朗竞数字程控电话交换机常用命令

朗竞数字程控电话交换机常用命令

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第二章 使用说明

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二、打出

1、拨打外线

本系统提供三种出外线方式：
A、直线拨外线；
B、拨 " 0 " 出外线（或拨设置的出局号码）：
提机，听到内线拨号音5秒内拨 " 0 " 将马上接通外线，听到外线拨号音后即可拨打。
C、选择出外线
格式：#MN
注释：" MN " 为外线端口号01-16。
例如：希望选择 " 2 " 号外线打出。
操作：提机，听到内线拨号音5秒内拨 " #02 "，即可接入第02号外线，若是听到忙音，则表示02号外线已被他人占用，可挂机等待。
注意：当直播外线分机选择外线打出时，必须先拨 " * "，在听到内线号音后再拨 " #MN "。

2、拨打分机

格式：
1、直接拨打分机号 " ABCD "；
2、" * " +分机号 " ABCD "。
注释：" ABCD " 为希望拨出的分机号码。
注意：当用户所有分机为直线外线分机时，必须先按 " * " 再拨分机号码 " ABCD "。

5、代接电话

格式：
" #7 "（代接呼叫本群组内分机的来电）
" #9 "（代接任意呼叫）
注释：“ 代接电话 ” 是指当外线呼叫某分机时，使用者利用其它分机把该呼叫接入的操作。
注意：仅代接外线呼入电话。当分机为直接外线方式时，必须先拨 " * " 再拨 " #7 " 或 " #9 "。

8、设置遇忙转移

格式：( # * 1 ABCD )
注释：" ABCD " 为转移目的分机号码的现时号码。
例如：设置8016忙时转移至8008分机，此功能适用于电话比较频繁的分机，而不错失来电。
操作：提8016分机 ( # * 1 8008 ) 出音乐声音设置成功。

9、取消遇忙转移

格式：( # * 100 )
例如：分机8016希望取消 " 遇忙转移 "。
操作：提8016分机 ( # * 100 ) 出音乐声音设置成功。

18、自查分机号

格式：( # * 9 后挂机 )
注释：为方便用户调试电话，本系统增加了来电显示电话进行查询分机号码的功能。在来电显示电话输入 " # * 9 " 后挂机，即可从电话上看到该分机的原始号码和实际号码。

电话转移：

#02*57*86638839#
#03*57*86649021#

取消电话转移：

#02#57#
#03#57#

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第三章 系统编程

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注意事项：
1、设置一下任何功能之前必须在8001分机端口上进入系统密码后操作，或PC管理软件上操作；
2、在登录系统密码下，可连接输入指令。按" * " 键开始，按 " # " 键结束设置，在编程过程中发现输入错误可直接用 " * " 键重新开始，不必挂机；如果在操作过程中所设置的功能出现混乱，请输入以下指令恢复出厂状态：

* * 001234 # →“* 90000 #”→“* 5200 #”→“* 5000 #”→开通01至08外线：“* 41 12345678 #”→开通09至16外线：“* 42 12345678 #”；

3、控制多用户的指令都有批处理方式，使用批处理操作可提高设置速度和准确性。

进入登录系统密码
格式：( * * 00 MIMA # )
注释：出厂 " MIMA " 为系统密码 " 1234 "。
例如：进入系统登录密码为 " 1234 "。
操作：提8001分机输入→ ( * * 001234 # )→登录成功。
总机密码：( * * 0 0 1 2 3 4 # )

更改登录系统密码
格式：( * * 01 MIMA # )
注释：" MIMA " 为四位新密码。
例如：设置系统登录密码为 " 8888 "
操作：提8001分机输入 ( * * 001234 # ) → ( * * 01 8888 # ) → 修改成功。

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三、设置人工值班模式下外线呼入响铃分机

3.1、取消某外线人工值班模式下响铃分机

格式：* 21 MN #
注释：“MN”为外线端口编号01-16。
例如：取消05号外线原响铃。
操作：提8001分机输入登录系统密码→“* 21 05 #”→“嘟”一声设置成功。

3.2、设置人工值班模式下呼入时响铃分机

格式：* 22 MN ABCD #
注释：“MN”为外线端口编号01-16；“ABCD”为现时分机号码。
例如：设置01号外线呼入8016,8017,8018三个分机响铃。
操作：提8001分机输入登录系统密码
→“* 22 01 8016 #”→“嘟”一声设置成功；
→“* 22 01 8017 #”→“嘟”一声设置成功；
→“* 22 01 8018 #”→“嘟”一声设置成功。
注意：设置呼入时响铃分机只有在人工值班下才有效。出厂时各外线呼入均为8001和8002响铃，外线呼入响铃分机只能在分机中任选，每条外线呼入时的响铃分机最多为四部。
设置此功能必须设置3.1项取消某外线人工值班模式下响铃分机，01-16外线端口。

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四、中继分组

4.1、设置某分机只能使用某外线呼出

格式：* 31 MN ABCD #
例如：设置8008分机只能使用02号外线。
操作：提8001分机输入登录系统密码→“* 31 02 8008 #”→“嘟”一声设置成功。
注释：“MN”为外线端口编号01-16。“ABCD”为分机的现时号码。

4.2、设置某外线为某几部分机的呼出专线

格式：* 32 MN ABCD #
例如：设置01号外线为8008分机的呼出专线。
操作：提8001分机输入登录系统密码→“* 32 01 8008 #”→“嘟”一声设置成功。
注释：“MN”为外线端口编号01-16。“ABCD”为分机的现时号码。
注意：每条外线最多设置四部分机为其专线，设置成功后其他分机不能使用该外线，取消专线只需要新开通外线即可。

4.3、取消某分机只能使用某外线呼出限制

格式：* 33 ABCD #
例如：取消8008分机只能使用某外线呼出的限制。
操作：提8001分机输入登录系统密码→“* 33 8008 #”→“嘟”一声设置成功。

4.4、取消所有对外线的呼出限制

格式：* 33 #
例如：对所有分机限定外线进行清除。
操作：提8001分机输入登录系统密码→“* 33 #”→“嘟”一声设置成功。

4.5、取消所有外线为分机的呼出专线

格式：* 34 #
例如：对所有外线限制进行清除。
操作：提8001分机输入登录系统密码→“* 34 #”→“嘟”一声设置成功。

4.6、取消某外线为某几部分机的呼出专线

格式：* 34 MN #
例如：取消03号外线的专线功能。
操作：提8001分机输入登录系统密码→“* 34 03 #”→“嘟”一声设置成功。

4.7、设置某分机为某群组

格式：* 37 ABCD G #
注释：“ABCD”为分机号码的现时号码，“G”为内线群组编号0-9，共10个群组。
例如：将8003/8004/8005分机设为第一组，8007/8008分机设为第二组。
操作：提8001分机输入登录系统密码→“* 37 8003 1 #”→“8003 1 #”→“8004 1 #”→“8005 1 #”→“8007 2 #”→“8008 2 #”→“嘟”一声设置成功。

注意：
1、在设置时，当是批量分机均为同指令时，可采用连续输入，每次“嘟”一声表示，当输入错误或更改其他设置时才重新用“* 37”调出新的指令。
2、不同群组的分机可以相互内部通话，但不能使用其他群组内的外线。
3、不同群组的分机可以相互转接电话，在代接电话时要区分是代接群组内电话还是代接任意电话。
4、出厂状态下，所有分机的群组均为“0”。

4.9、设置某外线为某群组

格式：* 38 MN G #
注释：“MN”为外线端口编号01-16，“G”为外线群组编号0-9.
例如：将第02 、04 、06号外线设置为第2群组。
操作：提8001分机输入登录系统密码→“* 38 02 2 #”→“* 38 04 2 #”→“* 38 06 2 #”→“嘟”一声成功。
注意：
1、与外线不同群组无法使用改外线，但从该外线呼入的来电可以转接至不同群组内的分机，从而保证了呼出话务员分流而不错失去来电。
2、出厂状态下，所有外线的群组均为“0”。

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五、设置开通外线

5.1、设置第01至08外线端口开通状态

格式：* 41 MN #
注释：“MN”为外线端口编号01-08.
例如：第1/2/3/4/5号端口接了外线需要开通，6/7/8号端口未接外线需要关闭。
操作：提8001分机输入登录系统密码→“* 41 12345 #”→“嘟”一声设置成功。
注意：没开通到的外线端口会自动关闭。

5.2、关闭第01至08外线端口

格式：* 41 #
注释：当交换机未接外线时，必须将其关闭，否则可能引起分机提机无声的情况。

5.3、设置第09至16外线端口开通状态

格式：* 42 MN #
注释：“MN”为外线端口号09-16（次指令只对超过8外线的机型起作用）。
例如：第9/10/11/12/13号端口接了外线需要开通，14/15/16号端口未接外线需要关闭。
操作：提8001分机输入登录系统密码→“* 42 12345 #”→“嘟”一声设置成功。
注意：没开通的外线端口会自动关闭。

5.4、关闭第09至16外线端口

格式：* 42 #
注释：当交换机未接第二块卡外线卡或该卡未接外线时，必须将其关闭，否则可能引起分机提机无声情况。

5.5、关闭所有外线

格式：* 4 #
注释：若用户没有外线而将本机作为内部使用，可将所有外线口关闭。
操作：提8001分机输入登录系统密码→“* 4 #”→“嘟”一声设置成功。
说明：分机拨打外线时，系统会从01号外线端口开始选用外线，如呼入比较频繁的外线请往后外线端口连接。

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六、弹性编码

6.5、更改分机号码

格式：* 5 e E #
注释：“e”为希望更改号码的分机端口编码001-128，“E”为该端口分机的新号码。
例如：将第007端口的分机号码更改为8888。
操作：1、提8000分机（总机）输入登录系统密码→“* 5 007 8888 #”→“嘟”一声设置成功。
注意：
1、更改分机号码不能跟原来已经存在的号码重复，否则无效；
2、新的号码可以在10-9999之间的二到四位任意选择，但不能以“0”开头。

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十四、更改系统时间

更改日期、星期格式：* 85 1 YY MM DD W #
更改时间格式：* 85 2 HH NN #
注释：“YY”为年份，“MM”为月份，“DD”为日期，“W”为星期（1-6表示周一到周六，7表示周日），“HH”为小时，“NN”为分钟。
例如：设置系统时间为2010年02月18日下午2:30（星期日）。
操作：提8001分机输入登录系统密码→“* 85 1 10 02 18 7 #”→“嘟”一声日期设置成功；→“* 85 2 14 30 #”→“嘟”一声时间设置成功。
注意：日期时间必须用两位数字表示，时间采用24小时制。