摘要： SOQL 中的合并统计查询 在 SOQL 中，我们可以使用一系列函数来进行合并统计查询。它们的功能和标准 SQL 中的 SUM()，COUNT() 等函数类似。 "官方文档" Apex 中使用合并统计查询 在 Apex 中，我们可以通过调用合并查询的 SOQL 语句来得到系列结果。在 Apex 中， 阅读全文

摘要： package.xml文件 在部署元数据（Metadata）的时候，package.xml是很关键的一个文件。此文件中定义了一个XML格式的列表，其中包含了各个元数据组件的定义。 Metadata API中的deploy()和retrieve()函数可以用来操作其中的内容。 组件 每个组件都是一个元 阅读全文

摘要： 应用程序生命周期管理 一个Salesforce系统可以有多个版本，最常见的有： production版本：终端用户实际使用的版本 sandbox版本：沙盒环境，用于开发、测试等 在对Salesforce系统的功能持续开发的过程中，有些功能可以直接在production版本中直接更新，比如增减报表、建 阅读全文

摘要： 自定义标签简介 Salesforce 中自定义标签（Custom Label）的作用是存储一般性的文本，可以用于 Apex、Visualforce 页面、Lightning 组件等地方，用于显示提示信息、错误信息等。 与此同时，当系统管理员在“翻译工作台”模块中设置了多种语言之后，我们可以对每个标签 阅读全文

摘要： 将字段定义为“必需” 当我们为对象设置字段的属性时，我们需要让某些字段在建立记录的时候必需有值，比如定义一个“地址”对象，那么必须填入“邮编”和“城市”。这时，我们就需要将“邮编”和“城市”字段设置为“必需”。 字段定义级别 最简单的方法是在建立自定义字段时，将某字段定义为“必需”。这时，无论我们从 阅读全文

摘要： Live Agent Salesforce 内置了即时聊天功能——Live Agent，可以用来作为客服工具。 本文简单介绍了使用 Live Agent 的步骤，主要包含： 1. 启用 Live Agent 2. 为用户设置 Live Agent 权限 3. 建立“技能”信息 4. 建立聊天按钮 5 阅读全文

摘要： 简档（Profile）中的 Visualforce 页面访问权限 在Salesforce中，对于自定义的简档，可以设置“Visualforce 页面访问”的权限。 Visualforce 页面权限的范围 当一个简档拥有了Visualforce页面的访问权限，也得到了和该页面相关的一些内容的访问权限， 阅读全文

摘要： 自定义权限（Custom Permission） Salesforce默认提供了多种方式设定用户的权限，比如简档、权限集等。在这些设定中，已经包括了系统中的对象、应用、字段、页面布局等组件，管理员或开发者只需要设定权限等级即可。 当管理员或开发者需要设定更灵活的权限时，上面的方法便可能无法满足。为了 阅读全文

摘要： 单点登录的定义 引自维基百科： 单点登录（英语：Single sign on，缩写为 SSO），又译为单一签入，一种对于许多相互关连，但是又是各自独立的软件系统，提供访问控制的属性。当拥有这项属性时，当用户登录时，就可以获取所有系统的访问权限，不用对每个单一系统都逐一登录。这项功能通常是以轻型目录访 阅读全文

摘要： 服务云简介 Salesforce的服务云（Service Cloud）是专注于客服和呼叫中心解决方案的子系统。它是Salesforce核心CRM系统的一部分。 服务云特性 服务云提供了客户服务和呼叫中心的相关功能，比如个案（Case）处理、解决方案（Solution）管理、个性化服务、多渠道支持、智 阅读全文