2013年11月5日

解决问题七步法
摘要： 解决问题：1 陈述问题 问题的定义 谁的问题 具体的陈述而不是笼统的说明 不人为的翻译问题 足够多的信息为后期决策提供依据 清楚的了解问题的背景2 分析问题 使用逻辑树分析问题 对分支问题确认优先级 分支问题安排人和解决时限 确认分支问题的关键问题 分支问题是否已有历史方案借鉴3 清除非关键议题 2/8 原则 淘汰分支问题中的非关键问题 工作和跟踪重点放在关键问题解决上 那些事关键问题要反复斟酌4 指定工作计划 探索问题的根源 至少准备三种以上的解决途径和假设 如果需要资料，确定资料来源和手机方法 确定问题的负责任和时限 对模型进行分析和验证假设 交付... 阅读全文
posted @ 2013-11-05 23:45 chateldon 阅读(435) 评论(0) 推荐(0) 编辑

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