调感觉等。
Benefits：帮助用户接触不同于自己收藏的 其他类型的好听的音乐。
Competitors: qq音乐等频道的粗分类
Delivery：在应用商店投放广告，app内投放广告，进行指引
人员分配：美术1人，测试1人，前端2人，后端2人
| 周数 | 任务 |
|---|---|
| 1 | 需求分析，撰写设计文档，明确任务和时间 |
| 2-3 | 学习技能，明确美工设计，完成设计的方法 |
| 4-8 | 第一次集中开发，在少数人使用该软件的情况下，完成大致功能 |
| 9-10 | 第一次内测，测试有无bug |
| 11-14 | 修复bug，丰富细节，改善该功能对于大量数据、大量用户的承载能力 |
| 15-16 | 公测，修复bug，解决最后的问题 |
