表达能力很重要,强表达能力的人,也代表着有效的沟通。而沟通效率高,那这个产品经理的功力也不差。
以下就是我和团队,客户沟通时,用到的图表。其实没什麽特别,不过有些地方被我改良了,令交付起来更灵活。
之前已经有了ER图和需求图,大致了解了客户的想法,现在就要动手,真的干了。
1. 系统架构图,很简单,没什麽说。
2. 有了架构图,如果客户满意,就可以画原型图。
原型图的目的,主要是提取客户的想法,令产品经理和顾客的思路保持一致,那沟通自然棒棒的。
原型图的好处,就是可以即场修改,要多快有多快。
甚至遇到个客户,自己抢了滑鼠,自己动手改原型图,把我的活也干了。不过这也好,更能知道客户的想法。产品经理,就是迷之自信。
3. 画了原型,只是最基础的想法,大概知道页面是怎样。可背後的业务是怎样运作,顾客不会想到,那我们就替顾客想,最终的业务运作是怎样。
4. 遇到个很复杂的业务,那怎样才能展示给客户明白,这完全是考验产品经理的功力。先看这图,我再慢慢解释。
这是一个教学资源系统。
1. 学生可以报课程。
2. 课程分为公开班和私人班。
3. 时间表分为2类,公开班时间表;私人班时间表。
从这方法展示,立刻一目了然。马上看到数据流,和现实物件中的关系。
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