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2018年1月31日
Salesforce服务云简介
摘要: 服务云简介 Salesforce的服务云(Service Cloud)是专注于客服和呼叫中心解决方案的子系统。它是Salesforce核心CRM系统的一部分。 服务云特性 服务云提供了客户服务和呼叫中心的相关功能,比如个案(Case)处理、解决方案(Solution)管理、个性化服务、多渠道支持、智
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posted @ 2018-01-31 21:36 程程哥
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