摘要： 一、组织级项目管理概述 1.组织级项目管理，在组织战略的指导下，具体落实组织的战略行动，业务管理、组织架构、人员配置，对组织进行项目化的管理，实现组织运营价值最大化的目标，筹建组织级的项目管理体系，及时把控市场和客户需求的变化，快速调整经营目标和经验策略 2.项目组织管理、项目集管理和单项目管理的各 阅读全文

摘要： 一、战略与战略管理 1.战略管理全局性、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及对组织资源调配等方面做出的相应决策，跟踪、监督、变更等方面的管理工作，根据外界环境的变化，对自身能力和机遇的评判，随时跟踪该措施是否取得了预期的效果，以做出灵活的调整 2.组织战略几个因素 1）战略目标，预期结果 2）战略 阅读全文

摘要： 一、变更管理概述 1.项目变更管理，实施过程中，做出的改变，不断调整项目努力方向和资源配置，最大程度地满足项目需求，提升项目价值 2.变更原因 1）范围（成果） 2）范围（工作） 3）增值变更 4）风险 5）基准要求不一致 6）外部事件 3.变更分类 1）变更性质 2）变更的迫切性 3）变更内容 4 阅读全文

摘要： 一、知识管理 1.知识管理分类，显性知识和隐性知识 显性知识：能以文字与数字来表达，以资料、科学法则、特定规格及手册等形式展示者，随时都可在个人之间相互传送 隐性知识：人化而富弹性，难以流转或与别人分享，技术层面和认知层面，非正式的个人技巧或技艺，信念、理想、价值、心意与心智模式等 2.对有价值的信 阅读全文

摘要： 一、信息文档分类 1.信息系统相关信息，某种数据媒体和其中所记录的数据，永久性，仅用于描述人工可读的东西，对活动、需求、过程或结果 2.开发文档、产品文档、管理文档 1）开发过程本身 2）开发过程的产物 3)记录项目管理的信息 3.文档的质量可以分四级（正式文档和非正式文档） 1）开发工作量低于一个 阅读全文

摘要： 一、合同管理概述 1.合同，平等主体的自然人、法人或其他组织之间设立变更、终止民事权利义务关系 2.书面形式、口头形式和其他形式 3.合同书、信件和数据电文，有形地表现所载内容 4.合同类型-按项目范围划分 1）项目总承包合同，全过程作为一个整体，适用于经验丰富、技术实力雄厚且组织管理协调能力强的卖 阅读全文

摘要： 一、采购管理概述 1.项目采购管理：外部购买或获取所需产品、服务或成果 1)编制采购计划，采购什么何时采购，如何采购，需求，寻找潜在的供应商 2）实施采购，潜在的供应商处获取适当的信息、报价、投标书或建议书，选择供方，与选中者谈判最终合同 3）控制采购，管理合同以及买卖双方之间的关系，监控合同的执行 阅读全文

摘要： 一、风险管理概述 1.项目风险管理 1）规划风险管理，定义如何实施项目风险管理活动 2）识别风险，判断哪些风险可能影响项目并记录其特征 3）实施定性风险分析，评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序 4）实施定量风险分析，定量分析 5）规划风险应对，制定提高机会，降低威胁的方案和措施 阅读全文

摘要： 一、沟通管理概述 1.项目沟通管理过程 1）规划沟通管理，干系人的信息需要合要求及组织的可用资产情况，制定合适的项目沟通方式和计划 2）管理沟通，生成、收集、分发、存储、检索及最终处理项目信息 3）控制沟通，整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制，确保满足项目干系人对信息的需求 2.沟通的方式，根据 阅读全文

摘要： 一、人力资源管理概述 1.项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队 1）规划人力资源管理-项目角色、职责、所需技能、报告关系，并编制人员配备管理计划 2）组建项目团队-为开展项目活动而组建团队 3）建设项目团队-提高工作能力，提高项目绩效 4）管理项目团队-跟踪团队成员工作表现，解决问题并管理团 阅读全文