摘要: 用户交互 早期交互银行流程 用户到银行-->客服查验存折-->询问要办理什么业务-->用户存或取-->客服回复操作-->完成操作 现如银行ATM流程 用户到ATM-->ATM查验卡-->显示业务操作-->用户存或取-->ATM完成操作 ATM机器可以全天候工作,而人工客服只能有限工作,可以看出ATM 阅读全文
posted @ 2022-09-26 19:30 clever-cat 阅读(44) 评论(0) 推荐(0) 编辑