第四次个人作业——案例分析
| 这个作业要求在哪里 | 第四次个人作业——案例分析 |
|---|---|
| 这个作业的目标 | <分析CSDN软件> |
| 作业正文 | https://www.cnblogs.com/chenjiahao1/p/14698566.html |
| 其他参考文献 | 现代软件工程 团队作业 - 软件分析和用户需求调查 |
第一部分 调研，评测
1.下载并体验软件的功能
测试环境
| 测试环境 | 具体 |
|---|---|
| 手机型号 | vivo X21i A |
| Android版本 | Android9 |
| CSDN软件版本 | V 4.6.1 |
| 测试时间 | 2021/4/24 |
首页-推荐：都是一些热门的文章，看上去都很高端，点进去有点看不懂。
会员：通过充值csdn会员，学习不免费公开的专业技术
直播：可以选择自己想要看的节目，还可以看到直播的预告。
我的：可以看到自己的个人资料
2.描述使用这个产品的过程，解决了用户的问题么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？
使用CSDN软件的过程中的感觉就是云里雾里，应该是自己知识量储备不够的原因，导致不少文章和直播都不知道他们在说什么，我使用它只能用来搜索一些看不懂的报错，面对新手不是很友好。
界面上我原本还有看见学习这一分类，重新打开软件后变成了会员，一个大大的氪金打在了我的脸上，给人的体验非常差。直播功能很不错但经常出现卡顿，首页推荐也经常出现灌水堆楼内容，让人不明所以。
我需要的功能在手机浏览器上的网页版CSDN上都有，上CSDN软件反而浪费时间还要看到一些奇奇怪怪的东西，我现在还没有感觉到它的价值所在，用户体验十分糟糕。
在我使用的vivo应用商城中CSDN有147w的安装，评分4.8，相比知乎6542w次的安装是天壤之别，CSDN软件还有很长的路要走。
3.对产品有什么改进意见？
希望能添加水平分层，把我们这些还在学校学知识的学生和专业的软件工程师分开，我们看到他们写的内容都不是很明白。
似乎有不少有名的作者除了写专业性的文章还会发自己的生活照，这样的内容也会迎来不少人的追捧甚至上首页，我们来CSDN就是来学习的难道是为了看女人吗！希望能加强这方面的管理，把生活贴和专业文章分开。
4.Bug查找
Bug级划分标准：从重到轻分为四个等级，Blocker（崩溃），Critical（严重），Major（一般），Minor（次要）。
1.这是我希望改进的地方，想要进行文件上传时，发现连文件分类都没有，虽然可以通过搜索直接找到文件，但对我这种乱七八糟文件很多的人来说这样看着很烦，希望能添加文件分类功能。
Bug的可复现性及具体复现步骤：如图所示，必然发生
Bug具体情况描述：文件上传中没有文件分类
Bug分析：开发人员懒得去实现这个功能，让人感觉缺乏心意。
Bug的严重性：Major（一般）
2.查看文字很多的文章时，如果你的字体比默认的小，文章下方会有大量的空白行，让人翻起来很不舒服，影响人的阅读体验。
Bug的可复现性及具体复现步骤：如图所示，必然发生
Bug具体情况描述：阅读文章时字体比默认的小的话，文章下方会有大量的空白行
Bug分析：开发人员的疏漏，进行测试的时候没有测试出这种情况，就像是程序员和炒饭的故事。
Bug的严重性：Major（一般）
Bug 反馈
已经向客服反馈
5.采访
采访对象：2018级计科不愿意姓名的王先生
可以看出体验不是很好，希望CSDN还能多多努力。
6.结论
| 类别 | 描述 | 评分 （满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分） |
|---|---|---|
| 功能 | 核心功能 | 8 |
| 细节 | 有什么为用户考虑的细节? | 4（文件上传没有分类） |
| 用户体验 | 当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。 | 8 |
| 辅助功能 | 一些辅助功能如皮肤等 | 6 |
| 差异化功能 | 这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大? | 4（暂时没感觉到必要性） |
| 软件的效能 | 占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况 | 7 |
| 体验 | 软件的适应性 | 4（字体比默认小的时候阅读文章会有空白行） |
| 成长性 | 记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便 | 6 |
| 用户有控制权 | 系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。 | 8 |
| 自选 | 氪金项目 | 4（直接把氪金做成一个大分类怼在脸上） |
综上，我给这个软件的评价是c) 一般
第二部分 分析
1.使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间(团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持)。（必答）
体验完软件后，感觉以团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持为标准，起码也需要1年时间才能完成雏形，做出来的软件不仅不能够保证安全性，还会有很多bug，后续还得跟进保证使用。
2. 分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？（必答）
同类产品有中国大学MOOC，知乎、博客园、扇贝编程、 掘金、简书等，我们拿几个知名的软件来做对比。
| 同类产品 | 相比下的优劣 |
|---|---|
| 扇贝编程 | CSDN没有扇贝编程那样适合初学者，但它对有一定水平的程序员更有帮助 |
| 中国大学MOOC | 中国大学MOOC主要是面向学生，而CSDN涉及的用户面更广 |
| 知乎 | 知乎更偏向用户提问大佬出来回答的模式，CSDN会有优质创作者出来分享自己的知识 |
| 博客园 | 博客园用户对自己博客的设计比较自由，更个性化，对年轻用户来说更具吸引力，而CSDN的UI更加方面，界面更加简洁 |
实际上软件之间都是各有优劣，我相信CSDN在其中排个前5名是没有问题的。
3.从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面(具体建议)。
把那个专门的会员分类换到我的里面，专门弄个会员分类吃相难看，给人天然的抵触。
4.你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？从下面的可能性中选取几个：
我觉得是开发人员粗心大意加上测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试。但实际上就像那个程序员和炒饭的故事一样，很多bug在开发者的角度上都是很难测出来的，希望还能多努力。
第三部分、建议和规划
3.1 市场概况
1.市场有多大？
这是2012-2018年我国IT行业从业人数的数据图。IT行业的岗位缺口大。IT行业不断有新技术出现，而由于IT行业技术的不断更新，专业人员随时都处于匮乏的状态，到现在2021年我国IT行业从业人数预计已经突破了3000w，这是CSDN的直接用户。
就中国来说，IT产业在过去5年经历了年28％的增长速度，是同期国家GDP增长速度的三倍，对GDP增长的拉动作用已进一步增强，对我国国民经济增长的贡献率不断提高。随着网络信息技术的迅速发展和普及，对IT技能人才的需求正在并将在相当长的时间内出现供不应求的局面，在校生有越来越多的人选择it产业相关的工作，这些人都是CSDN的潜在用户。
3.2 市场现状
目前国内市场上同类产品有 CSDN、中国大学MOOC、知乎、扇贝编程、 掘金、gitee、简书、博客园等，国外有github，IBM developerWorks、InfoQ、StackOverflow等。在前文中我已经挑选了几个知名的软件来做对比。
其中CSDN与博客园为竞品关系。在版面设置上，CSDN博客保持了版面的纯博客形式，功能整齐划一，除了能被分享到微博外并未与社交网站有任何交集，而博客园则是百花齐放争取多方面服务。博客园的用户对自己博客的设计比较自由，更个性化，对年轻用户来说更具吸引力，而CSDN的UI更加方面，界面更加简洁。但现在在各大浏览器搜索自己在学习中遇到的问题时，大部分看到的回答都是CSDN的，曝光率更高，而且近期博客园全站审核很多博客都进不去，所以我相信CSDN能发展的更好。如果满分是10分，我给CSDN的前景打8分吧。
3.3 市场与产品生态
核心用户群：IT行业从业人员，大学高校师生。
典型用户：本科在校大学生，年龄21左右，计算机科学与技术专业，爱好打游戏，收入全靠讨爸妈欢心，表现需求是在学习中经常遇到不懂的报错来CSDN上查，潜在需求是智能算法与技术挖掘老师布置的作业做不出来，来CSDN参考别人的答案。
产品的用户群体之间可能存在师生关系，可以通过这点建立班级让老师发布作业给学生。
3.4 产品规划
你要在当前软件的基础上设计什么样的新功能？为何要做这个功能，而不是其他功能？为什么用户会用你的产品/功能？你的创新在哪里？可以用NABCD分析。
我想在当前软件的基础上设计一个发布悬赏功能。
N (Need 需求)
很多人急切的希望自己的问题得到回答，但CSDN上求助贴的优先级是一样的。
A (Approach 做法)
设置等级系统，可以通过日常签到和做任务获得经验，用户可以用经验发布悬赏，完成悬赏的人获得经验等级就能提高。
B (Benefit 好处)
有紧急需求的人的问题能够优先得到回答，常完成悬赏的用户等级提高了也能获得炫耀的资本和权威性。
C (Competitors 竞争)
博客园等平台都还没有这种功能，这一定能取得重大突破。
D (Delivery 推广)
在首页专门划分出一个栏目来发布悬赏，用户自发使用推广。
如果你是项目经理，可以招聘6个人，并且有4个月的时间，你认为应该如何配置角色(开发，测试，美工等等) 才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。
我认为测试2人，可以互补发现对方没发现的错误，美工1人，避免多人争吵指手画脚，开发3人，努力开发功能。
请为你的团队设计16个周期每周的详细规划。
| 时间 | 规划 |
|---|---|
| 第1-2周 | 需求分析，确定分工 |
| 第3-4周 | 具体的功能设计 |
| 第5-10周 | 实现基本功能 |
| 第11-12周 | 测试人员测试BUG |
| 第13周 | 修改遇到的问题 |
| 第14-15周 | 给用户进行测试 |
| 第16周 | 再次修改后发布 |
