摘要: 新一代ITSM:燕千云重构企业智慧服务生态体系 随着企业数字化建设不断深入,IT服务请求量也呈现爆发式增长态势,多数企业领导者已将员工体验列为战略优先级,企业服务管理已从后台支持走向战略核心。 阅读全文
posted @ 2025-03-27 17:09 ZKNOW甄知科技 阅读(13) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: IT服务运营管理体系的常用方法论与实践指南(上) 如何构建与业务深度协同的IT服务体系?如何通过技术管理实现成本与效能的双重升级?随着技术迭代加速、业务需求多变、系统复杂性攀升,这已成为企业管理者亟待解决的核心课题。 无论是传统企业的数字化转型,还是新兴科技企业的创新发展,构建高效且敏捷的IT服务运营管理体系是企业赢得未来竞争优势的关键所在。 在此 阅读全文
posted @ 2025-02-21 17:30 ZKNOW甄知科技 阅读(13) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 燕千云ITSM已支持DeepSeek对接!AI能力持续升级 春节期间,DeepSeek火爆全网,引发热议,作为国产AI大模型的黑马,DeepSeek凭借独特的训练方法、先进的模型架构和强大的联网推理能力,正不断拓展AI技术的应用边界。其“快思考”能力,可在极短时间内完成复杂决策,为投资分析、客户服务、知识管理等多个领域赋能,助力企业智能化转型。 与此同时,我 阅读全文
posted @ 2025-02-14 17:15 ZKNOW甄知科技 阅读(36) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 低代码架构浅析 低代码的定义与应用场景 定义 低代码平台是一种通过可视化工具和预定义组件实现快速应用开发的环境,显著减少了编码量。它旨在简化开发流程,加快应用交付,提高开发效率,使非技术人员也能参与应用开发。 应用场景 企业内部应用 如Salesforce的Lightning Platform,允许快速定制CRM系 阅读全文
posted @ 2024-11-01 16:46 ZKNOW甄知科技 阅读(40) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: PostgreSQL 17重磅登场——世界上最成功的数据库 朋友们,万众期待的 PostgreSQL 大版本发布又来了!这一次,PostgreSQL 17 带着全新的性能优化和开发者必备的新功能强势登场。与其说这是一场普通的更新,不如说它是一场专为高并发工作负载和海量数据量身打造的技术嘉年华! 在本次的发布说明中,PostgreSQL 全球社区也毫不讳言地直 阅读全文
posted @ 2024-10-17 17:29 ZKNOW甄知科技 阅读(292) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 大模型时代的企业转型:RAG技术的进化与挑战 从2023年起开始火爆的大语言模型(Large Language Model,LLM),如GPT/Gemini/通义千问/GLM/文心一言/豆包等,经过了一年多的比拼和进化,已经几乎涵盖了所有通用性、常识性的知识和理解力; 与之同时,更多传统行业的企业也被吸引到大语言模型的生态中,探索新AI技术为企 阅读全文
posted @ 2024-09-20 17:27 ZKNOW甄知科技 阅读(135) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 六西格玛与5S管理体系并行落地,实现生产事件精益管理 在现代制造业中,六西格玛管理和5S管理体系是提升生产效率和质量控制的重要工具。六西格玛以其严格的数据分析方法帮助企业减少过程中的变异和缺陷,而5S管理则通过优化工作环境和流程,确保生产线的整洁、有序和高效。如何将这两大管理体系成功落地,成为许多制造企业面临的挑战。构建一个系统化的工厂事件管理系统,可 阅读全文
posted @ 2024-08-23 16:21 ZKNOW甄知科技 阅读(85) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 产品生命周期的闭环:从规划到发布 在快速迭代的信息化行业中,版本规划是产品成功的关键。它不仅是一个技术活动,更是一种战略布局,决定了产品如何在市场中定位和进化。版本规划使我们能够引领市场变革,通过精准的需求收集和优先级排序,使得企业能够快速响应市场动态,保持产品的竞争力。 规划产品版本,跟踪执行情况 版本是产品生命周期中的重要概念和 阅读全文
posted @ 2024-08-19 16:14 ZKNOW甄知科技 阅读(76) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: ITSM垂类下,企业如何逐步搭建一个好的AI Agent 随着企业数字化转型的不断深入,智能服务管理(ITSM)逐渐成为提升企业运营效率和服务质量的关键。企业纷纷探索如何将AI技术融入到IT服务管理中,以提升效率、降低成本并增强用户体验。成功实施AI并非易事,它要求企业在战略规划、技术选型、知识管理、流程优化等多个方面做出明智的决策。 在这场智能化的浪潮中 阅读全文
posted @ 2024-08-09 17:08 ZKNOW甄知科技 阅读(65) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 数字化转型投入产出分析:企业的量化平衡术 企业数字化转型是近年来企业管理和发展中一个至关重要的议题,数字技术和数字经济已经成为了全球科技创新和产业变革的核心驱动力,企业的数字化转型能够推动传统生产力向新质生产力的跃升。传统的数字化转型通常以标杆引领为核心,通过模仿和学习行业内的先进企业或成功案例,来推动自身数字化进程。然而,在“数字中国”战 阅读全文
posted @ 2024-07-25 14:20 ZKNOW甄知科技 阅读(305) 评论(0) 推荐(0) 编辑
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