随笔分类 - 使用技巧
摘要:
在当今的企业运营中,信息技术已成为支撑业务发展的核心力量。根据Gartner的报告,IT服务管理(ITSM)的有效实施可以显著提升企业的运营效率,降低成本高达15%,同时提高服务交付速度和质量。随着业务的复杂性和动态性的不断增加,IT运维管理的角色变得愈发关键。然而,面对庞大的IT运维任务和多样化的
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
摘要:甄知科技致力于解决企业研发和服务效率挑战,为企业的数字化建设提供Know-How解决方案,全方位助力企业数字化建设的效率与质量提升。借由《流浪地球2》,我们来谈一谈企业数字化建设中普遍面临的一个场景——多团队协作
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摘要:
ZKNOW 前台警报,某用户的提问因为不能及时得到响应,投诉企业的服务太差这种场景是不是经常出现? 人工客服是一对一,还是一对N?企业因此付出了巨大的人力成本,依然无法提高用户的满意度。
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
摘要:
需求是用户在产品使用过程中,发现产品存在无法满足的业务场景或无法解决的业务问题,进而提出的诉求。
需求评审可以区分为两个维度,一个是评审需求的问题域,即该需求要解决的问题是否真实存在;另一个是评审需求的解决方案域,即解决问题的方案是否合理合适。
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
摘要:
我们正经历着疫情常态化,为抗击疫情采取的特殊措施让整个社会运作进入非常特别的模式。缺乏了人群聚集带来的会议、商讨、面对面沟通作为润滑剂,企业管理中的问题纷纷凸现。
如果说疫情是对公共卫生体系的考验,当下的企业管理是对每个企业应对未来的提前预考,毕竟在人口红利下降、人力资本提升、年轻人群越来越强的自我意识下,可以预见未来的企业将在分布式、协同模式下运作。只不过当前的疫情把这种分布式的颗粒度打到了个人。
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
摘要:
2022年5月21日,数智化开发管理平台猪齿鱼 Choerodon 发布2.0版本。新增项目计划导入导出、知识库在线协同、需求交付周期统计、钉钉集成等多项功能,全面提升团队工作效能!通过提供体系化方法论和协作、测试、 DevOps 及容器工具,猪齿鱼帮助企业拉通需求、设计、开发、部署、测试和运营流程,贯穿端到端全流程,助力团队效能更快更强更稳定,帮助企业一站式提高管理效率和质量,推动数智化转型升级。
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
摘要:
IT咨询行业面临着人天单价难以提高,而员工待遇和营运成本持续提升的压力,这大大压缩了咨询公司的利润空间,逼迫着咨询公司要想办法提高项目的交付效率,进行业务模式的变革。采用远程集中交付的模式是变革的一种尝试。
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
摘要:
本文将介绍猪齿鱼的权限体系,帮助猪齿鱼用户从自身需求出发,进行更细粒度的权限控制。用户不仅可以一键分配或回收角色权限,方便快捷地进行权限管理;也可创建自定义角色,进行更细粒度的权限控制,满足定制化需求。
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