摘要： 一、需求概述 1、统一通信理念 传统的通信方式繁多，有电话、传真、手机、电子邮件、电话会议、网络会议等等，但用户都面临着这样一种现状： a、多种通信方式并存； b、由于采用不同技术和接口，相互之间不能互连互通； I c、使用复杂，用户体验差； d、缺乏集成性，不能和业务系统进行有效整合。 随着通信技 阅读全文